Ошибка при запуске браузера

Почему не запускается Яндекс браузер на компьютере

Одним из самых распространенных браузеров среди пользователей Windows на данный момент является Яндекс.Браузер, тесно интегрированный с другими сервисами «Яндекс» и, ставшим столь популярным, поисковым помощником «Алиса». Но зачастую, как и в случае использования любых программ, он перестает работать должным образом: может вылетать, долго либо вообще не загружать страницы, перестать скачивать файлы или выдавать ошибки. В этом случае пользователи Виндовс 7, а также Виндовс 10, как правило, задаются вопросом: «почему на моем компе не работает яндекс браузер и как мне самостоятельно устранить возникшую проблему?». Многие находят решение в разделе официальной поддержки и справки browser.yandex.ru, другим удавалось исправить некорректную работу своего браузера с помощью других ресурсов в интернете. В данной статье мы рассмотрим все основные случаи, когда Яндекс.Браузер перестает работать, а также способы решения распространенных проблем.

Исправляем ошибку при запуске браузера Opera

Будем пытаться установить причину, почему браузер Yandex может зависать, не загружать страницы, самопроизвольно закрываться, и пошагово устранять вероятные варианты его неисправности.

Вирусы, блокирующие запуск Яндекс браузера

Как правило если комп заразился вирусом, то перестают запускаться все браузеры. Или запускаются только в процессах и все.

Так же вирусы могут поразить файл hosts который находится C:WindowsSystem32driversetc.

Тогда браузеры просто перестанут открывать все страницы или конкретные сайты. Поэтому первым делом стоит проверить на вирусы сканерами. Загружаем Dr.Web CureIt! и сканируете им систему. Также есть смысл скачать и проверить с помощью Malwarebytes или AdwCleaner. Они просканируют на различные рекламные компоненты и hijacker утилиты.

Запущенные процессы

Почему не загружается «Яндекс»? Бывает так, что программы запускаются в фоновом режиме. Точнее, их процессы появляются в диспетчере задач, но на экране никаких изменений не наблюдается.

Для запуска того или иного приложения придется завершить все «фоновые» процессы выбранной утилиты. В нашем случае это «Яндекс».

Алгоритм действий будет следующим:

1. Нажать Ctrl + Alt + Del.
2. Выбрать пункт меню «Диспетчер задач».
3. Открыть вкладку «Процессы».
4. Выделить все строчки, отвечающие за работу «Яндекса».
5. Кликнуть по кнопке «Завершить».

Далее предстоит согласиться с необратимостью процедуры и ознакомиться с информацией о вероятности возникновения ошибок в работе ОС. Дело сделано. Лишние процессы отключены. Теперь можно просто запустить браузер и немного подождать.

Восстановления параметров запуска exe файлов

Сбой в работе системы может вызвать, последствия вируса или обычное неправильное определения параметров запуска файлов. Изменениям подвергаются *.exe файлы, запускаться программы, такие как browser не будет. Для решения этой проблемы нужно скачать антивирус AVZ он абсолютно бесплатный. Открываем его и там переходим во вкладку «Файл». Пятая строка под названием «Восстановление системы».

Восстановление параметров запуска

Далее в открывшимся окне о. Можете еще о лишним не будет. Нажимаем выполнить.

Ошибки при установке

Перезагрузка браузера помогает решить проблемы с отказом интернет-обозревателей от работы очень часто. Особенно если проблема вызвана системным сбоем.

«Яндекс» может не запускаться из-за некорректного обновления ПО или ошибок инициализации. От подобных ситуаций застраховаться никак нельзя. Они могут возникать абсолютно случайно.

Что делать? Восстановление работоспособности браузера происходит после полного удаления соответствующей программы и ее переустановке. Иногда процедуру приходится повторить несколько раз.

Антивирусные программы и утилиты

Также Яндекс браузер не запускается по причине конфликта Антивирусов типа касперского. Либо какая-нибудь утилита оптимизаций.

Можете попробовать поочередно останавливать проги и пробовать запускать Яндекс. Завершить программы типа оптимизаций, можно через диспетчера задач. Антивирусы нужно будет временно отключать в них самих. Но можно сделать проще, просто запустить перезагрузку системы в безопасном режиме.

Это можно сделать с помощью клавиши «F8» при загрузке компьютера, обратите внимание не при загрузки windows.

