Вспомните, каково звонить в компанию, если телефон на сайте указан без ссылки, как обычный текст. Выделяешь номер, копируешь, закрываешь браузер, открываешь меню для набора номера, вставляешь, звонишь. Такой процесс осилит не каждый. Особенно, если времени мало, а на сайте конкурента можно позвонить в один клик.
Подобный недочет довольно легко исправить — добавить на сайт кликабельный номе р. Как сделать это — мы написали детальную инструкцию.
Время чтения: 8 минут
- Что такое кликабельный номер телефона
- Почему важно использовать кликабельные номера для мобильной версии сайта
- Как проверить, можно ли позвонить с вашего сайта в один клик
- Как сделать номер телефона на сайте кликабельным
Что такое кликабельный номер телефона
Кликабельный номер или click-to-call номер — это телефон на сайте, при нажатии на который сразу происходит вызов. Эта опция предназначена специально для пользователей из мобайла. Позвонить можно и с десктопной версии, если на компьютере установлена программа для звонков.
Как Поменять Номер Телефона в Гугл Аккаунте в 2023 | Как Поменять Телефон в Гугл Аккаунте
«Если честно, мы не перестаем удивляться. Вроде бы 21 век, мобильный трафик постоянно растет, у многих уже есть адаптивные версии сайта. Но мы все равно сталкиваемся с проектами, у которых не настроен кликабельный номер телефона для мобайла. Люди просто не понимают, насколько важна эта функция. А ведь так бизнес теряет часть клиентов, даже не зная об этом».
Евгений Заступ,
руководитель техподдержки Ringostat
Почему важно использовать кликабельные номера для мобильной версии сайта
- Человек, который открыл сайт со смартфона, не настроен долго выбирать и рассматривать товар. Это повышает вероятность, что он именно позвонит, а не напишет в чат или в соцсети.
- Поведение пользователя мобильного отличается от человека, сидящего за компьютером с полноценной клавиатурой. На небольшом экране неудобно выделять, вставлять и копировать символы. Велика вероятность, что пользователь пойдет искать другую компанию, которой легче позвонить. Тем более, что кликабельные номера уже не редкость, и многие к ним привыкли.
- 46% людей , у которых был негативный опыт с мобильной версией страницы, говорят, что больше ничего не купят у данной компании. А попытка звонка с сайта — это часть пользовательского опыта.
- Свыше 52% посетителей заходят в интернет с мобильных телефонов. В среднем жители планеты проводят 3 часа в сети при помощи смартфона. И эти показатели будут расти — достаточно посмотреть на тенденции:
Если компания с сайтом без click-to-call номеров обратится в агентство за продвижением, то специалисты, скорей всего, порекомендуют устранить этот недочет. Ведь невозможно говорить о повышении конверсии, если потенциальным клиентам просто неудобно обращаться в компанию. Даже если они этого хотят.
Как добавить номер телефона в гугл аккаунте с телефона?
Как проверить, можно ли позвонить с вашего сайта в один клик
Если вы заказывали сайт разработчику и не уверены, предусмотрел ли кнопку телефона на сайте — это легко проверить. Откройте сайт с мобильного устройства и попытайтесь позвонить, нажав на номер.
Либо зайдите на сайт с компьютера и попробуйте кликнуть на номер. Если он в формате click-to-call, то появится окошко с предложением выбрать программу для совершения звонков:
Источник: blog.ringostat.com
Как сделать кликабельный номер телефона на сайте + примеры оформления
Если на мобильной версии вашего сайта номер телефона указан в виде обычного текста — вы теряете клиентов.
В статье объясним, как отсутствие кликабельного номера влияет на конверсию, зачем вообще нужен кликабельный номер и как его установить на сайт.
Реклама: 2VtzqvEDHis
Зачем нужен кликабельный номер на сайте
Объясняем, почему из-за текстового номера часть клиентов отваливается.
Пользователь заходит с устройства на мобильную версию сайта и видит контакт для связи. В нашем случае — номер телефона. Чтобы позвонить ему нужно скопировать номер, свернуть браузер с сайтом, перейти в режим набора, вставить, нажать на кнопку вызова. Или переписать на листочек, а потом набрать номер в свободное время (но человек может передумать к тому времени).
Или нужно запоминать номер, а потом вводить его вручную. Если забыли цифру — нужно возвращаться на сайт, опять запоминать, потом опять сворачивать браузер и так по кругу. В среднем получается около 5 действий и больше. Представьте, если человеку нужно совершить несколько таких звонков.
С кликабельным номером пользователю нужно всего 3 действия — нажать на номер, выбрать способ звонка (через телефон или мессенджер), затем нажать кнопку вызова. Чем меньше действий, тем выше вероятность, что пользователь все-таки совершит звонок, а не отвалится на середине процесса.
