Настройка цели Гугл аналитикс страница спасибо

Всем привет! Сегодня будет короткая, но очень интересная статья по Google Analytics. Я покажу вам, как настраивать цели в Analytics. При этом таким образом, чтобы учитывать не только страницу спасибо, но и JivoSite, и CallBackHunter! А если вы уже знаете как настроить Google Analytics «по фен-шую», то вся информация по вашим покупкам, чатам и звонкам будет отправлена в Google AdWords автоматически! Поехали…

Как настроить цель в Google Analytics

Первым делом нам необходимо настроить счетчик таким образом, чтобы считалась конверсия при заходе на страницу спасибо. Для этого нам нужно две вещи: адрес страницы спасибо и установленный код Гугл Аналитикса на всех страницах.

Настройка целей Google Аналитике: страница «Спасибо»

Переходим на адрес нашего сайта, оставляем тестовую заявку и копируем адрес страницы, на которую мы попали. Если на вашем сайте после заявки или покупки всплывает pop-up окно или вовсе ничего не происходит, я настоятельно рекомендую потратиться на фрилансера и начать использовать страницу «спасибо», потому что:

• Это общепринятый принцип работы, который повышает лояльность клиентов и позволяет определять конверсии с намного большей точностью.
• В будущем на эту страницу вы будите устанавливать коды из Facebook, Вконтакте и другие, которые так же рекомендуют использовать отдельную страницу.

Рис.1 Отправляем тестовую заявку и копируем адрес страницы спасибо. Ваш адрес может отличаться от примера на картинке.

Итак, мы оставили заявку на сайте и получили адрес примерно следующего вида:

Спасибо

Из адреса страницы нам необходима будет следующая часть: «/thank_you/». Следующим шагом открываем аккаунт в Analytics, переходим на вкладку «Администратор» и заходим в раздел «Цели».

Рис.2 Чтобы зайти на страницу настройки целей в Analytics, необходимо перейти в раздел Администратор и выбрать нужный счетчик. Настройка целей находиться в правой колонке.

Перед нами список всех целей. Если вы никогда не настраивали цели ранее, то таблица должна быть пуста. Чтобы добавить новую цель нажимаем «+Цель» и попадаем на окно выбора типа цели.

Как настроить цели в ГУГЛ АНАЛИТИКС/Цели Google Analytics

Рис.3 Для разных аккаунтов шаблоны могут отличаться. Я рекомендую использовать самый распространенный вариант — «Оформить заказ». В качестве эксперимента вы можете попробовать использовать другие.

Так как конверсия на главной странице Convert Monster предполагает заявку на сотрудничество с последующей продажей, мне подходит первый тип цели. Если не знаете, что именно выбрать — скорее всего вам тоже лучше остановиться именно на первом типе.

На следующем этапе от нас потребуется указать параметры нашей цели.

Рис.4 Обязательно указывайте однозначные и простые названия целей, т.к. в будущем будет очень тяжело разбираться во всех целях.

Всего 3 основных параметра, которые необходимо указать:

• Название — должно легко и просто отражать название достигнутой цели.
• Идентификатор — указывает порядковый номер и группу целей внутри аккаунта Google Analytics. На первый взгляд кажется сложным, на самом деле все очень просто. Самый простой пример — это пример Convert Monster. У нас большой сайт, который можно разделить глобально на два направления: направления интернет-агентства и направление курсов по интернет-маркетингу (курсы Яндекс.Директ, курсы Google AdWords и другие). Соотвественно нам требуется две разных группы для целей, чтобы не мешать все в одной куче. А, так как у нас много разных продуктов и страниц, на каждый продукт требуется своя цель. Номер этой цели в группе и есть идентификатор. По умолчанию у вас стоит первый доступный идентификатор, который вы можете не менять.
• Тип — способ, которым мы будем отслеживать цель. В нашем случае это «Цель» или, другими словами, посещение определенной страницы.

Мы заполнили все параметры и пора переходить к последнему этапу настройки. Осталось дело за малым — необходимо указать адрес страницы спасибо и, по возможности, ценность цели. А так же проверить, всё ли мы верно указали.

Рис.5 Укажите адрес своей страницы спасибо и проверьте с помощью «Подтверждения». Если вы все указали правильно и за последние несколько дней у вас на сайте были конверсии — то посчитается «примерный коэффициент», который должен быть не 0% и не 100%.

Для этого мы:

• Указываем в выпадающем списке «Цель» значение «Регулярное выражение».
• В поле вписываем адрес нашей страницы спасибо. В моём случае это «/thank_you/».
• По возможности, если есть информация о средней ценности цели (сколько денег приносит достижение конверсии), вписываем её. Это позволить считать среднюю доходность на клик и прочие очень интересные показатели.
• Если счетчик установлен давно и правильно, то нажимаем «Подтвердить». Google Analytics проверит историю сайта и посчитает достижения цели. Если все настроено верно, то коэффициент конверсии должен быть больше 0%.

Нажимаем «создать цель». Поздравляю! Вы создали цель и теперь можете отслеживать конверсию своего сайта, а так же экспортировать её в Google AdWords. Но это лишь часть работы, а что делать и как отслеживать заявки, если установлен CallBackHunter или JivoSite?