Когда появится следующее окно нажимаете войти в безопасный режим.

Безопасный режим

После этого запустите Yandex browser. Если запускается то дело в конфликте какой то из программ, или антивируса. Если вы не проверяли на вирусы как было написано в предыдущем пункте, то стоит это сделать с помощью антивирусных сканеров.

Что делать, если ничего не помогло

Если ни один из предыдущих способов устранения проблемы вам не помог, то напишите в службу поддержки Яндекс. Перейдите по ссылке https://tinyurl.com/zywjjbj и заполните анкету. В графе «Описание» максимально точно и ясно разъясните проблему и то, что вы уже делали, чтобы устранить ее. Прикрепите скриншот, если при запуске браузера у вас появляется какая-то ошибка.

Если ошибка появляется только при переходе по определенной ссылке, то в графе «Ссылка» укажите конкретную страницу, на которой у вас возникает проблема. Укажите почту, на которую придет ответ от службы поддержки, нажмите кнопку «Отправить» и ждите ответа в течение нескольких рабочих дней.

Заполняем анкету и отправляем ее

Если Яндекс.Браузер перестал запускаться или начал работать некорректно, то сначала попробуйте перезагрузить его, потом перезапустите устройство. Убедитесь, что у вас установлена последняя доступная версия браузера. Если ничего не помогло, то переустановите браузер, проверьте компьютер на наличие вирусов и исправность сетевого подключения. Проверьте, конфликтует ли браузер с другими приложениями, и не блокирует ли его брандмауэр вашего антивируса. В том случае, если ваша проблема уникальна, и ничего из вышеперечисленного не помогло — отправьте письмо с описанием вашей ситуации в службу поддержки.

Поврежденный кэш в браузере

Решение проблемы с кэшем нужно, если браузер обращается к поврежденным файлам кэш. Это может мешать запуску браузера от Яндекса. Можно порекомендовать сторонний программы для очистки всего кэша. Например такие как CCleaner и Advanced SystemCare Free. Но если не хотите заморачиваться, то можно почистить его вручную.

Для чистки кэша нужно почистить папку Temp. Для этого заходим на диск С и переходим по адресу «C:WindowsTemp» там нужно все выделить и удалить. Проще всего выделить все можно комбинацией клавиш Ctrl+A. После это пробуйте запустить browser.

Очистить системный реестр и оптимизировать его работу

Системный реестр это база данных системы, содержащая записи, библиотеки и конфигурации самой системы и всех установленных программ, поэтому она значительно влияет и на работу Яндекс.Браузера. Наиболее простым способом проверить и, в случае необходимости, восстановить состояние реестра Windows для большинства пользователей будет использование специальных программ для очистки и исправления работы реестра. Как правило, используются утилиты CCleaner, GlaryUtilities или им подобные. Эти приложения позволяют в режиме «мастера» легко очистить реестр от «мусорных» и вредоносных записей, восстановить работу системы и программ.

Некорректное обновление браузера

Yandex browser устанавливает свои обновления в автоматическом режиме. Поэтому возможно обновление было не вовремя прервано, что привело к повреждению файлов браузера. Данная проблема встречается довольно часто. Что бы исправить эту ситуацию. Нужно независимо от того какая у вас windows 7,8 или 10, зайти в «Панели управления».

Для этого нажимаем кнопку пуск и находим данное меню. Там находим пункт «программы и компоненты», кликаем на него.

В открывшимся окне нужно найти строку Yandex и нажать на нее. Появится новое окне нажимаем на кнопку «переустановить».

Важно сделать: перед переустановкой стоит сохранить папку UserData. На тот случай если, после переустановке исчезнут все ваши пароли и закладки. Однако если включена синхронизация с аккаунтом, то этого делать не обязательно.

Папку где хранятся все данные с Яндекс browser, можно найти по адресу: «:UsersИмя_учетной_записиAppDataLocalYandexYandexBrowserUser Data»

Плохое качество подключения

При сбоях Интернет-соединения установка браузера может значительно осложниться. Связано это с тем, что при загрузке файлов установка может остановиться из-за медленной скорости подключения к интернету.

Давайте для начала проверим скорости интернета, а затем посмотрим, что с этим делать. Для этого воспользуемся специальным сервисом, расположенном на сайте https://www.speedtest.net. Откройте его и нажмите на главной странице кнопку «GO».

