Как вернуть аккаунт стима

Что делать, если украли аккаунт в Steam?

Мой друг торгует скинами в онлайн-шутере Counter-Strike : Global Offensive и зарабатывает на этом. Вчера покупатель прислал ему ссылку на сообщество обмена предметами. Сайт потребовал ввести логин и пароль от аккаунта в Steam. Друг это сделал, и на следующий день его учетную запись украли.

Друг в панике: у него в Steam больше 500 игр. Хочу помочь ему, но не знаю как. Можно ли вернуть его аккаунт в Steam?

Стать жертвой злоумышленников в Steam может каждый: по данным сервиса, в месяц мошенники похищают более 77 000 аккаунтов. Чтобы помочь пострадавшим, руководство платформы даже создало специальную форму возврата аккаунта. Расскажу, как вернуть себе учетную запись и предотвратить ее кражу в будущем.

Как вернуть аккаунт

Если у вас остался доступ к почте. Самый простой вариант — сбросить пароль через почту. Но не торопитесь — сначала выполните два шага, которые рекомендуют сотрудники поддержки:

  1. С помощью любого антивируса проверьте, нет ли на компьютере вредоносных программ. Возможно, через них мошенники похитили ваши логины и пароли. Если компьютер действительно заражен, удалите вирусы, иначе злоумышленники украдут и восстановленный аккаунт.
  2. Смените пароль от электронной почты. Возможно, мошенники украли аккаунт не с помощью вирусов, а через взлом вашего электронного ящика, к которому привязана учетная запись в Steam.

Когда убедитесь, что компьютер и электронная почта в безопасности, сбросьте пароль от аккаунта в Steam. Для этого перейдите на страницу службы поддержки и нажмите на кнопку в форме. Когда смените пароль от аккаунта, злоумышленники потеряют к нему доступ.

Почему не запускается ютуб в Яндекс Браузере

КАК ВЕРНУТЬ УКРАДЕННЫЙ АККАУНТ STEAM В 2022? БЫСТРЫЙ СПОСОБ!

Сменить пароль от аккаунта в Steam можно по адресу электронной почты или номеру телефона. Источник: help.steampowered.com

Если доступа к почте нет. Иногда аккаунт Steam угоняют вместе с почтой, а заодно злоумышленники меняют кодовые слова. Тогда сбросить пароль будет сложнее и придется доказывать службе поддержки, что вы и есть настоящий владелец учетной записи.

Сделать это можно двумя способами:

  1. предоставьте данные банковской карты, которой вы чаще всего расплачивались в Steam. Для этого укажите в письме четыре последние цифры карты, имя владельца и расчетный адрес. Убедить службу поддержки помогут и скриншоты чеков банка или платежного сервиса, например QIWI;
  2. покажите, что ранее вы активировали в аккаунте розничные или цифровые ключи. Либо покупали что-то с помощью кода кошелька Steam. К примеру, можно показать скриншот транзакции из платежного сервиса или прикрепить фотографию физического кода, если вы покупали диск в магазине. Как это делать правильно, рассказывает руководство по подтверждению права владения аккаунтом.

Чтобы подтвердить использование ключей активации, их нужно иметь при себе. Источник: help.steampowered.com

Каким бы способом вы ни возвращали аккаунт, после заявки наверняка придется подождать несколько дней. Обычно служба поддержки запаздывает с ответом из-за большой нагрузки. Но не переживайте: если вы представили все доказательства, учетную запись вернут.

КАК ВЕРНУТЬ АККАУНТ STEAM? // РАБОЧИЙ СПОСОБ 2022!

После входа в восстановленный аккаунт проверьте личные сообщения и историю обменов. Вероятно, мошенники пытались обмануть ваших друзей или украсть внутриигровые предметы.

Украденные внутриигровые предметы служба поддержки не восстановит. Пока пользователь пытается вернуть аккаунт, многие мошенники успевают сбыть краденое ничего не подозревающим посторонним игрокам. Забрать предмет из чужого инвентаря нельзя. Сделать его копию — тоже, поскольку это снизит цену предмета на торговой площадке.

Я заработала 100 000 рублей на Tinkoff Black

Как предотвратить кражу аккаунта в будущем

Никому не сообщайте свои логин и пароль. Тем более операторам поддержки Steam: они никогда их не просят. Если просят, значит, это мошенники.

Mozilla Firefox что нового

Пользуйтесь только официальными сайтами Steam. Среди них:

    , магазин; , служба поддержки; , форум игроков.

Не переходите по ссылкам в личных сообщениях в Steam. Даже если они ведут на знакомые, на первый взгляд, ресурсы.