Как добавить JivoSite в Analytics

На самом деле всё еще проще! Если у вас установлен и правильно настроен JivoSite на сайте, то вся информация уже отправляется в Google Analytics. Нам необходимо только её перехватить и указать, при каких условиях мы считаем достижения цели.

JivoSite позволяет отслеживать в Analytics практически любое взаимодействие. Однако истинную ценность для нас несёт не открытие чата, а только ответ клиента в чате.

Когда клиент отправляет сообщение и устанавливается связь с оператором, Analytics получает от JivoSite событие «Chat established». На это событие мы и настроим достижение цели! Для этого добавляем еще одну цель:

Рис.6 В зависимости от множества факторов, у вас может не быть варианта шаблона «Онлайн-чат». В таком случае выберите шаблон на ваш вкус или «Оформить заказ»

На этот раз в качестве эксперимента я указал тип события «онлайн-чат» (у вас может не быть такого типа). Далее нам необходимо указать настройки цели. В отличии от первого случая, здесь мы выбираем «событие».

Рис.7 Т.к. мы будем отслеживать «Событие», которое будет отправлено в Analytics, выбираем соотвествующий Тип.

Переходим на следующий этап и нам остается указать два параметра:

• Категория равна: JivoSite
• Действие равно: Chat established

Как и ранее подтверждаем цель, чтобы проверить, что мы все указали верно. После чего сохраняем — цель готова!

Рис.8 Для того, чтобы не ошибиться при переносе, скопируйте значения из статьи. Перед значениями и после них не должно быть лишних пробелов.

При такой настройке отслеживаются все установленные чаты. Чтобы отслеживать сообщения, отправленные в оффлайн, повторяем алгоритм, но в конце вписываем следующие значения:

• Категория равна: JivoSite
• Действие равно: Offline message sent

Как добавить CallBackHunter в Analytics

Добавить Колл Бек Хантер (регистрация) в Google Analytics также же легко и быстро, как и JivoSite. Даже немного быстрее. Мы создаем еще одну цель и заполняем первый два этапа по аналогии с онлайн-чатом. Все различия будут только на последней странице.

Рис.9 В CallBackHunter события отправляются другим образом, поэтому достаточно указать только категорию.

На последнем экране нам нужно указать:

• Категория равна: Callbackhunter_CALL

Остальные поля оставляем пустыми. С таким параметром цель будет срабатывать только тогда, когда пользователь оставил телефон.

Подведем итоги

Рис.10 Примерно таким образом выглядит график и статистика по настроенным целям.

Настройка отслеживания целей — один из основополагающих элементов любой аналитики. Именно поэтому для нас так важно настроить отслеживание конверсий в Google Analytics. В самом простом случае мы без труда можем настроить цели на посещения страницы «Спасибо», общение в онлайн-чате или отправку телефона в CallBackHunter.

Так как и JS и CBH являются сторонними разработчиками, статистика иногда может расходиться. Однако обычно расхождение в рамках обычной погрешности.

Спасибо за внимание! Лайк и Репост статьи — оценка нашей работы. Чем больше Репостов — тем ближе следующая статья.

Источник: convertmonster.ru

Настройка целей по отправки форм-заявок в Google Analytics

Многие рекламодатели пользуются Google Analytics для анализа своих рекламных кампаний. Он более гибкий и дает больше возможностей, чем та же Яндекс метрика. Сегодня мы рассмотрим пошаговую инструкцию по настройке отправки формы-заявки в Google Analytics.

Для начала нужно прописать в кнопку отправки формы специальный код, который содержит событие, которое и будет учитываться в Google Analytics. Для этого рассмотрим синтаксис кода.

Код в кнопке отправки будет выглядеть примерно так.

Теперь переходим в сам Google Analytics, в раздел цели и создаем новую цель. Выбираем “Собственная” при установке цели, далее пишем название цели и выбираем цель “Событие”. В заключительном этапе в “Категорию” в нашем случае записываем “from”, в поле “Действие” записываем “submit”.

Сохраняем все. Теперь осталось только проверить работоспособность.

Для этого переходим на сайт в режиме инкогнито. Открываем в другой вкладке Google Analytics, переходим во вкладку “Отчеты”, далее “В режиме реального времени”, далее “События”. Теперь на сайте заполняем форму и отправляем ее. Переходим в отрытый нами Google Analytics и видим, что там появилось событие “from”, значит все отлично работает. Сама цель в отчете отобразится примерно через 30-50 минут.

Если событие в режиме реального времени не прошло, то значит, что-то вы настроили не верно. Проверяйте.

Источник: marketing-dostupno.ru

Как настроить Google Analytics цели для Facebook рекламы

Вы уже используете Facebook рекламу? Скорее всего даже запускали и потратили на нее солидный бюджет. Но вот статистика, которую показывает Facebook, вас почему-то не совсем устраивает. Она просто НЕПРАВИЛЬНАЯ…

Мой вам совет: если у вас уже установлен на сайте код Google Analytics, то просто настройте цели в аналитике и отслеживайте трафик и конверсии по конкретным объявлениям Facebook с максимальной точностью.

