Whatsapp недоступен в Google

Периодическое обновление Вотсап является необходимым условием корректной работы мессенджера. Иногда приложение сопротивляется попыткам пользователя обновить ПО стандартным методом. Причин ошибки может быть несколько. В статье содержится обзор неполадок и даются рекомендации по устранению факторов, мешающих своевременно обновлять WhatsApp.

Причины сбоев

Отказ телефона от выполнения обновления приложения сопровождается системным сообщением с номером ошибки. Сбои обновления можно сгруппировать по нескольким категориям, которые будут рассмотрены далее.

Проблемы с Google-аккаунтом

При появлении на экране смартфона системных сообщений об ошибках с номерами 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 пользователь может исправить ситуацию, выполнив следующий порядок действий:

  • Открыть меню параметров телефона.
  • Перейти к блоку «Аккаунты пользователей».
  • Удалить учетную запись Google.
  • Выполнить перезагрузку устройства.
  • Снова открыть меню настроек.
  • Тапнуть «Новый аккаунт».
  • Ввести название только что удаленной учетки.
  • Пройти процедуру аутентификации.

Дополнительно можно выполнить процедуру очистки кэшированной памяти для магазина приложений Гугл Плэй:

Не работает WhatsApp на телефоне что делать? Приложение Вотсапп не загружается!

  • Внутри меню настроек смартфона зайти в блок «Приложения».
  • Тапнуть по надписи «Play Market».
  • Нажать вкладку «Память».
  • Выполнить операцию очистки кэша.

По завершению процедуры следует выполнить еще одну попытку инсталляции обновления мессенджера.

Неправильный файл загрузки

Ошибки с номерами 403, 495, 504, 911, 920, 923, утверждающие об ошибке загрузочного файла, можно исправить следующими действиями:

  • Проверить наличие свободной памяти телефона.
  • Зайти на официальный ресурс WhatsApp через браузер компьютера.
  • Кликнуть по команде «Загрузить».
  • Выбрать операционку Android.
  • Скачать загрузочный файл.
  • Присоединить мобильник к ПК при помощи кабеля.
  • Скопировать файл APK на смартфон.
  • Дать системе разрешение устанавливать софт из неизвестных источников.
  • Инсталлировать мессенджер.
  • Сегодня без мессенджера, как без рук, ведь у многих пользователей помимо переписки с друзьями и близкими в таких приложениях может храниться вся жизнь. В этом плане особой популярностью пользуется Ватсап, с его удобнейшим интерфейсом и богатым функционалом. И немудрено, что его внезапная недоступность может кого угодно выбить из строя, требуя незамедлительного решения проблемы.

    На чьей стороне проблема если не работает WhatsApp в разных

    Сегодня многие пользователи Ватсап хранят в мессенджере не только личную переписку, но и деловые чаты, нередко создавая для этих целей свои бизнес-странички.

    В этих и во многих других случаях проблемы с мессенджером могут застать врасплох, поэтому далее рассмотрим все доступные варианты, которые позволят правильно диагностировать, а при наличии такой технической возможности еще и устранить неполадку.

    Уведомление о сбое подключения

    И прежде всего имеет смысл проверить, не является ли недоступность или сбой в работе Ватсап следствием сервисной неполадки, которая лежит на стороне разработчиков. В этом случае устранить ее смогут только они, тогда как пользователям остается одно – ждать технического решения проблемы.

    К слову, обычно на это уходит не так много времени, а сами сбои случаются не очень часто.

    К примеру, последний массовый сбой в работе сервиса произошел 25 октября 2022 года, продлившись не дольше 2 часов, поскольку разработчики быстро признали ошибку и незамедлительно приступили к ее устранению.

    Определенные проблемы для пользователей Ватсап возникли и после 31 декабря 2022 года, когда разработчики официально прекратили поддержку смартфонов определенных производителей и модификации, ввиду их технического устаревания и несовместимости с новыми продуктами мессенджера.

    Причем речь идет не только о конкретных моделях, но и об используемых на них версиях операционных систем, которые также устаревают, требуя своевременного апгрейда.

    Серверное уведомление

    И ощутить на себе эти последствия смогут не только жители РФ, но и пользователи мессенджера в Казахстане, Беларуси и других государств ближнего и дальнего зарубежья, что следует учесть, поменяв на более современные прошивку и/или само устройство. Главное, проверить, попадают ли они в список устаревших, согласно правилам самого Ватсап.

    Кроме того, следует проверять каждый сбой, чтобы понять, на чьей стороне проблема, и стоит ли предпринимать какие-то действия для ее устранения.

    К примеру, это можно сделать с помощью специального приложения DownRadar, которое совершенно бесплатно определит текущий статус мессенджера, выдавая подробную географию сбоев в российских и других городах стран ЕАЭС.

    График на сайте

    Что делать, если сейчас не работает WhatsApp – инструкции 2023 года

    Если же проверка показывает исправную работу мессенджера, то значит, причина на стороне пользователя. Следовательно, он может ее устранить, главное – безошибочно определить, в чем именно заключается проблема.

    На Айфоне

    Прежде чем приступать к диагностике проблемы, связанной со сбоями или некорректной работой мессенджера на своих устройствах, обязательно проверьте состояние технического оборудования, обеспечивающего бесперебойный трафик. Возможно, дело именно в отсутствии стабильного интернет-соединения или некорректной работы маршрутизатора.

