Узнать подписки на Google play

Как это обычно бывает, опасность подкралась незаметно. Сначала вы подписались на Амедиатеку, чтобы посмотреть нашумевший сериал «Чернобыль», а там — понеслась душа в сериальный рай. Потом повелись на акцию онлайн-кинотеатра вроде ivi, который на карантине завлекал подпиской за 1 рубль. Затем купили по акции пожизненную подписку в приложении для учета и планирования расходов. И вот у вас уже ворох подписок, а с карты ежемесячно «летят» деньги.

Вам, как пользователю, это не нравится. А бизнесу — наоборот. Владельцы в самых разных сферах предпринимательства не нарадуются подпискам — с ними и прогнозировать доходы можно, и лояльные клиенты живут свой LTV-цикл дольше (Lifetime Value — прибыль за всё время работы с клиентом).

В сегодняшнем материале посмотрим, как можно организовать платные подписки на сайтах и в приложениях, чтобы всем было хорошо: и пользователям понятно и удобно, и бизнесу получалось как-то планировать прибыль в это непредсказуемое кризисное время.

Как отменить подписку Google Play Pass (Гугл Плей Пасс) в Плей (Play) маркете?

Как работают подписки и какими они могут быть

Когда вы оплачиваете доступ к экспертным статьям на сайте — это подписка. Когда вы хотите слушать музыку онлайн без рекламы — это тоже подписка. Когда вы оплачиваете возможность смотреть фильмы нон-стоп в отличном качестве — это снова подписка.

Как выглядят страницы подписок у электронного журнала «Генеральный директор» и сервисов ivi и Яндекс. Плюс

Подписки — часто более выгодный инструмент для бизнеса, чем разовые продажи:

    Низкой стоимостью подписки в первые 1−3 месяца можно соблазнить пользователя на покупку сервиса (так делают ivi, okko и масса других сервисов) — это снижает барьер недоверия перед первой покупкой и делает клиента сразу более лояльным.

Пожизненная подписка в приложении CoinKeeper

От такого предложения иногда трудно отказаться

Подписки актуальны не только для сервисов. К ним часто прибегают в сфере благотворительности: людям удобнее настроить ежемесячное списание взносов в фонды, чем делать более крупные пожертвования от раза к разу. Такая форма поддержки даёт фондам большую предсказуемость в отношении будущих поступлений.

Как выглядит подписка в благотворительности: фонды «Подари жизнь» и Legacy Endowment Foundation

Виды подписок

Подписки можно условно поделить на виды в зависимости от срока самой подписки: на месяц, на год или пожизненно.

Команда Google в России

Ежемесячная подходит тем пользователям, кто пока сомневается, а нужен ли ему этот продукт или сервис — тем, кто любит «попробовать». Годовые подписки приманивают более выгодными условиями по оплате — с годовой обычно получается дешевле, чем при оплате ежемесячно.

Пожизненные подписки, когда вы платите разовую (чаще всего крупную) сумму и пользуетесь продуктом/услугой/сервисом пожизненно — отдельная история. К ним можно отнести даже покупку лицензионных версий софта вроде Sketch или инструментов от Adobe. Но можно предложить пользователям пожизненную подписку и как альтернативу годовой — это тоже дешевле для клиента, а бизнесу зачастую даже выгоднее.

Сервис SmartReading, который предоставляет по подписке доступ к сотням тысяч саммари всевозможных книг рассказал, что с пожизненной подпиской клиенты стали более «прибыльными»: «LTV покупателя наших стандартных тарифов около 5 000 рублей, а LTV нашего „клиента на всю жизнь“ равен: 3 300 руб. (если первоначально был куплен полугодовой тариф) + 9 999 руб. + 1 000 руб. (одна покупка печатного продукта в год) = 14 299 рублей. Если 15% наших клиентов станут „клиентами на всю жизнь“, при текущем объеме платящих клиентов получаем следующие цифры: 1 500*14 299 = 21 448 500 рублей».

Но подписка может давать не только неограниченный доступ к чему-либо, но и новые возможности. Так, в нашем SingularityApp подписка открывает доступ к самым крутым фичам: синхронизации между всеми устройствами, постановке задач из почты, распечатке плана на день и распознаванию отметок, сделанных вами в плане дня на бумаге.

Подписка Pro в SingularityApp

Подписка в SingularityApp (кстати, годовая тоже дешевле)

В одном исследовании изучили более 100 мобильных приложений разных категорий: от фитнеса и медитации до образования и развлечений. Согласно ему:

  • 81% приложений предлагает ежемесячную подписку;
  • 90% — годовую подписку со средней скидкой 49% (чтобы юзеры чаще выбирали годовой тариф);
  • стоимость пожизненных тарифов в среднем равна 3,7 годовых тарифов.