Проверка скорости интернета занимает менее одной минуты

Минимальные результаты, которых достаточно для загрузки Яндекс браузера:

• PING не более 50
• Скорость от 2Мб и более

Если ваши результаты гораздо выше минимальных, то проблема явно не в интернете. Но что делать, если скорость действительно мала?

В таких случаях я рекомендую вам позвонить своему провайдеру и узнать, в чем проблема. Возможно, в вашем районе просто проводятся технические работы, которые вскоре закончатся.

В противном случае вы можете загрузить офлайн версию с официального сайта. Если у вас есть другое устройство, подключенное к быстрому интернету, то это отличный способ установить Яндекс браузер.

Удаление браузера

Если после принятых мер не заработал Yandex browser. Тогда стоит деинсталлировать browser с помощью стороннего приложения Your Uninstaller! PRO. Данная прога по мимо удаления, еще почистит реестр от мусора, оставляемого после browser Yandex. Можете деинсталлировать browser с помощью стандартного метода описанного в предыдущем пункте.

Только вместо «Переустановить», нажимаете «Удалить».Также желательно почистить после этого реестр, любой из программ для чистки.

Дальше скачиваем новую версию установочного Yandex на официальном сайте. И начинаем делать повторную установку приложения. Если сомневаетесь что все правильно сделаете по установке. Тогда переходите на статью под названием , где подробно написано как это сделать.

Перегрузка процессора

Почему не загружается «Яндекс»? В некоторых случаях юзеры сталкиваются с сильной перегрузкой ОС. Это приводит к зависанию приложений и к замедленной работе «Виндовс».

Если юзер подозревает перегрузку процессора, рекомендуется:

• закрыть ряд необязательных и ненужных программ (особенно тех, что работают в фоновом режиме);
• выключить антивирус;
• отключить все «серьезные» программы (те, что отнимают много ресурсов ПК).

Только потом можно возобновить попытки работы с браузером. Обычно работоспособность соответствующего приложения при разгрузке процессора ПК восстанавливается.

Сброс настроек

Возможно, ваш браузер тупит и долго грузит страницы из-за тестирования различных настроек, которые нарушают его работу. Поэтому в этой ситуации станет уместным полный сброс настроек веб-обозревателя.

Чтобы выполнить его необходимо:

Все, что остается – подтвердить сброс и перезапустить браузер. Таким образом, программа будет полностью очищена и обретет свой первоначальный вид.

«Пожиратели» свободного места на диске

При нехватке свободного места на попытку установить браузер система выдает ошибку и предлагает выполнить очистку жесткого диска.

Важно! Для установки Яндекс браузера на диске должно быть свободно не менее 400 МБ.

В первую очередь стоит обратить внимание на содержимое «Корзины». Очистка производится по нажатию правой кнопки мышки на ярлыке приложения и выборе пункта «Очистить корзину».

Следующий пункт для проверки – папка загрузок и «Мои документы». Освободить занятое место можно путем простого перемещения важной информации и необходимых для сохранения документов на другой диск. Опытные пользователи для этих целей создают архивные папки для хранения нужных дистрибутивов или пользовательских файлов на последнем диске или настраивают синхронизацию с облачным хранилищем. Благо, пользователи Яндекс браузера имеют возможность практически мгновенного доступа к Яндекс.Диску.

Еще один «пожиратель» места – папка Temp на основном диске C:. Также рекомендуется отслеживать ее содержимое и периодически очищать.

Более тщательную чистку места можно выполнить встроенными средствами Windows. Для этого нужно открыть «Мой компьютер». Выбрать диск, на который планируется установка браузера и по правому нажатию кнопки мыши вызвать вспомогательное меню. Последним пунктом является «Свойства». Переход к запуску процесса происходит по нажатию кнопки «Очистить диск».

В зависимости от установленной операционной системы и мощности компьютера процесс анализа может занять несколько минут. По завершении предварительного сбора информации появится окно, где можно выбрать различные типы данных, которые следует удалить.

Запуск очистки происходит по нажатию кнопки «ОК».

