Среди наиболее распространенных ошибок в браузере Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Яндекс Браузер при открытии сайтов или определенных разделов в них — сообщение «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте используется неподдерживаемый протокол» с кодом ошибки ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, а в подробностях — «Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL и набора шифров».
В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH для различных ситуаций и браузеров: как для «обычных» сайтов, так и для различных государственных сайтов, где проблема может иметь иной характер.
- Решение проблемы ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH
- Ошибка ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH для государственных сайтов с шифрованием по ГОСТ
- Видео инструкция
Решение проблемы «Неподдерживаемый протокол» ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH — как исправить ошибку
В общем случае ошибка возникает при установке зашифрованного соединения с сайтом на этапе TLS Handshake. Если на сайте используется протокол шифрования или длина ключа, не поддерживаемые вашим браузером, результат — ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
В случае, если ошибка появляется при доступе к обычному сайту в Интернете: не являющемуся сайтом госструктуры, банка, сервиса закупок, вы можете использовать следующие методы для исправления проблемы (способы описаны для Windows 10, Windows 11 и предыдущих версий):
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите inetcpl.cpl и нажмите Enter. На вкладке «Дополнительно» включите TLS 1.0, 1.1, 1.2 и 1.3, если они не активны. Также попробуйте включить SSL 3.0.
- Для браузера Google Chrome: откройте страницу chrome://flags (введите этот адрес в адресную строку и нажмите Enter), выполните поиск (поле вверху страницы) по слову TLS и отключите параметр «Enforce deprecation of legacy TLS versions» (установите в Disabled), выполните то же самое для параметра «Experimental QUIC protocol». После этого нажмите по появившейся кнопке перезапуска браузера.
- Ещё одна опция, в Chrome последних версий, отключить которую можно тем же способом и способная вызывать рассматриваемую ошибку — TLS Post-Quantum Confidentiality, попробуйте отключить (установить в Disabled) и её тоже
- Очистите SSL: также как на первом шаге откройте окно свойств Интернета (Win+R — inetcpl.cpl) и нажмите «Очистить SSL» на вкладке «Содержание».
- Если на компьютере используется VPN или прокси, отключите их. Причем для системных параметров прокси отключите опцию «Автоматическое определение параметров» — в том же окне, что и на предыдущем шаге перейдите на вкладку «Подключения», нажмите «Настройка сети» и снимите отметку, если она установлена.
- Функции защиты сети в сторонних антивирусах тоже могут оказаться причиной проблемы — попробуйте временно отключить их при наличии.
- Попробуйте очистить кэш и куки браузера. В Google Chrome это можно сделать, нажав клавиши Ctrl+Shift+Delete и подтвердив удаление данных. Либо в разделе «Конфиденциальность и безопасность в настройках браузера.
- Использование старой операционной системы (например, Windows XP) без возможности новых версий браузеров и без встроенной поддержки новых протоколов шифрования может приводить к указанной ошибке. Можно попробовать получить доступ к сайту по протоколу http, для этого в адресе сайта вручную измените https:// на http://
Если описываемые методы не помогли, то в теории причиной проблемы может оказаться очень старая версия браузера (особенно если вы используете portable-версию), или проблемы с самим сайтом, в частности с используемым им SSL-сертификатом и шифрованием. Но в этом случае могут помочь способы, описанные в следующем разделе для сайтов с шифрованием по ГОСТ.
Внимание: если проблема возникла с единственным сайтом и ранее она не наблюдалась, проблема может быть временной, например, при смене IP-адреса сайта, замене сертификата безопасности и других действиях со стороны администратора. В такой ситуации проблема обычно исчезает через некоторое время.
Ошибка ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH для государственных сайтов с шифрованием по ГОСТ
Среди сайтов, при доступе к которым браузер может выдавать указанную ошибку — различные сайты госструктур, иногда — банков, в рекомендациях по доступу к которым обычно указан браузер Internet Explorer (кстати, его использование действительно может решить проблему, но это не всегда возможно). Если вы также столкнулись с ошибкой при открытии такого сайта, возможные варианты действий:
- Использовать Яндекс.Браузер (он поддерживает шифрование по российским ГОСТам) или Chromium Gost — https://www.cryptopro.ru/products/chromium-gost
- Внимательно изучить информацию на проблемном сайте: в частности, в справке может быть указано на необходимость установке сертификатов на компьютере с инструкцией о том, как именно это выполнить.
Видео инструкция
Если в вашей ситуации работоспособным оказался какой-то иной способ, буду благодарен комментарию с его описанием: возможно, он сможет помочь кому-то из читателей.
А вдруг и это будет интересно:
- Лучшие бесплатные программы для Windows
- Как переназначить или создать макросы на кнопки мыши в Windows
- Ошибка 0x80070057 в Windows — как исправить?
