Ошибка не установлен плагин госуслуги яндекс браузер

Плагин недоступен. Авторизация по сертификату невозможна в Госуслугах

После установки плагина и перезапуска браузера пользователь может обнаружить, что плагин «Крипто Про» не виден в списке установленных расширений, а тестовая страница плагина сигнализирует о его недоступности в пользовательском браузере. Авторизация по сертификату через электронную подпись также становится невозможна, блокируя электронное подписание и отправку необходимой отчётности. Как же поступить в возникшей ситуации? Ниже разберём, почему недоступен плагин, и авторизация по сертификату невозможна на сайте Госуслуг. А также, как исправить возникшую проблему.

Что такое авторизация по сертификату в Госуслугах

Как известно, авторизация через электронную подпись на сайте Госуслуг осуществляется посредством проверки сертификата ЭЦП.

Последний позволяет получить информацию о владельце электронно-цифровой подписи, сроке её действия и компетентном органе, выдавшем такую подпись. При этом возникают ситуации, когда плагин Крипто Про недоступен (имеет указанный статус при проверке), или сайт услуг попросту не видит проверочный сертификат, что делает процесс отправки отчётности невозможным.

Вход в Госуслуги по электронной подписи ЭЦП

Обычно отсутствие установленного плагина можно также выявить на тестовой странице cryptopro.ru. Если на вашем браузере не будет обнаружено соответствующее расширение, вам предложат его скачать и установить.

Это можно сделать как на данном сайте, так и с магазина Гугл. При появлении в браузере окна включения дополнительного расширения активируйте данное расширение.

Давайте рассмотрим способы, позволяющие сделать плагин доступным, и нормализовать отправку по сертификату на сайте Госуслуг.

Перенастройка браузера IE, если плагин недоступен

Если при работе с Госуслугами вы пользуетесь браузером Интернет Эксплорер, и сайт Госуслуг не видит сертификат цифровой подписи, тогда вам будет необходимо сделать следующее:

1. Запустите ваш браузер Интернет Эксплорер, если авторизация недоступна;
2. Кликните наверху на « Сервис » (если меню браузера не отображается, нажмите на кнопку «Alt»);
3. В открывшемся меню выберите « Свойства браузера »;
4. Выберите раздел « Безопасность », а затем кликните на зону « Надёжные сайты » сверху;
5. Дальше кликните на кнопку « Сайты » справа;
6. Добавьте в перечень надёжных следующие сайты: *.zakupki.gov.ru, *.gosuslugi.ru, *.esia.gosuslugi.r u;

Переустановка плагина, если авторизация по сертификату невозможна

Если авторизация в Госуслугах далее невозможна, понадобится переустановить действующий плагин.

1. Запустите ваш ИЕ;
2. Перейдите в меню браузера в Сервис, нажмите на « Надстроить надстройк и», далее нажмите на строчку под « Отображать: » и выберите « Все надстройки ». Убедитесь, что настройки плагина « Rostelecom » включены;
3. Удалите плагин « Rostelecom »;
4. Очистите кэш и куки вашего браузера;
5. Далее перейдите на ds-plugin.gosuslugi.ru, и установите плагин наново;
6. Убедитесь в работоспособности плагина на cryptopro.ru.
7. Пройдите авторизацию на портале с помощью ЭЦП.

Другие способы решения проблемы, если не получается зайти на Госуслуги

Кроме перечисленных способов рекомендуем сделать следующее:

• Временно отключить ваш антивирус – он может блокировать доступ к сайту Госуслуг;
• Используйте для авторизации на Госуслугах другой ПК;
• Используйте для авторизации другой браузер. Выбранный вами первоначально браузер по различным причинам может работать нестабильно;
• Убедитесь, что срок годности вашей электронной подписи не вышел;
• Попробуйте подключиться к порталу через пару часов. Сбои с подключением могут быть вызваны перегрузкой портала и дисфункциями в работе. На устранение проблем службой поддержки может уйти какое-то время.

Видео-инструкция

В размещённом ниже видео рассмотрен процесс установки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Это должно помочь решить проблему, если плагин недоступен, а также авторизация по сертификату невозможна на сайте Госуслуг.