Блокировка брандмауэром

Для полноценной работы браузера требуется разрешение брандмауэра Windows. Это стандартная мера безопасности, препятствующая проникновению вирусов и передаче ими данных. Если браузер (например, Google Chrome) не запускается, можно попробовать добавить программу в брандмауэр вручную. Порядок действий будет таким:

1. В меню пуск заходим в настройки и выбираем раздел “обновление и безопасность”. (скрин 3)
2. В открывшемся меню выбираем пункт “безопасность Windows” и “брандмауэр и защита сети”. (скрин 4)
3. В списке выбираем “разрешить работу с приложением через брандмауэр”, находим Google Chrome, нажимаем “добавить”. (скрин 5)
4. Нажимаем кнопку “ОК”.

После этого нужно перезагрузить устройство. Проблема с браузером должна исчезнуть.

Большое количество установленных плагинов

Достаточно сложно представить современный браузер без разнообразных дополнений, ведь они помогают убрать рекламу, быстро скачать тот или иной файл из интернета, скрыть IP-адрес и наделяют обычного пользователя прочими полезными функциями.

Как показывает практика, Яндекс.Браузер долго загружается и, более того, может глючить из-за большого их количества.

Чтобы исправить это необходимо:

На экране будет отображен список установленных в обозревателе дополнений. Нам потребуется отключить расширения и удалить их.

Таким образом, следует поступить со всеми дополнения, которыми вы не пользуетесь, оставив исключительно нужные вам. Далее перезапускаем обозреватель, после чего проблема будет решена.

Источник

Почему браузеры перестают запускаться: исправляем неполадки

Современное использование ПК уже невозможно представить без наличия на нём браузера. Эти программы позволяют полноценно работать в интернете, просматривать веб-страницы, играть во flash-игры и многое другое. Но если браузер, один или всё, перестали запускаться — это может стать настоящей проблемой. Наиболее частой и вероятной причиной такой ситуации становятся вирусы, потому стоит немедленно реагировать и применять меры.

Перечень причин, по которым не работает браузер, и их устранение

Если из всех браузеров не запускается только один, то очевидно, что проблема появилась в файлах конкретной программы. Вариантов может быть несколько:

• ошибка в файлах самого браузера — возможно некоторые библиотеки или скрипты были повреждены (для решения потребуется переустановить браузер, лучше полностью);
• неполадка при выгрузке ядра браузера из оперативной памяти (если процессы программы не были завершены, заново открыть обозреватель не получится);
• конфликт с антивирусом или его файерволом (случается, что веб-навигатор блокируется защитником системы, в таком случае необходимо дать разрешение или отключить файервол).

Все эти проблемы можно решить довольно просто, даже самое сложное — полная переустановка программы, и та не займёт больше пары минут.

Завершение запущенного процесса через «Диспетчер задач»

Самое простое, что может стать причиной незапуска браузера — это оставшиеся процессы в оперативной памяти. Windows устроена таким образом, что большинство процессов невозможно запустить повторно. Потому, если ОС считает, что браузер уже запущен, открыть новое окно не удастся. Существует два основных приёма выгрузки из оперативной памяти задач:

• радикальный — перезагрузка компьютера;
• правильный — закрытие процессов через встроенную утилиту «Диспетчер задач».

С первым всё просто: перезагружаем компьютер, при этом из оперативной памяти выгружаются все данные, так как эти чипы не хранят информацию. Но слишком частая перезагрузка ПК плохо сказывается на состоянии жёсткого диска, потому этот процесс лучше избегать.

Со вторым вариантом также нет ничего сложного.

Заходим в меню «Пуск», открываем папку «Служебные» и выбираем элемент «Диспетчер задач».

Через меню «Пуск» открываем «Диспетчер задач»

«В диспетчере устройств снимаем все задачи, что связаны с браузером

Однако, если в «Диспетчере задач» не обнаружилось незакрытых процессов, необходимо двигаться дальше.

Устранение конфликта с другими приложениями

Нередкими бывают случаи, когда браузер, как сетевую программу, блокирует файервол. Стандартной блокирующей службой для Windows является «Брандмауэр Защитника». Для проверки конфликтности браузера и файервола необходимо отключить фильтр сети и попробовать снова запустить браузер.

В описке системы прописываем «Брандмауэр» и открываем лучшее соответствие.

Для быстрого открытия брэндмауэра пользуемся поиском системы

Кликаем ссылку «Включение и отключение брандмауэра»

Отключаем брандмауэр для сетей и сохраняем изменения

Видео: как отключить брандмауэр

Переустановка браузера с удалением всех данных

В случае когда ни завершение процессов, ни отключение блокировки не помогло, необходимо переустановить браузер, так как ошибка может быть только в его файлах. Процесс этот проходит в два этапа: сначала необходимо удалить программу и все оставшиеся временные файлы, затем инсталлировать обозреватель заново.

