Справка яндекс браузер как устранить возникшие ошибки

Открыть страницу не удалось потому что на ней есть ошибка в Яндекс Браузере

Иногда при открытии популярных сайтов Яндекс.Браузер выдает ошибку «Данные не получены» и сообщает об ошибке «Открыть страницу не удалось потому что на ней есть ошибка» на странице. Убедиться в том, что проблема на самом деле не с сайтом можно несколькими способами. Открыв страницу через другую программу или на другом устройстве или проверив ресурс через сайт downforeveryoneorjustme.com. Однако проблема все же есть — далее я расскажу, как я её исправил.

Почему происходит сбой?

Если открыть страницу не удалось, потому что на ней есть ошибка в Яндекс Браузере, проблема может заключаться в:

  • вашем соединении с интернетом;
  • сбоях в настройках браузера;
  • вредоносных программах и расширениях браузера.

Суть неполадки заключается в том, что браузер не может выполнить скрипты, при помощи которых реализуются основные функции открываемого сайта, и сбрасывает соединение с ресурсом. Сложность этой ошибки в том, что ее решение не описано даже в документации на сайте Яндекса. Однако устранить ее можно, и ниже мы рассмотрим основные способы исправления неполадки.

НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ЯНДЕКС? ЧТО ДЕЛАТЬ?

Как исправить ошибку с открытием страницы

Чтобы устранить сбой, нужно последовательно проверить все возможные его причины.

Проверка интернет-соединения

О невозможности подключения к сайту из-за отсутствия доступа к интернету обычно говорят другие ошибки, но возможна и рассматриваемая ситуация. Чтобы проверить соединение, нужно сделать следующее:

  1. Открыть командную строку и ввести ping xxx, где xxx — это адрес сайта. Если пакеты отправляются и принимаются без ошибок, значит все в порядке.
  2. Проверить настройки соединения. Компьютер должен получать адреса IP и DNS.
  3. Зайти в настройки роутера или модема, если эти устройства используются и проверить, раздается ли Wi-Fi и работает ли WAN-соединение.
Как в Яндекс запомнить вкладки

Возможно, проблема заключается в неправильном DNS-адресе. На всякий случай его можно заменить на общий, предоставляемый Google. Для этого нужно в настройках соединения отключить автоматическое определение DNS и указать адрес 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

Проверка настроек браузера

Возможно, Яндекс.Браузер отказывается нормально работать из-за того, что он перегружен. Чтобы освободить ресурсы, нужно очистить кэш страниц и удалить файлы cookie. Сделать это можно сочетанием клавиш Ctrl+F5 при открытой странице или через настройки персональных данных.

Более реальная причина того, что контент на странице не загружается — это его блокировка. Чтобы снять ее, нужно:

  1. Отключить расширения — в первую очередь блокировщики рекламы. Если проблема не в них, стоит деактивировать все дополнения по очереди.
  2. Отключить режим Турбо, который отключает тяжелые фрагменты исполнительного кода, чтобы уменьшить объем загружаемых данных.

Также следует переустановить Яндекс.Браузер. Важно помнить, что в интернете постоянно вводятся новые технологии, не поддерживаемые устаревшими версиями браузера.

Как исправить — Файлы браузера испорчены. Пожалуйста, переустановите Яндекс Браузер

Удаление вирусов

Чтобы проверить компьютер и браузер на вмешательство вредоносных программ, нужно:

  • открыть свойства ярлыка правой кнопкой мыши и проверить, не запускается ли Яндекс.Браузер с каким-либо параметром или из неизвестной директории;
  • отключить все подозрительные расширения;
  • проверить компьютер антивирусным ПО.

Если все вероятности исключены, а сайт по-прежнему не открывается, остается только использовать другой браузер и ждать выхода новой версии программы от Яндекса. Возможно, в ней проблема «Открыть страницу не удалось потому что на ней есть ошибка» будет решена.

Источник

Ошибка «Яндекс.Браузер не может продолжить работу»

При появлении сообщения — произошла ошибка «Яндекс браузер не может продолжить работу» требуется выполнить ряд манипуляций по определению причины и устранению неисправности.

Поиск расширений для яндекс браузера

Определение причины ошибки

Среди наиболее вероятных источников ошибки можно выделить:

  • браузер завис при закрытии;
  • зависание операционной системы;
  • недостаточно ресурсов у ПК;
  • воздействие вирусов или блокировки антивирусов;
  • некорректное обновление браузера;
  • поврежденный ярлык.

Произошла ошибка Яндекс браузер не может продолжить работу

Зависание браузера

Если браузер завис, требуется его реанимировать. Для этого следуйте дальнейшей инструкции:

  1. Выполняем правый клик мышкой по свободному месту на Панели задач.
  2. В контекстом меню выбираем вариант «Диспетчер Задач».