Источник

Расширение госуслуги для яндекс браузера

Для авторизации в сервисах, где вход осуществляется через портал государственных услуг и электронную подпись нужно установить плагин для работы с порталом. Но даже после установки в яндексе возникает ошибка, что плагин не установлен. В статье расскажу, где скачать и как установить расширение госуслуги для яндекс браузера.

Окно с ошибкой возникает потому что кроме самого плагина необходимо еще добавить расширение, которое обеспечит работоспособность между криптопровайдером и браузером. Инструкции по установке можно увидеть, нажав на «документ» в 4-ом пункте окна с ошибкой.

Браузер — программа с помощью, которой осуществляется выход в интернет. Пользователь вбивает свой запрос, а в ответ получает запрашиваемую информацию в виде веб страниц.

Криптопровайдер — программное обеспечение для работы с электронными подписями, предназначенное для защиты данных. Может ставить подписи, шифровать и защищать данные. Самые популярные: КриптоПро, VipNet CSP.

В руководстве описывается, как поставить расширение госуслуги для 3-х браузеров: Internet Explorer, Mozilla FireFox и Google Chrome. О яндексе в инструкции ничего нет. Более того его нет даже в списке поддерживаемых веб-браузеров на странице плагина госуслуг.

Т.к. Яндекс браузер и Google Chrome созданы на основе Chromium, то расширение госуслуг можно установить из интернет магазина хрома.

1. 1. Для этого на странице где скачивается плагин госуслуг нажмите на кнопку «Расширение для Спутник/Google Chrome» или перейдите по ссылке.
2. 2. На открывшейся странице нажмите «Установить» — «Установить расширение».
3. 3. После этого в правом верхнем углу появится круглый значок госуслуг. Можно пробовать авторизоваться с помощью ЭЦП.

Источник

Как скачать и установить плагин для работы с сайтом Госуслуг

ЭЦП

Электронная цифровая подпись является аналогом собственноручной подписи. Используется для дистанционного подписания документов. Обеспечивает экономию средств и времени, сокращает риски финансовых потерь и многое другое.

Работа с электронной подписью на портале Госуслуг осуществляется при помощи плагина IFCPlugin. Вместе с ним используется расширение для плагина и криптопровайдер/токен.

Для чего нужен плагин Госуслуг

Без плагина невозможно работать с цифровой подписью. Пока он не будет установлен и настроен, юридическое или физическое лицо не сможет подписывать документы.лф

Преимущества использования плагина для юридических лиц:

• Упрощение процесса оформления документов и обмена ими.
• Экономия средств.
• Повышение конфиденциальности и безопасности документации.
• Повышение конкурентоспособности.
• Уменьшение финансовых рисков.

Преимущества использования плагина для физических лиц и самозанятых:

• Возможность подачи деклараций без посещения налоговой службы, оформления кредитов, проведения сделок с недвижимостью.
• Возможность дистанционной подачи документов в учебные заведения, удаленного оформления трудового договора, регистрации компании и т. д.
• Возможность обращения в судебные инстанции, подачи заявлений на получение загранпаспорта или водительского удостоверения, регистрации и расторжения брака.

Поскольку всё выполняется дистанционно, использование плагина для работы с электронной подписью заметно упрощает жизнь.

Где можно скачать плагин IFCPlugin?

Чтобы загрузить плагин, проследуйте по ссылке: https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr. Скачивание актуальной версии с учетом разрядности вашей операционной системы начнется автоматически. Если этого не произошло – нажмите соответствующую ссылку на странице.

Есть и другой способ получения программного модуля:

• На главной странице «Госуслуг» нажмите «Войти», далее – «Войти с электронной подписью», следом – «Готово».
• Кликните по ссылке в сообщении «Установить плагин для работы с ЭП».

Обратите внимание: если на вашем компьютере ранее уже были установлены другие версии IFCPlugin, удалите их, закрыв перед этим все запущенные браузеры. Яндекс.Браузер предлагает сделать это самостоятельно в момент установки.