На клавиатуре нажимаем комбинацию клавиш Win+X, а в выпавшем списке меню выбираем «Приложения и возможности».

В меню Windows переходим в апплет «Приложения и возможности»

Для удаления браузера дважды щёлкаем «Удалить» в его графе

Пользуясь подсказками программы, удаляем браузер

После удаления обозревателя необходимо зачистить все следы его пребывания на компьютере и удалить скопившиеся данные.

Открываем «Проводник» — любую папку на компьютере. В адресную строку вставляем значение C:Users%username%AppData и нажимаем клавишу Enter.

Через быструю команду проводника переходим в директорию хранения временных данных

Сначала открываем папку Local

Выделяем и удаляем папку деинсталлированного браузера

Что делать, если не работают все браузеры

В случае когда «взбунтовались» сразу все браузеры, а не какой-то один, следует бить тревогу, так как с уверенностью можно сказать, что ваш компьютер стал жертвой вирусной атаки. В ситуацию необходимо вмешиваться незамедлительно, чтобы вредоносное ПО не повредило другие системы компьютера.

Проверка компьютера на наличие вирусов

Прежде всего, необходимо устранить угрозу и только после этого устранять последствия. В противном случае, проблемы вернуться уже со следующим запуском операционной системы, а может и раньше. Потому, при возникновении странной ситуации с любой программой необходимо запустить глубокое сканирование в файлах Windows. Причём лучше использовать не одну антивирусную программу, а две или даже три. Некоторые вирусы умеют маскироваться от определённых защитников, однако комплексный поиск сильно сужает возможность вредоносного ПО избежать обнаружения.

Можно пользоваться набором из нескольких утилит:

• Антивирус Kaspersky Free;
• Avast Free Antivirus;
• AVG AntiVirus;
• Bitdefender Antivirus.

Каждый лучше держать на отдельной флешке, чтобы вирусы не могли добраться и каким-либо образом воздействовать на файлы. Процесс сканирования проходит следующим образом: поочерёдно подключается носитель к компьютеру и запускается проверка. Это занимает время, однако гарантирует практически стопроцентный результат для обнаружения и устранения всех угроз.

При поиске вирусов необходимо проверять компьютер глубоким сканированием и несколькими программами

Редактирование параметра AppInit_DLLs в реестре

Реестр операционной системы — это специальный список из иерархически установленных настроек. Эта среда нередко становится мишенью вирусов, яндекс так как изменённые значения параметров не могут быть исправлены антивирусными утилитами. А для ручной правки у неопытных пользователей слишком мало знаний: можно только ухудшить ситуацию. Вносить правки в реестр необходимо аккуратно и только тогда, когда уверен в результате.

Среди параметров существует один, с названием AppInit_DLLs. Эта установка частично отвечает за работу браузеров, потому нередко становится жертвой злоумышленников. В идеальном состоянии атрибут должен иметь пустое значение, однако, если в нём прописан путь к файлу, скорее всего именно этот файл и причиняет вред компьютеру.

Открываем «Пуск», папку «Средства администрирования» и в ней щёлкаем по элементу «Редактор реестра».

Через меню «Пуск» открываем «Редактор реестра»

В значении параметра AppInit_DLLs может храниться путь к файлу вируса

Оставляем значение параметра AppInit_DLLs пустым и сохраняем изменение

Восстановление системных файлов

Также нелишним будет восстановление системных файлов. Возможно они повредились из-за вирусных действий или же просто ошибки диска сделали некоторые данные нечитабельными. Для этой задачи потребуется системная утилита SFC, она запускается из командной строки и исправляет все огрехи файлов Windows.

В меню «Пуск» открываем папку «Служебные», щёлкаем правой кнопкой по пункту «Командная строка» и запускаем её от имени администратора.

Через меню «Пуск» запускаем командную строку от имени администратора

Запускаем команду команду sfc /scannow в консоль и ожидаем завершения процесса проверки

Видео: как восстановить системные файлы

Исправить ошибку с незапуском одного или всех браузеров не сложно. Любые возможные причины можно искоренить, даже самые запущенные случаи с поражением компьютера вирусами лечится малой кровью.

Источник