- Обмен с окружением между Windows и Android
- Восстановление системных файлов Windows 11 и 10 с помощью WinPE
- Будильник в Windows 11 — как поставить, настроить, альтернативные будильники
- Windows 11
- Windows 10
- Android
- Загрузочная флешка
- Лечение вирусов
- Восстановление данных
- Установка с флешки
- Настройка роутера
- Всё про Windows
- В контакте
- Одноклассники
-
Михаил 12.10.2021 в 07:45
- Dmitry 12.10.2021 в 12:39
Источник: remontka.pro
Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL или набора шифров
При открытии web-страничек появляются ошибки без каких либо на то причин? Или браузер выдает сообщение, что нельзя установить безопасное соединение? Пытаетесь открыть zakupki.gov.ru и lkul.nalog.ru, а появляется ошибка «Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола ssl или набора шифров»? Пора разобраться, чем это вызвано и как выйти из сложившейся ситуации.
Вышеуказанные проблемы проявляются при открытии HTTPS платформ и ресурсов, у которых есть опция входа с цифровой подписью. Прежде, чем приступить к устранению ошибок, нужно убедиться, что проблема связана не с вашим ПО и компьютером. Попробуйте открыть необходимый интернет-ресурс на другом устройстве или подключившись к другой интернет-сети. Посмотрите, как обстоят дела со входом через прочие браузеры.
Начинайте с очистки кэша и куки
Первое, что нужно сделать для решения проблемы с SSL — это почистить браузер от мусора, включая куки и кэш. В Хроме, Яндексе и Опере в меню очистки можно попасть через комбинацию «CTRL+H». В Мозилле скопируйте вот этот адрес: about:preferences#privacy и найдите пункт «Куки и данные сайтов». Делая очистку, следует указать в строке выбора временного промежутка «Все время». В меню очистки выберите все пункты и подтвердите действие.
Отключите лишние расширения
Доступ может блокироваться из-за различных установленных расширений и дополнений в рабочих браузерах. В первую очередь это касается плагинов, вмешивающихся в трафик и сетевые экраны, например ВПН, антивирусы, прокси. После открытия раздела с расширениями нужно удалить все подозрительные. Если нужный сайт по прежнему не открывается, попробуйте отключить все установленные расширения.
Попасть в меню управления плагинами достаточно просто. Можете просто скопировать этот путь в своем браузере:
- Chrome: chrome://extensions/
- Яндекс Браузер: browser://tune/
- Opera: opera://extensions
- Firefox: about:addons.
Файрвол и антивирус
Блокировать открытые ресурсы могут антивирусники и межсетевой экран. Попробуйте ненадолго их отключить, чтобы проверить, не они ли блокируют доступ к необходимому HTTPS сайту.
Последние версии антивирусных программ содержат в себе опцию проверки SST/TLS сертификатов. Опция эта работает в автоматическом режиме. Если антивирусник заметит, что интернет-платформа применяет самоподписанный или плохо защищенный сертификат (бесплатные SSL) — он может ограничить к ней доступ. Это также касается неактуальной версии SSL-протокола.
Для выхода из сложившейся ситуации необходимо открыть параметры антивирусной программы, найти раздел со сканированием и отключить режим проверки SSL сертификатов и HTTP/HTTPS трафика. Единого решения для всех антивирусников нет, так как каждый из них блокирует свои разделы. Так, например, в Dr.Web может не пускать на страницу опция «SpIDer Gate», а ESET NOD 32 — в фильтр веб-протоколов.
Часовой пояс
Даже такие незначительные детали, как часовой пояс или не отвечающая действительности дата, могут послужить причиной отказа в доступе к HTTPS площадке. Связана такая закономерность с выполнением сетевой аутентификации. Система осуществляет проверку даты создания и истечения сертификатов, из-за чего и появляются «несостыковки». Во избежание подобных сложностей в настройках лучше всегда правильно указывать часовой пояс.
Правильно узнать свой часовой пояс можно через сервис 2ip.ru, который укажет город регистрации вашего провайдера. Именно по этому городу выставляйте свой часовой пояс. В случае с правильным временем нужно установить автоматическое определение.
Сертификаты ОС
Одна из вероятных причин блокировки доступа к определенным платформам может заключаться в корневых сертификатах вашей операционки. Если вы долгий период не обновляли Windows, то на ПК с большой долей вероятности отсутствует «TrustedRootCA» — корневые сертификаты (доверенные). Этот нюанс решается простым и очевидным решением — обновлением операционной системы. Следует запустить установку актуальных апдейтов через Центр обновлений. Если же на ПК установлена Windows 7, то необходимо заняться обязательной инсталляцией SP1 (KB976932), а также обновлением KB2998527.
Поддержка протоколов
Чтобы дальше спокойно заходить на открытые ресурсы без каких либо сложностей, можно обратиться к чуть более сложному способу, чем указанные выше — следует включить поддержку TLS и SSL.