Как установить кликабельный номер телефона на сайт — инструкция
Как сделать так, чтобы вам могли позвонить в один клик:
Способ #1. Через html-код
Если есть доступ к коду, то через изменения в нем можно сделать номер телефона кликабельным.
Текстовый номер телефона (то есть некликабельный) может выглядеть по-разному:
- Если присвоен класс через CSS стили, то код может выглядеть так:
- Если к номеру телефона применялись стили оформления, например, цвет, шрифт, выравнивание, код, скорее всего, будет таким:
Чтобы сделать номер кликабельным в код нужно добавить следующие элементы:
- тег … (отвечает за возможность добавить гиперссылку в текст);
- атрибут href=”” (отвечает за перенаправление по ссылке, ставится внутри предыдущего тега вместо трех точек);
- параметр tel: (отвечает за вызов номера по клику, после двоеточия нужно указать номер телефона без пробелов);
То есть, для первого варианта (просто текстовый номер) конечный код будет выглядеть так:
Первый номер телефона — это ссылка, второй — как номер отображается на сайте. Вместо номера телефона на сайте может отображаться призыв сделать звонок, тогда код выглядит так:
Если в коде был прописан класс (пример #2), то конечный кликабельный код с добавлением элементов выглядит следующим образом:
Третий номер (с применением шрифта, цвета, выравнивания), соответственно, выглядит так:
В этом коллтрекинге, если настроена автоподмена номера, ссылка будет иметь вид:
Важно: у сервисов коллтрекинга нужно уточнять код в инструкциях сервиса или у техподдержки. Потому что у них прописываются свои классы, могут меняться настройки. У каждого сервиса коллтрекинга будут свои ссылки.
Как сделать кликабельный номер WhatsApp, Viber, Skype и Телеграм
Кликабельный телефон для мессенджеров делается через html-код, как мы описывали в способе #1 данной статьи. Отличается только сама гиперссылка.
Для WhatsApp:
Номер телефона в самой ссылке (в кавычках) указываем без скобок, пробелов и дефисов.
Для Viber:
Для Skype:
skype_user — это логин в скайпе. Параметр call позволяет сразу начать вызов, если его не добавлять в ссылку, то просто откроется профиль.
Если хотите, чтобы при клике по номеру скайпа автоматически открывался диалог, то вместо параметра call добавляем chat, получается:
Для Телеграм:
Можно добавить в текст короткую гиперссылку вида:
Ссылку можно найти в настройках аккаунта Телеграм. При клике на ссылку откроется диалог с пользователям, там же можно позвонить.
Примеры оформления кликабельных номеров
Телефон на сайте сервиса коллтрекинга Callibri. Тут его еще и подчеркнули для наглядности.
Кликабельный номер на сайте Тинькофф Банка. Визуально номер телефона никак не выделен, но при клике по нему можно совершить звонок.
Книжный магазин «Читай-город» — номер указан на сайте отдельным пунктом меню, вообще визуально не отличается от остальных пунктов.
Заключение
Кликабельный номер телефона позволяет посетителям сайта позвонить в один клик. Без лишних движений. Эта экономит время и дает положительный опыт взаимодействия с сайтом. В итоге кликабельный номер способен повысить конверсию сайта. Мелочь, а работает.
Полезные ссылки:
- SSL-сертификат для сайта
- 10 курсов для веб-разработчиков
- Как сделать лид-магнит
- 27 способов удержать пользователя на сайте
Реклама: 2VtzqvZucsD
Источник: postium.ru
Зачем и как делать номер телефона на сайте кликабельным
Абсолютно каждый элемент на продающем сайте имеет значение. Простой пример: номер телефона компании на главной странице прописан без ссылки. Потенциальный клиент кликает по цифрам, но ничего не происходит. В итоге человек выделяет номер, копирует его, выходит из браузера, заходит в меню с контактами, вставляет цифры и лишь потом совершает звонок.
Но будет ли так делать каждый клиент? Вероятнее всего, нет. Из-за этого владелец сайта рискует потерять часть готовых к покупке пользователей. Чтобы не допустить такого, рекомендуем делать номер телефона на сайте кликабельным. Для этого следует учесть несколько важных моментов.
Директ Лайн
Крупнейшее региональное интернет-агентство России. ТОП-10 в рейтинге Рунета.
1200+ проектов
90 специалистов
15 лет на рынке
Звонок в один клик: проверяем ваш сайт
Кликабельный номер на сайте — это набор цифр, при нажатии по которому сразу выполняется вызов. Такая опция нужна специально для пользователей мобайла. Сделать звонок можно и с десктопа, если на ПК имеется ПО для разговоров.