В этой статье мы пошагово с вами разберем, как настроить цели Google Analytics для отслеживания конверсий с Facebook рекламы.

Что такое цели в Google Analytics?

Google Analytics — мощный инструмент для отслеживания, откуда приходят люди на ваш сайт. Предположим, что вы хотите пойти дальше и отследить все действия, которые люди совершают на вашем сайте. Эти действия могут включать:

• Подписку по email
• Просмотр определенных страниц
• Добавление товара в корзину
• Покупка
• Клик по определенным баннерам и т.д.

Google позволяет прикрутить все эти целевые действия к бюджету, который вы потратили на Facebook рекламу, чтобы отследить возврат инвестиций (ROI) ваших рекламных кампаний.

Настройка цели в Google

Для начала работы с целями зайдите в свой аккаунт в Google Analytics и кликните на вкладку Администратор.

Когда вы зайдете в панель администратора, то вы увидите 3 столбца: Аккаунт, Ресурс, Представление. Выберите ваш сайт, для которого вы хотите отслеживать цели во втором столбце (ресурс).

В 3 колонке (представление) кликните на вкладку Цели.

Далее, кликните на кнопку +Цель.

Изображение ниже показывает, что вы увидите, когда нажмете на кнопку +Цель. Вам нужно спуститься вниз, выбрать Собственная, и нажать на кнопку Продолжить.

Далее, вы должны сказать Гугл Аналитике, что вы хотите отслеживать. Например, я настраиваю Facebook рекламу на какой-то лендинг. И процесс продажи у меня выглядит следующим образом: Трафик-Лендинг-Заявка.

Я выбираю Тип отслеживания — Целевая страница, потому что я хочу показать Google, что когда человек оставил заявку и попал на страницу, например: «Спасибо! Наш менеджер свяжется с вами.», — совершено целевое действие (конверсия).

Поэтому, я пишу Название цели (например: «Оставил заявку» или «Покупка») и выбираю Целевая страница. После этого жму на кнопку Продолжить.

Переходим к следующему шагу настройки Google Analytics цели. В примере с лендингом, рассмотренным выше, нам нужно указать адрес страницы, на которую человек попадает после оставления заявки. Допустим URL нашей страницы будет выглядеть так: https://moysait.ru/spasibo/

В принципе, настройку цели можно завершить, нажав ниже на кнопку сохранить. Однако, ниже вы видите 2 дополнительных (необязательных) поля: Ценность и Последовательность.

Определение ценности конверсии

Google Analytics позволяет определить ценность конверсии в денежном выражении. Например (возьмем самый упрощенный вариант): вы продаете часы. Стоимость часов 3900 р.

Если человек оставил заявку и попал на страницу «Спасибо», то произошла конверсия.

В среднем, из тех, кто оставил заявку 80% её оплачивают.

Соотвественно, ценность конверсии рассчитываем следующим образом: 3900 х 80% = 3120 р.

В итоге, если ценность конверсии 3120 р., а стоимость привлечения лида на Facebook составляет 500 р., то вы делаете 2620 р. с Facebook рекламы.

Это очень упрощенный пример, чтобы пояснить, что значит ценность конверсии.

Создаем Последовательность или Воронку для вашей Facebook рекламы

Допустим, что люди с рекламы идут на напрямую на ваш лендинг, а на какую-то другую страницу-прокладку. Я обычно использую статьи своего блога.

Соответственно, путь будет выглядеть следующим образом:

• Люди кликают по рекламе в Facebook
• Переходят на статью
• Если им очень понравилась статья, то в ней они кликают по ссылке для перехода на ваш лендинг
• Они оставляют заявку и попадают на страницу «Спасибо», что означает совершение конверсии.

Примечание: Ценность конверсии 3120 р. я округлил до 50$

Теперь вы знаете, как настроить цель в Google Analytics и точно отслеживать количество конверсий с Facebook рекламы.

Почему я говорю только Facebook, и можно ли это использовать для других источников трафика?

Да, конечно. Просто я в последнее время очень много работаю с Facebook рекламой и поэтому сделал акцент целей именно на этом рекламном инструменте.

Помните: Ценность и Последовательность — не обязательные параметры. Если вы новичок, и еще только начинаете работать с аналитикой, то вы можете смело пропускать эти параметры и вернуться к ним чуть позже. Либо — поручить настройку кому-нибудь другому.

После того, как вы заполнили все строчки, кликните на кнопку Сохранить. Теперь у вас настроена 1 цель в Google Analytics. После того, как вы запустите рекламу на свой сайт (а в этой статье идет речь о Facebook рекламе), то вы увидите первые цифры статистики. Насколько хорошо или плохо конвертит ваша реклама.

Google Analytics позволяет устанавливать цели для отслеживания ROI ваших рекламных кампаний на Facebook. Таким образом вы всегда будете знать, окупается ли реклама, или нет. Реализация этой простой стратегии поможет вам сэкономить деньги на вашей следующей рекламной кампании Facebook.

Источник: artemmazur.ru