    А чтобы проверить правильность настроек последнего, достаточно просто перейти на любой другой сетевой ресурс.

    Отсутствие результата в этом случае не всегда является следствием серьезной поломки. Иногда достаточно просто перезагрузить маршрутизатор или уточнить текущее состояние соединения у провайдера.

    Уведомление о состоянии сети

    Также не стоит исключать блокировку мессенджера последним, что может быть обусловлено признанием его главной компании запрещенной на территории Российской Федерации.

    В этом случае на помощь придет встроенный или сторонний ВПН, использование которого поможет скрыть пользовательский IP и обойти введенные ограничения.

    Если же все перечисленные выше рекомендации не являются актуальными, то попробуйте выполнить следующие рекомендации:

    Настройка Айфона

    1. Перезапустите мессенджер или само мобильное устройство, на котором оно используется.
    2. Выполните обновление приложения до самой последней версии, перейдя на страницу Ватсап в магазине встроенных покупок AppStore и используя приведенные там инструкции.
    3. Переключитесь на авиарежим в настройках смартфона, а затем вернитесь к раздаче по Wi-Fi.
    4. Используйте сотовую связь в случае проблем с Wi-Fi-раздачей. Для этого перейдите в меню смартфона и выберите путь «Сотовая связь» – «Сотовые данные».
    5. Проверьте используемую на устройстве операционную систему на предмет обновления до последней версии, и в случае доступности таковой выполните апдейт.
    6. Отключите роуминг, если используете таковой.

    Иногда все перечисленные действия оказываются неэффективными, и единственное, что может помочь – это сброс настроек сети смартфона, который осуществляется в его настройках. В отдельных случаях приходится обращаться к сетевому администратору или даже к мобильному оператору, что особенно актуально, когда возникает необходимость в изменении настроек APN, если используется тариф по предоплате или вообще нет никаких привязок.

    На Андроид

    Практически все приведенные для Айфонов рекомендации актуальны и для Андроид-устройств, поэтому можете смело пробовать применять их на практике. Кроме того, обязательно принимайте ко вниманию текст ошибок и уведомлений, который появляется при неудачных попытках перейти в Ватсап.

    К примеру, это может быть «Недостаточно места на устройстве», что является верным признаком того, что пора чистить хранилище кэш-данных.

    Делается это следующим образом:

    1. Перейдите в настройки смартфон и выберите раздел «Приложения и уведомления».
    2. Используйте переход по пути Google Play – «Сведения о приложениях» – «Хранилище».
    3. Выберите опцию «Очистить кэш», а затем «Очистить данные».
    4. Подтвердите свои действия командой Ok и перезагрузите устройство, после чего возобновите попытки перейти в WhatsApp.

    Настройки Ватсап на Андроид

    Среди прочих эффективных рекомендаций, которые могут принести результат в случае отсутствия такового при использовании приведенной выше инструкции, стоит выделить следующие:

    • почистите память смартфона, удалив из него утратившее свою актуальность ПО и медиаконтент;
    • в случае необходимости перенесите все данные на съемные носители;
    • выполните обновление, проследив за тем, чтобы на устройстве оставался, как минимум 1 Гб свободной памяти.

    Тем же, кто пытается использовать мессенджер в стране, где он недоступен, рекомендуется загружать его в виде APK-файла, после чего можно будет обновить приложение и разрешить установку ПО в настройках.

    Загрузка Ватсап

    Если же Ватсап запускается, но не присылает уведомления при их настройке, то вероятнее всего причина кроется в использовании режима энергосбережения, при котором блокируется любая фоновая активность. В этом случае все можно исправить, просто выставив правильные настройки в мобильном.

    На ПК

    А что если не получается использовать мессенджер на компьютере? Ситуация довольно распространенная, и как правило, виной всему становятся следующие факторы:

    Страница загрузки Ватсап

    • нестабильное интернет-соединение;
    • отсутствие прав доступа, для чего может понадобиться запуск от имени администратора и подтверждение собственных действий посредством активации учетной записи в Google (по запросу);
    • необходимость переустановки мессенджера, которую лучше выполнять с официальных источников.

    Случается и такое, что при запуске Ватсап на ПК пользовательскому вниманию вместо привычного интерфейса мессенджера предстает черный или белый экран.

    В этом случае рекомендуется взять на вооружение следующую универсальную инструкцию:

    Настройки ПК

    1. Выйдите из приложения. Если не удается это сделать, используйте принудительное завершение сеанса через «Диспетчер задач».
    2. Кликните по ярлыку мессенджера правой кнопкой мыши.
    3. Используйте раздел «Расположение файла» в открывшемся контекстном меню.
    4. Кликните по исполняемому файлу Ватсап и выберите «Свойства».
    5. Перейдите в раздел «Совместимость», где необходимо выбрать инструмент «Использовать в совместимости», увязав его с актуальной операционной системой на ПК, пометив птичкой блок «С правами администратора».
    6. Удалите старый ярлык мессенджера и создайте новый. Для этого кликните по исполняемому файлу Ватсап и отправьте его на рабочий стол, применяя команду «Создать ярлык».

    Далее останется только попробовать повторно запустить приложение, проверив его работу после выполненных манипуляций. И чаще всего проблема решается именно таким способом, поэтому для восстановления функционала мессенджера далеко не всегда приходится обращаться за помощью специалистов.

    Источник: issocial.ru

Рейтинг
Загрузка ...