Мошенники часто создают фальшивые копии известных сайтов, адреса которых всего на одну букву отличаются от настоящих. Например, вместо steamcommunity в строке может значиться steancommunity. Скорее всего, такая ссылка ведет на фишинговый сайт, с помощью которого злоумышленники попытаются заполучить вашу конфиденциальную информацию. О том, как защититься от такого вида мошенничества, мы рассказывали в другой статье.

Не обменивайте предметы на неофициальных площадках. Безопасно торговать предметами можно только в самом Steam.

Скройте профиль в настройках Steam полностью или частично. Можно открыть его только для друзей, а можно скрыть от всех сразу. В любом случае профиль пропадет из открытого поиска, где мошенники ищут новых жертв для взлома.

Чтобы скрыть профиль, зайдите в него, щелкните «Редактировать профиль» → «Приватность» → поменяйте «Мой профиль: Открытый» на «Мой профиль: Закрытый». Источник: store.steampowered.com

Установите двухфакторную аутентификацию Steam Guard. Это сервис, доступный в мобильном приложении Steam. Он генерирует случайные пароли для верификации аккаунта.

Когда Steam поймет, что в учетную запись пытаются войти с незнакомого устройства, он вышлет пароль в приложение. Если вы неожиданно получите такое сообщение, ничего делать не нужно: без пароля мошенники все равно не смогут войти в ваш аккаунт. Также сервис запрашивает подтверждение, если с учетки пытаются обменять, купить или продать предмет на торговой площадке Steam.

После первой активации Steam Guard вы получите специальный пароль — обязательно запишите его. Если лишитесь доступа к мобильному приложению, этот пароль нужно будет ввести на сайте Steam — так вы восстановите доступ к Steam Guard. Если потеряете и пароль, придется возвращать аккаунт с помощью описанных выше методов.

Источник

Как вернуть аккаунт стима

Если по той или иной причине, Вам недоступны всевозможные способы возврата своей утерянной учётной записи — это руководство поможет Вам пройти через официальную страницу самообслуживания Steam для начала прямого восстановительного процесса.

Браузер puffin для андроид

1

224 уникальных посетителей
3 добавили в избранное

В случаях кражи, мошенник чаще всего меняет эл. ящик привязанный к аккаунту — это усложняет процесс восстановления, но не предотвращает его.
Система фиксурует это изменение и автоматический отправляет письмо с уведомлением на оригинальный ящик (обязательно проверьте папку спама):

Не Ваших рук дело? Смело тыкайте на уникальную текст-ссылку в последнем абзаце.

Пройдя по ссылке Вас встретит новая страничка, нажмите на «‎Восстановить аккаунт»‎

Внимательно прочтите советы и двигайтесь дальше

Следующие этапы будут отличаться в зависимости от уровня защиты Вашего аккаунта, например: если у Вас не подключён мобильный аутентификатор, но привязана почта, система перейдёт на почту, пропуская два из трёх возможных способов.
На данном этапе наша цель — закрыть доступ мошеннику, следовательно, все последующие процедуры можно пропустить:

Записали код? Точно? Чудно.
Кликайте на «Я записал код» и соглашайтесь на блокировку

Теперь можно со спокойной душой восстанавливать аккаунт.

Введите имя/логин аккаунта, который Вы хотите вернуть (его мошенник изменить не может), выполните Капчу [ru.wikipedia.org] и нажмите поиск

У основной части взломанных аккаунтов отсутствует привязка к мобильному аутентификатору, поэтому большинство из Вас не увидит этот раздел. Тем не менее, если Вы встретитесь с подобным, пропускайте

Если аккаунт имел привязку к номеру мобильного телефона, Стим предложит провести восстановку путём СМС верификации.
Чаще всего злоумышленники меняют номер или удаляют его, если в Вашем случае именно так и случилось пропускайте данный этап

Как правило, после взлома аккаунта электронная почта больше не соответствует той, которую указывали Вы. Если электронная почта не принадлежит Вам — пропускайте

Последний этап. Нажимайте «Я не помню свой пароль» для перехода к службе поддержки

Любая информация на этой странице пойдёт на прямое рассмотрение. Постарайтесь передать убедительный объем информации, подтверждающий ваше право собственности на аккаунт.

Обязательно для заполнения:

  • Teкущий адрес эл. почты
  • Подтверждение собственности; информация о любых способах оплаты совершённых через аккаунт, количество денег на кошельке до момента взлома, сканы игровых ключей и т.п.
Как войти на сайт пфдо

Самое главное: храните терпение, будьте вежливы и помните, что на другом конце — люди

Придётся ещё разок пройти Капчу, но на этом этапе Вы уже мастер 😀
Когда закончите, нажмите «Отправить».

Служба поддержки отвечает по мере загруженности, статистическую активность службы поддержки можно посмотреть здесь

Источник

Как восстановить аккаунт в Steam после того, как его украли?

Как восстановить аккаунт в Steam после того, как его украли?