После скачивания и установки модуля для работы с подписью перезагрузите браузер для внесения изменений, вставьте в USB-разъем носитель ключа ЭП, запустите криптопровайдер если требуется и разрешите доступ плагину.

Особенности установки плагина

Найдите установочный файл в папке «Загрузки», щелкните по нему левой кнопкой мышки 2 раза и притупите к процессу инсталляции. Нажмите «Далее», чтобы продолжить, а после – «Установить». Дождитесь завершения процесса (1-2 минуты). Когда всё закончится, выйдите из мастера установки, нажав «Готово». Расширение для плагина добавится в браузер автоматически, о чем вы будете уведомлены.

Плагин устанавливается независимо от того, есть ли на компьютере вспомогательное программное обеспечение криптопровайдер/токен и ключ электронной подписи.

Ошибок в процессе инсталляции возникнуть не должно. Исключение – устаревшая версия браузера, неподходящая операционная система, наличие предыдущих версий на ПК. После деинсталляции старого плагина не забудьте вручную очистить папку по адресу: C:Users%USERNAME%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin).

Плагин для Яндекс Браузера

Плагин можно загрузить через Яндекс.браузер и установить на компьютер, но расширение им не поддерживается. Поэтому рекомендуется загрузить другой браузер: Chrome, «Спутник», Mozilla и Explorer. Напоминание об этом есть на сайте Госуслуг.

В Яндекс браузере есть собственный плагин для работы с электронной подписью, но для входа на Госуслуги он не подходит. Выход один – использовать Chrome или любой другой браузер из списка разрешенных.

Как включить через расширения

Чтобы найти расширения, нужно нажать на 3 горизонтальные черточки в правом верхнем углу и выбрать раздел «Дополнения». Но так как разработчики плагина по каким-то причинам не внесли браузер в список поддерживаемых, расширение IFCPlugin там не появится. Даже если постараться найти его среди всех расширений, попытка не увенчается успехом.

Плагин для Chrome

После установки плагина на компьютер, в браузер, который использовался для скачивания, расширение добавляется автоматически. Уведомление всплывает в правом верхнем углу рядом с тремя вертикальными точками. Самостоятельно плагин не включится. Его нужно активировать. Это можно сделать, как сразу, так и после в настройках Chrome.

Как включить через расширения

Первичное уведомление выводится на экран браузера с командой «Ошибка». Нажмите туда и перейдите на вкладку с уведомлением напротив восклицательного знака. Выберите «Включить расширение».

Как запустить расширение через меню настроек:

1. Нажмите на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу, перейдите в раздел «Дополнительные инструменты».
2. Выберите во всплывающем окне меню раздел «Расширения».
3. Найдите в списке расширений нужное, переведите ползунок в режим «Включено», кликнув по нему один раз.

Модуль работает. Теперь разрешите плагину доступ к сайтам, на которых чаще всего ведется работа с электронной подписью. Для этого выберите «Сведения» и переведите ползунок вправо напротив «Автоматически разрешать доступ к следующим сайтам». Если он уже активирован, ничего не меняйте.

Возможные ошибки

В процессе установки плагина и работы с электронной подписью возникают ошибки, чаще всего – по невнимательности. Проблемы решаются путем обращения в службу поддержки или самостоятельно, тем более некоторые из них пустяковые.

Не установлен плагин Госуслуги

Такая ошибка возникает во время авторизации на портале, когда пользователь пытается войти по электронной подписи, а также при использовании плагина Яндекс.Браузера. В первом случае необходимо скачать и установить плагин Госуслуг и повторить попытку входа. Во втором случае проблема возникает из-за того, что предустановленный плагин Яндекс.браузера не поддерживается порталом. Скачивать плагин нужно именно с Госуслуг, тогда ситуация разрешится.

Не установлена программа Крипто Про

«Крипто Про» – программа, которая позволяет работать с сертификатом подписи на ПК. Ошибка может возникать при попытке входа в личный кабинет по ЭП и создания подписи. Чтобы её исправить, нужно загрузить на ПК именно криптопровайдер «Крипто Про».

Если плагин не устанавливается, вручную очистите папку по адресу: C:Users%USERNAME%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin.

Источник