Устаревшие версии указанных протоколов отключены потому, что сейчас злоумышленники могут создавать слишком много угроз для перехвата данных в трафике HTTPS типа. Включение старых протоколов может поставить под угрозу безопасность пользователя во время использования Интернета. Используйте способ только в том случае, если предыдущие не помогли.
На сегодняшний день браузеры не используют ненадежные старые протоколы и уже давно перешли на актуальные. Чтобы активировать устаревшие протоколы SSL/TLS необходимо:
- В «Панели управления» нужно найти «Свойства браузера»;
- Выбираем раздел с дополнительными настройками;
- Ставим галочки возле строчек TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2, SSL 3.0, 2.0;
- Закрываем и открываем браузер.
Если и этот способ не помог, то можно попробовать такой вариант:
- В папке system32 находим документ hosts и проверяем его на наличие статических записей;
- Открываем настройки сетевого подключения, выбираем раздел с предпочитаемым DNS сервером и набираем адрес 8.8.8.8;
- Снова заходим в панель управления в раздел «свойства браузера», выбираем уровень безопасности для Интернета средний или выше среднего. Обязательно нужно изменить этот параметр, если он обозначен как высокий, в противном случае ничего не получится.
Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL при входе в zakupki.gov.ru
Если аналогичные ошибки возникают при входе на сайт zakupki.gov.ru или прочие государственные порталы — следует проверить следующие моменты:
- Проверить совместимость IE 11 версии с 10. Входить в закупки нужно только через обновленный Internet Explorer
- Добавить площадку в перечень доверенных узлов;
- Настроить параметры безопасности;
- Настроить окна (всплывающие);
- Переопределить обработку куки в автоматическом режиме;
- Установить параметры обозревателя;
- Удалить временные файлы, истории просмотров и куки;
- Добавить «zakupki.gov.ru» для просмотра в режиме совместимости;
- Установить и настроить КриптоПро CSP;
- Установить и настроить «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in»;
- Перерегистрировать сертификат, если он устарел.
Полную инструкцию с детальным описанием каждого пункта можно найти на сайте zakupki.gov.ru/epz, скачав «Инструкцию по настройке рабочего стола».
Заключение
Как показывает практика — на обновленных Windows такие ошибки на сайтах не выскакивают, а клиент и сервер поддерживают совместимые версии ssl-протоколов и наборы шифров соответствуют всем требованиям. В случае с закупками советуем обновить Internet Exprolel и провести настройку доступов, строго придерживаясь указанной в ссылке инструкции.
Источник: devicess.ru
Протокол не поддерживается клиент и сервер используют разные версии протокола SSL или разные наборы шифров
Многие пользователи при входе на некоторые HTTPS-сайты, требующие цифровую подпись, сталкиваются с различными ошибками или уведомлениями о невозможности установления безопасного соединения. Если при попытке зайти на ресурс система сообщает о том, что «Протокол не поддерживается Клиент и сервер используют разные версии протокола SSL или разные наборы шифров», для решения проблемы стоит воспользоваться одним из описанных ниже способов.
Очистка cash и cookie
Прежде всего нужно сделать очистку браузера, включая cookie-файлы и cash. В Google Chrome, Yandex Browser и Opera комбинация клавиш «CTRL» + «H» открывает меню очистки истории. В Mozilla Firefox нужно вставить в адресную строку about:preferences#privacy и выделить галочками пункты «Cookie и данные сайтов» и «Кэшированное веб-содержимое». Для полной очистки необходимо выбрать временной промежуток «Все время» и нажать на клавишу «Удалить».
Отключение лишних расширений
Конфликт протоколов может быть вызван различными расширениями и дополнениями, которые были установлены в используемый браузер. Первым делом нужно отключить плагины, вмешивающиеся в трафик (VPN, антивирусные утилиты, proxy), и межсетевые экраны (программно-аппаратные средства, предназначенные для информационной защиты от анализа трафика). Для этого потребуется открыть меню расширений и удалить лишние. Если проблема с открытием нужного сайта не решилась, стоит отключить все дополнения. Открыть раздел настройки плагинов можно, вставив в адресную строку следующую комбинацию:
- Mozilla – about:addons;
- Opera Browser – opera://extensions;
- Яндекс Браузер — browser://tune/;
- Гугл Хром — chrome://extensions/.
Антивирус и файрвол
Антивирусные приложения, как и межсетевые экраны, могут стать причиной блокировки веб-сайтов. Поэтому в случае конфликта протоколов стоит временно отключить их. Большинство антивирусов позволяет проверять SST/TLS сертификаты.