«Окей, мне нравится идея с подписками» — скажете вы, — «Но у меня бизнес в офлайне. Так можно?». Можно. Фитнес-клубы, службы техподдержки, поставщики услуг охраны или тех. обслуживания, медицинские учреждения и салоны красоты — пожалуй, в любом бизнесе найдётся место для создания услуг на правах подписки.

Автомобили по подписке в KIA

Официальный дилер KIA тоже предлагает подписку — в её стоимость входит ОСАГО, КАСКО, зимняя и летняя резина, хранение и монтаж, ТО по регламенту, поддержка по телефону и на дорогах 24/7.

Как организовать подписку

Итак, вы насмотрелись примеров у всяких ivi и Яндекс.Плюсов, придумали, какой продукт или услуга у вас может продаваться по подписке и даже просчитали цены на ежемесячную и, скажем, годовую. Дизайнер вам уже рисует страницу подписки с тарифами. Остаётся решить, как это будет работать для пользователя.

1. Ручное продление подписки

Если вы пока не уверены, что пользователям вариант с подпиской зайдёт, можете протестировать их заинтересованность «малой кровью». Просто настраиваете график уведомлений, пользователь получают их на почту и оплачивают подписку на сайте каждый раз заново (раз в месяц или сразу за год).

Гугл открывается в отдельном окне

В 1С Битрикс для этого есть готовый модуль «Продление подписки». Он может работать двумя способами: с опцией продления заказа и без неё. В первом случае, когда оплаченный период заканчивается, система предлагает продлить оплату подписки (или списывает деньги с банковской карты клиента, если сайт хранит такую информацию). Во втором — создаётся новый заказ на оплату, о чем пользователя информируют письмом на электропочту.

Настройки подписки в 1С Битрикс

Вы можете вручную редактировать параметры продления подписки по каждому пользователю и даже отменить продление вовсе — и тогда система даже не будет пытаться списать средства со счета пользователя.

Настройки подписки в 1С Битрикс

Изменение параметров продления подписки в 1С Битрикс

Настройки подписки в 1С Битрикс

Отмена продления подписки в 1С Битрикс

2. Автоматическое продление подписки

Вы попробовали организовать подписки — пользователям понравилось, и среди них становится всё больше желающих оформить подписку. Настраивать для каждого параметры вручную уже неудобно. И тогда вам на помощь спешат рекуррентные платежи.

Рекуррентные платежи — повторяющиеся платежи, которые списываются автоматически по определенному графику с банковской карты клиента с его согласия. Если у вас есть хоть одна подписка, вы понимаете, как это работает 🙂 Согласились на неё раз, ввели данные карты и теперь ежемесячно в конкретный день с вас списывают какую-то сумму. Особенно актуальны рекуррентные платежи в сферах интернет-услуг (домены, хостинги, провайдеры), платного контента, онлайн-игр и такси.

Статистика бизнеса с подписной моделью Статистика бизнеса с подписной моделью

Статистика применения рекуррентных платежей по сферам бизнеса от Ainox — платежного модуля для Robokassa (источник)

Чтобы подключить к сайту или приложению рекуррентные платежи, надо обратиться в банк или платежный агрегатор — зачастую эта услуга предоставляется бесплатно в случае, если у вас уже есть договор на эквайринг.

Сбербанк не захотел нам рассказать о ставках на эквайринг, ссылаясь на то, что всё зависит от условий договора.

В Альфа-банке рассказали, что к интернет-эквайрингу можно подключить любые услуги — в том числе, и рекуррентные платежи. Ставка по ним такая же, как по стандартному эквайрингу: от 2,4% для банковских карт, выпущенных в РФ. Дополнительно придётся оплатить только настройку на сайте силами программистов банка.

В банке Тинькофф рекуррентные платежи также входят в стоимость эквайринга и дополнительно за них платить ничего не нужно. Ставка по эквайрингу начинается от 2,49%.

Платёжные агрегаторы говорят о рекуррентных платежах более открыто. У ЮKassa (бывшая Яндекс.Касса) ставка от 2,8% для платежей по банковским картам — правда, такая только для благотворительности или больших оборотов. Если вы предоставляете услуги или цифровой контент, то придётся отдавать 3,5% за каждый успешный платёж при обороте менее 1 миллиона рублей.

Тарифы ЮKassa

Все тарифы ЮKassa можно посмотреть здесь

Рекуррентные платежи ЮKassa внедряются по API и доступны для банковских карт и оплаты через кошелёк ЮMoney. Если списание со счёта клиента не удастся, можно самостоятельно отправлять пользователям уведомления об этом по e-mail или в смс.