На сайтах многих компаний нет кликабельного номера. Владельцы таких проектов не осознают, какое количество покупок они из-за этого упускают. Конечно, все большую популярность сегодня набирает мессенджер-маркетинг, однако отказывать клиенту в возможности позвонить вам точно не стоит.
Использовать активный номер на сайте важно по нескольким причинам:
- Поведение пользователя в мобайле сильно отличается от поведения человека, который сидит за ПК. На небольшом экране не так удобно выделять, копировать и вставлять символы. Лишние пару секунд и несколько движений уже напрягают человека, привыкшего к быстроте и удобству. Высока вероятность того, что он отправится искать сайт другой компании, где совершить звонок будет легче. К тому же кликабельные номера уже давно стали обыденностью: неактивные цифры удивят пользователя.
- Человек, открывший сайт в мобайле, не хочет подолгу выбирать и изучать товар. Есть вероятность того, что он не будет писать вам в чат или соцсеть, а сразу совершит звонок. Неактивный же номер станет препятствием на пути к покупке.
- Почти половина людей, имеющих отрицательный опыт взаимодействия с мобильной версией страницы на сайт компании, не хотят больше ничего приобретать там. Неудавшаяся возможность совершить звонок — пользовательский опыт, который точно запомнится.
- Согласно статистике , в России более половины пользователей пользуются интернетом с планшетов и смартфонов. И данные эти только растут. Это указывает на то, что для пользователей мобайла нужно создавать самые комфортные условия.
Нет времени разбираться?
Техподдержка сайта на «1С-Битрикс» под ключ
Специализируемся на «1С-Битрикс» более 10 лет и знаем все подводные камни и специфику. Работаем с сайтами любой технической сложности и бизнес-логики. При необходимости подключаем UX-специалиста и дизайнера. В течение 2 часов реагируем на обращения в тикетной системе.
Проверить кликабельность номера на сайте можно в одно касание. Просто тапните по нему со своего смартфона или планшета. Если ничего не произошло, то ситуацию следует исправлять.
Как сделать номер телефона кликабельным
Существует несколько простых способов, как сделать номер телефона кликабельным, не потеряв при этом оформление и стили:
Способ 1. Код сайта
Такой вариант подойдет вам, если у вас есть доступ к HTML-коду сайта. Номер на сайте, прописанный обычным текстом, в коде выглядит вот так:
+7(999)111-22-33.
Либо вот так, если у него есть класс:
Если же в тексте используются стили, например, шрифты, цвета или форматирование, то эта часть кода выглядит следующим образом:
+7(999)111-22-33
.
Чтобы вставить гиперссылку в текст в коде HTML, используйте тег . . Атрибут href=”” при этом отвечает за дальнейшее направление клиента. Внутри кавычек поместите действие или конкретный адрес страницы. Автонабор номера по клику обеспечивает параметр tel:XXX, где XXX — телефонный номер без тире и пробелов.
Получается, для примера № 1 код получится таким:
Для второго примера код выглядит так:
Наконец, третий пример также без лишних усилий можно преобразовать в гипертекст. При этом сохранятся первоначальные его стили:
Сохраните код, и телефонный номер станет кликабельным.
Способ 2. Конструктор сайтов или CMS
В функционале любого конструктора или CMS-системы есть несколько особых инструментов, которые позволяют сделать номер кликабельным. Полную информацию вы найдете в разделе FAQ на соответствующей площадке (Tilda, Wix, LP и т.д.). Однако есть один способ, подходящий для любого конструктора.
Механизм «Гиперссылка» при форматировании текста доступен, как правило, везде. Цифры — это текст. Следовательно, вы можете ввести их в редактор. Чтобы номер был кликабельным, обозначьте текст номера, оформите его как гиперссылку, после чего в блоке «Адрес» пропишите следующее:
Гиперссылка включится автоматически.
Способ 3. Коллтрекинг
На вашей площадке может быть установлен коллтрекинг с регулярно обновляемой подменой цифр. Но из этого вовсе не следует, что подменный номер нельзя сделать кликабельным.
Для начала стоит учесть, что за сокрытие номера под другим видом отвечает При наличии у вас хорошо работающего проекта, на сайте есть скрипт, и к каждому номеру в коде привязан указанный атрибут. Подмена при этом выполняется автоматически. Скрипт коллтрекинг-системы самостоятельно выполняет поиск необходимых элементов с телефонными номерами и сам их заменяет.
В ситуации, когда цифры на сайте не кликабельные, подменяться будет и простой номер в форме текста. Если же на ваш номер можно совершить звонок в один клик, то скрипт, используя класс, заменит и номер, прописанный в атрибуте «href=tel:XXX. Когда пользователь нажимает по подменному номеру, совершается звонок.
Используя на практике один из этих способов, вы не потеряете лиды и всегда будете знать, с какого именно места на сайте они к вам пришли.
Источник: www.directline.pro