Если программа зафиксирует факт использования сайтом самоподписанных или обладающих плохой защитой сертификатов (бесплатных SSL), она автоматически заблокирует ресурс. То же самое может произойти с неактуальными версиями SSL-протоколов. Для решения проблемы нужно зайти в настройки антивируса, открыть раздел сканирования и выключить опцию автоматической проверки HTTPS/HTTP трафика и сертификатов SSL.
Для разных антивирусов решение будет отличаться, поскольку каждая программа может блокировать свои подразделы. К примеру, NOD32 фильтрует веб-протоколы, а Dr.Web не пропускает модуль проверки HTTP-трафика SpIDer Gate.
Настройка часового пояса
Некорректные настройки часового пояса или неправильно установленная дата могут стать причиной блокировки HTTPS-ресурса. Конфликт протоколов в данном случае связан с сетевой аутентификацией. ОС автоматически сверяет дату создания и истечения сертификатов, и при выявлении нестыковок доступ к определенному веб-сайту блокируется. Поэтому рекомендуется проверить настройки часового пояса и убедиться в том, что они установлены правильно.
Получить информацию о своем часовом поясе можно с помощью сервиса 2ip.ru. Сайт идентифицирует город, в котором зарегистрирован провайдер. Нужно выставить время, актуальное для своего населенного пункта, либо воспользоваться функцией автоматического определения.
Сертификаты операционной системы
Одна из самых распространенных причин конфликта протоколов связана с корневыми сертификатами операционной системы. Если ОС Windows долгое время не обновлялась, то скорей всего на компьютере будут отсутствовать доверенные (корневые) сертификаты Trusted Root. Исправить данный недочет можно посредством обновления ОС. Устанавливать актуальные апдейты необходимо с помощью «Центра обновлений». Если на компьютере установлена Windows 7, нужно обязательно загрузить Service Pack 1 (KB976932).
Поддержка протоколов
Для доступа к открытым веб-ресурсам без каких-либо затруднений можно воспользоваться усложненным способом (в отличие от описанных выше), который предполагает активацию поддержки SSL и TLS протоколов. Из-за того, что мошенники используют разные уловки и приемы для перехвата информации в HTTPS-трафике, указанные протоколы могут быть отключены. Активация устаревших версий SSL и TLS представляет собой серьезную угрозу для безопасности ОС во время пользования интернетом.
Прибегать к данному способу рекомендуется только в том случае, если перечисленные выше варианты не помогли устранить конфликт протоколов. Большинство популярных браузеров отказалось от ненадежных старых протоколов в пользу актуальных. Для активации устаревших TLS/SSL протоколов нужно проделать такие действия:
- Открыть «Панель управления» и зайти в раздел «Свойства браузера».
- Выбрать меню дополнительных настроек.
- Установить галочки напротив строк TLS0, 1.1, 1.2 и SSL 2.0, 3.0.
- Закрыть и снова открыть браузер.
- Нажать на кнопку «Применить» и подтвердить выбор, кликнув по клавише «Ok».
Если данный алгоритм не помог решить проблему, стоит воспользоваться следующим вариантом:
- Зайти в системную папку «System 32», найти «hosts» и убедиться в том, что статистические записи заполнены корректно.
- Открыть «Сетевое подключение», перейти в раздел настроек, выбрать меню приоритетного DNS-сервера и вбить в поле для адреса 8.8.8.8.
Остается в «Панели управлений» кликнуть по свойствам браузера и установить средний либо высокий уровень безопасности для интернет-соединения. Пропускать данный шаг нельзя, в противном случае устранить проблему с блокировкой сайтов не получится.
Поддержка разных версий протокола SSL клиентом и сервером
Если конфликт протоколов наблюдается при попытке зайти на один из государственных порталов, нужно сделать следующие действия:
- Если используется браузер Internet Explorer, необходимо выполнить проверку совместимости 10-й и 11-й версий.
- Зайти в «Доверенные узлы» и включить в список нужный сайт.
- Осуществить настройку параметров безопасности и всплывающих окон.
- Установить автоматизированную обработку cookie.
- Произвести удаление временных файлов, cookie, и очистить историю просмотров.
- Активировать просмотр в режиме совместимости для нужного сайта.
- Выполнить установку и настройку криптографической защиты Крипто ПРО CSP.
- Выполнить инсталляцию и настройку плагина Крипто ПРО ЭЦП Browser (plug-in предназначен для проверки электронных подписей на различных ресурсах).
В случае устаревшего сертификата нужно сделать его перерегистрацию.
Заключение
Если при попытке зайти на сайт возникает системное уведомление о том, что «Протокол не поддерживается Клиент и сервер используют разные версии протокола SSL или разные наборы шифров», нужно очистить cash и cookie, отключить лишние плагины, расширения и антивирусную защиту. Также необходимо правильно установить настройки часового пояса, обновить сертификаты операционной системы и активировать поддержку SSL и TLS протоколов.
Источник: lupzon.ru