Google framework что это за программа

У агрегатора CloudPayments, помимо API, есть и платёжный виджет для сайтов, который можно внедрить собственноручно. Для рекуррентных платежей по API можно настроить периодичность, длительность подписки и выбрать дату начала списаний. Другая плюшка для пользователей — страница, где можно проверить все свои подписки, привязанные к карте, и отписаться от нежелательных.

Вот только нужно точно помнить сумму списания. Мы попробовали с парой карт — ничего не нашлось. Ну ладно.

Управление подписками в CloudPayments

Возможно, если бы у нас была хоть одна подписка через CloudPayments, поиск бы сработал 🙂

Уже упомянутый платежный модуль для Robokassa Ainox предлагает организовать приём рекуррентных платежей вообще без сайта. Работает по принципу информационной системы: поможет вести учёт пользователей, регулировать их подписки, слать уведомления и даже предоставит вам готовую страницу на домене третьего уровня. И за всё это вы платите 990 рублей в месяц.

Отмена автоматической подписки при рекуррентных платежах

Если пользователь больше не хочет ничего оплачивать, он может написать в вашу службу поддержки — и тогда вы можете отменить его подписку вручную в личном кабинете агрегатора или банка (если у вас есть к нему доступ) или через API.

Если срок действия банковской карты пользователя истёк (или он поменял её специально), как правило, деньги будут пытаться списать до 60 дней. Затем подписка автоматически отменяется.

3. Автоматические подписки в AppStore и Google Play

AppStore

Если вы имели дело в продуктами Эппл, то знаете, что с ними вряд ли бывает просто. Так что если ваше приложение подразумевает подписки, готовьтесь к прогулке по минному полю 🙂

Например, у вас есть годовая и месячная подписка — это два отдельных продукта, которые нужно создать в App Store Connect. Плюсом вы хотите сделать три «завлекалочки»: бесплатную пробную версию на месяц, Pay As You Go и Pay Up Front.

Pay As You Go — это когда какая-нибудь Яндекс. Музыка предлагает пользоваться сервисом первый месяц за 99 рублей, а последующие — уже за 169 рублей. Pay Up Front — это когда вы предлагаете полугодовую подписку за 599 рублей вместо 999 рублей, но оплатить этот период нужно сразу.

В последнее время Apple борется с введением пользователей в заблуждение. Часто бывает, что те случайно соглашаются на условия, которые им не нравятся: например, подписываются на какой-то якобы бесплатный сервис, а после полугода понимают, что с их карты списывают за него деньги. Вопрос о возврате средств чаще всего приходится решать силами службы поддержки самого Apple. Чтобы это избежать, Apple вводит всё больше правил касаемо подписок в приложениях.

Есть ли у гугла свои спутники

Чтобы App Store одобрил ваше приложение с подписками без проблем, соблюдайте правила:

    Кнопка, которая запускает процесс покупки, должна быть понятной и однозначной: «Оформить подписку» или «Купить».

Источник: blog.sibirix.ru

Как управлять подписками в Google Play

Как управлять подписками в Google Play

Подписки в Google Play позволяют периодически оплачивать использование определенных сервисов или приложений, таких как Google Drive или Evernote. Найдите приложение Google Play в меню приложений вашего Android или в ярлыках и откройте его. Нажмите на значок меню с тремя полосами в верхнем левом углу.

Зайдите в меню Google Play

Зайдите в меню Google Play

Найдите Подписки в появившемся меню и слегка нажмите на эту опцию.

Откройте Подписки

Откройте Подписки

На следующем экране вы увидите все свои подписки. Коснитесь каждой подписки, чтобы управлять ею так, как вы хотите.

Список действующих подписок

Список действующих подписок

Чтобы отменить подписку, вам просто нужно нажать Отменить подписку. Вы сможете получить доступ к контенту до конца оплаченного периода, но на после этой даты она закончится.

Возможность отменить подписку

Возможность отменить подписку

Нажмите на подписку, которую хотите остановить, выберите Управление, а затем Остановить. Выберите время, на которое вы хотите приостановить подписку, и нажмите для подтверждения. Если вы хотите возобновить подписку, нажмите на нее еще раз в этом меню, выберите Управление, а затем Возобновить.

Если вы хотите восстановить активную подписку, коснитесь соответствующей подписки, а затем Восстановить. Чтобы продолжить подписку с истекшим сроком действия, вы должны подписаться снова, выполнив поиск приложения в Google Play, выбрав способ оплаты и нажав кнопку, чтобы подписаться. В этом меню у вас также есть возможность изменить подписки, их частоту, проверить периоды продления и даже изменить связанный метод оплаты. Конечно, возможность изменить подписку может не появиться, так как некоторые приложения не позволяют изменять частоту оплаты.