Диспетчер задач Windows

Завершить дерево процессов в Яндекс браузера

Теперь перезагружаем обозреватель и проверяем его работоспособность.

Зависание операционной системы

Иногда могут случаться провисания в работе операционной системы. В таком случае правильное решение – это перезапуск устройства. Проверьте, достаточно ли у машины ресурсов, возможно, стоит обновить ряд комплектующих.

Недостаточно ресурсов ПК

Есть вероятность, что Yandex Browser нужно больше вычислительного потенциала центрального процессора или большего объема оперативной памяти. В таком случае рекомендуем прибрести дополнительную планку памяти или перейти на более производительный ПК или ноутбук.

Если говорить о быстрых решениях проблемы с завершением работы браузера, то освободите оперативную память:

  1. Запускаем «Диспетчер задач».
  2. Пролистываем перечень, находим лишние процессы.
  3. Выделяем их отключаем, нажав на кнопку «Снять задачу» в правом нижнем углу окна.

Завершить ненужные процессы в Windows

Таким образом можно временно увеличить объем оперативной памяти и вычислительных мощностей ЦП.

Действия вирусов или антивирусов

Для начала разберемся с вредоносным ПО. Есть вероятность того, что они негативно воздействуют на системные файлы Yandex Browser, что приводит к завершению его работы.

Для решения проблемы используем утилиту Dr. Web Curelt:

Скачать антивирус Доктор Веб

На дисплее отобразится информация о прошедшем времени с начала процедуры, количестве проверенных объектов, оставшемся промежутке до завершения всех процессов, цифра обнаруженных угроз.

Проверка компьютера утилитой Доктор Веб

Некоторые антивирусы могут ошибочно блокировать процессы программ, установленных на ПК. В этом случае нужно отключить антивирус на время для проверки.

Виснет браузер что делать

На примере Avast:

  1. В системном трее выполняем правый клик мыши по иконке антивируса.
  2. В контекстном меню наводим курсор на вкладку «Отключить…».

Отключить Аваст на время

Остается проверить, появляется ли ошибка в Яндекс.Браузере теперь.

Поврежденный ярлык

Есть вероятность того, что используемый вами ярлык был поврежден вирусами, отсюда и возникновение описанной выше ошибки. Для проверки этой теории:

  1. Открываем «Проводник».
  2. Переходим в системную папку Яндекс браузера по пути: C:UsersИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalYandexYandexBrowserApplication
  3. Находим EXE-файл программы.
  4. Кликаем по нему правой клавишей мыши.
  5. В контекстном меню выбираем вариант «Создать ярлык».

Создать ярлык Яндекс Браузера

В этой же папке появится еще одна иконка программы. Переносим ее на рабочий стол и проверяем работоспособность Yandex Browser.

Некорректное обновление браузера

Есть вероятность того, что последние обновления системы «встали» некорректно, отсюда и ошибка. Чтобы решить этот вопрос наиболее эффективно, сбросим пользовательский профиль до «заводского» состояния.

Перед началом процедуры рекомендуем включить синхронизацию между браузеров и облачным хранилищем, чтобы сохранить часть персональной информации.

Сброс настроек до заводских по умолчанию:

  1. Открываем Проводник.
  2. Переходим в системный диск, открываем папку «Пользователи» и «Имя пользователя».
  3. Кликаем по хранилищу Appdata, а затем – Local.
  4. Переходим в хранилище YandexBrowser — C:UsersИмя_ПользователяAppDataLocalYandexYandexBrowser
  5. Удаляем папку User Data.

Удалить папку пользователя Яндекс Браузера

Остается перезагрузить Яндекс.Браузер и проверить, появляется ли ошибка. Если это не помогло, тогда есть вариант с полной переустановкой приложения.

  1. Открываем «Пуск»/«Панель управления»/«Удаление программы»
  2. Выделяем кликом мышки Яндекс.Браузер и жмем «Удалить».
  3. Отметьте галочкой пункт очистки пользовательских данных.

Удалить Яндекс Браузер

Остается удалить программный мусор и временные файлы с помощью CCleaner, а также перейти на официальный сайт для скачивания дистрибутива браузера последней версии.

Яндекс почта строка кому

Если ничего из перечисленного выше не помогло, тогда рекомендуем написать в техническую службу поддержки проекта. Также максимально подробно опишите, какие действия вы уже сделали, чтобы ускорить процесс нахождения специалистами решения.

Заключение

На каждом компьютере своя ситуация, вероятности конфликтных ситуаций и другие особенности, просчитать которые просто так не получится. Поэтому стоит использовать комплексный подход, постепенно пробираясь к истинной причине неполадки.

Источник
Рейтинг
Загрузка ...