Как правило, доступ к аккаунту в Steam получают через привязанную электронную почту. Именно через почту можно изменить настройки и получить код авторизации от Steam Guard, который даёт доступ к учётной записи. Любой опытный мошенник пулей постарается сменить пароль электронной почты, чтобы настоящий владелец не смог восстановить Steam-аккаунт.

Из-за этого у любого бедолаги с «угнанным» аккаунтом в запасе есть не так много времени, чтобы предпринять все необходимые меры для безопасности. Поэтому, столкнувшись с такой ситуацией, рекомендуем не откладывать дело на потом и сразу начать восстанавливать аккаунт.

Как восстановить доступ к аккаунту в Steam?

1. Если доступ к почте есть

Ситуация не такая плачевая, если почта осталась защищена. В этом случае можно спокойно обратиться в поддержку Steam, быстро сбросить пароль, ввести новый и без проблем повысить безопасность аккаунта. Для простоты понимания предлагаем придерживаться следующей инструкции:

  • Перейдите на официальную страничку «Поддержки Steam» ➞ спуститесь ниже к разделу «Восстановление аккаунта» ➞ выбираете единственный вариант «Сбросить пароль».

Как восстановить аккаунт в Steam после того, как его украли?

➞ введите капчу ➞ нажмите «Поиск».

Как восстановить аккаунт в Steam после того, как его украли?

Как восстановить аккаунт в Steam после того, как его украли?

2. Если доступа к почте нет

Тяжёлый случай. Доступ к электронной почте потерян. У взломщика теперь вся власть. Соответственно, при желании он может взломать другие привязанные к почте аккаунты. Однако даже в такой ситуации учётную запись Steam можно вернуть.

Конечно, произойдёт это не моментально, но поддержка может выручить. Для этого нужно сделать следующее:

  • Снова открываете форму восстановления через «Поддержку Steam» ➞ выбираете «Сбросить пароль» ➞ вводите почту и проверочную капчу.
Как зарегистрироваться в вайлдберриз интернет магазин

Как восстановить аккаунт в Steam после того, как его украли?

Как восстановить аккаунт в Steam после того, как его украли?

После этого подтверждаете, что вы не робот, и отправляете заявку. В некоторых случаях ответ можно ждать и целую неделю. Хотя, как правило, техническая поддержка отвечает на указанную почту достаточно быстро.

Ещё иногда в качестве ответа приходит просьба предоставить больше дополнительных сведений об учётной записи. По собственному опыту скажу, что достаточно будет подкинуть несколько дополнительных чеков.

Даже можно скинуть чеки операций полугодовой или годовой давности, учитывая нынешние обстоятельства. А также фото наклеек приобретённых игр с ключами для активации в Steam (речь идёт о реальных физических дисках).

Как восстановить аккаунт в Steam после того, как его украли?

Что можно сделать ещё?

1. Подключите Steam Guard

Steam Guard – это, по сути, база. Сам Steam не рекомендует отключать эту защиту. И предлагает на выбор либо связать Steam Guard с электронной почтой, либо с мобильным устройством. Причём последнее считается наилучшим уровнем защиты вашего аккаунта. Привязать Steam Guard можно следующим образом:

  • Выбираете «Настройки» ➞ открываете раздел «Об аккаунте» ➞ спускаетесь ниже к подразделу «Защита аккаунта» ➞ выбираете «Настройка Steam Guard» ➞ теперь выбираете куда лучше присылать код для подтверждения при каждом входе.

Как восстановить аккаунт в Steam после того, как его украли?

2. Накидайте жалоб

Дополнительно рекомендуем попросить друзей накидать жалоб на аккаунт, указывая соответствующую причину. После этого учётную запись можно восстановить, но при условии, что есть доказательства владения аккаунтом. В ином случае вы вместе просто заблокируете аккаунт. Кинуть жалобу можно следующим образом:

  • Открываете профиль аккаунта ➞ под уровнем справа нажимаете на

➞ выбираете «Пожаловаться» ➞ в поводе для жалобы указываете «Пользователь участвует в краже, обмане, мошенничестве или другой злоумышленной деятельности».

Как восстановить аккаунт в Steam после того, как его украли?

Как восстановить аккаунт в Steam после того, как его украли?

Как восстановить аккаунт в Steam после того, как его украли?

На будущее рекомендуем всегда стараться сохранять информацию по своему Steam-аккаунту, которая может пригодиться для подтверждения владения учётной записью. Как вариант, можно сохранять платёжные данные с карточки.

Только ни в коем случае не храните это всё на почте. Иначе, если взломщику удастся завладеть электронной почтой, тогда у него появится возможность доказать, что конкретно он настоящий владелец аккаунта. Для этого её достаточно регулярно чистить.

Источник
Рейтинг
Загрузка ...