Источник: ru.malavida.com

Как отслеживать все свои подписки на iPhone, Android и ПК

Регулярные платежи за программные услуги после предоставления временной бесплатной пробной версии являются стандартной практикой, но часто пользователи просто забывают предпринять своевременно необходимые действия в плане подписки, что в конечном итоге приводит к непредвиденным расходам.

Во всех подобных случаях важно отслеживать подписки, что можно сделать, воспользовавшись специальными приложениями для смартфонов и веб-сайтами.

Лучшие приложения для отслеживания подписок и регулярных платежей

Рассмотрим лучшие приложения для отслеживания подписок и регулярных платежей для iOS, Android, Mac или ПК.

Bobby (iOS, Android)

Bobby – это удобное приложение, которое позволяет добавлять подписки в уже существующий список. Чтобы создать новую, потребуется предоставить о ней основные сведения, такие как название, сумма, дата и частота платежей. Приложение будет предупреждать о предстоящих платежах по подписке, чтобы пользователь был в курсе, когда будет выставлен счет.

Приложение доступно в App Store для бесплатной загрузки, но такая версия имеет ограничения на количество отслеживаемых подписок. Имеется также платная версия, снимающая все ограничения на функции отслеживания в приложении.

Как сделать колонтитул в презентации Гугл

В процессе разработки находится и приложение для Android, тестовый вариант которого доступен пользователям для загрузки из Play Store.

Subby (Android)

Subby – отличное приложение для Android, позволяющее отслеживать подписки и регулярные платежи, добавляя необходимые для контроля данные. Приложение предоставляет информацию о текущих расходах, делает своевременные оповещения и многое другое.

Доступна в бесплатная версия, но с рекламой, без ограничения количества подписок. Можно также приобрести платную версию PRO, без рекламы, в которой имеются дополнительные функции в виде поддержки виджетов, резервного копирования Google Диска и др.

TrackMySubs (Mac, iOS, Android, ПК)

Приложение TrackMySubs предоставляет подробные отчеты о подписках с помощью уведомлений по электронной почте и имеет встроенный календарь, позволяющий сразу увидеть все ежемесячные платежи. Приложение доступно на экранах разных размеров и форм-факторов и с его помощью можно отслеживать подписки, пробные версии, ипотечные платежи и даже доходы.

TrackMySubs можно настроить в удобном формате оповещений. Бесплатно доступно отслеживание до 10 подписок, но можно воспользоваться и платными пакетами Starter Plus, Entrepreneur или Unlimited, не имеющими ограничений.

Управление подписками на iOS и Android, приобретенными в магазинах приложений

Приобретая подписку непосредственно в Apple App Store или Google Play Store, вы можете управлять ею со своих устройств iOS или Android.

Управление подписками на iPhone

Чтобы изменить или отменить существующую подписку на iPhone, потребуется выполнить следующие действия:

  • Заходим в «Настройки» на iPhone, нажав на свой Apple ID.
  • Открываем подписки.
  • Выбираем из списка подписку, в которой нужно внести изменения.
  • Если подписка действующая, можно выбрать изменение сроков оплаты. Если нет, нажимаем «Отменить подписку», а затем «Подтвердить».

Управление подписками на Android

Для управления подписками на Android выполняем следующие действия:

  • Запустив Google Play нажимаем в меню на значок гамбургера в верхнем левом углу.
  • Открываем «Подписки».
  • Выбираем подписку, в которой нужно внести изменения.
  • Для приостановки платежей по действующей подписке нажимаем «Управление» => «Приостановить платежи». При необходимости возобновления оплаты нажимаем «Управление» => «Возобновить». Для отмены подписки следует нажать «Отменить подписку».

Управление внешними подписками

Если подписка приобретена на стороннем приложении или веб-сайте, возможно, управлять ею будет возможно только с них. Как правило, это можно сделать, перейдя в раздел «Учетная запись» приложения или веб-сайта и просмотрев настройки оплаты или подписки. Здесь можно внести изменения, выбрав альтернативный вариант, или полностью отменить подписку, а также удалить способ оплаты, чтобы предотвратить случайные вычеты.

Надеемся, что предложенные способы помогут вам лучше управлять своими подписками и отслеживать их.

Еще по теме:

  • В Apple Arcade теперь доступна ежегодная подписка
  • Apple предлагает бесплатную подписку на Apple Music на шесть месяцев, но не для всех
  • Как включить режим «Картинка в картинке» на YouTube без платной подписки в iOS 14

Источник: dzen.ru

Рейтинг
Загрузка ...