Как отключить мультибонус в втб банк

Банк отключил бонусную опцию без предупреждения

Являюсь клиентом банка ВТБ24 с 2015г.. В банке выплачиваю ипотеку, активно пользуюсь дебетовой и кредитной картами. Получаю зарплату в другом банке, но всю перевожу на счета в ВТБ24, все карты, кроме зарплатной, в других банках закрыл, в банке все устраивало, также открыл инвестиционный счет в ВТБ инвестиции.

В банке была отличная бонусная опция с кэшбэком — Мультибонус. Когда опцию только ввели кэшбэк был до 2,5%, но спустя время его уменьшили до 1,5%, но это ладно, с банком остался.

В 20х числах июля 2022г. ждал пополнение мультибонусного счета, но бонусы не приходили, обратился в банк по телефону с вопросом о зачислении мультибонусов, но мне сообщили, что с 1 июня 2022г. банк отменил старую бонусную программу «Мультибонус» и ввел новую программу «Мультибонус».

Интересно звучит — «Мультибонус» отменили, «Мультибонус» ввели.
И всех клиентов отключили от старой программы «Мультибонус» с 01.06.2022г. и если хотите получать бонусы подключите новую программу «Мультибонус».

Программа лояльности «Мультибонус» от ВТБ

«Вас же предупреждали об этом и по смс и в уведомлениях мобильного приложения и самое главное разместили информацию об этом на своем сайте» — это сообщил мне оператор коллцентра ВТБ24.
И моих бонусов за июнь и июль 2022г. не будет, а расходы по картам составили более 200т.р. за эти два месяца. То есть банк просто отключил бонусную опцию, даже ее не заменил на новую.

Как настроить умный пульт Яндекс станции

Пролистав смс и просмотрев уведомления в мобильном приложении я не смог найти ни единого упоминания об отключение/переподключение бонусной опции.

И самое интересное, в мобильном приложении в расположение: «Мой профиль» — «Пакет и тариф» — «Подробнее о пакете» на момент написания отзыва 27.07.2022г. указано, что у меня подключено: «Вознаграждения за повседневные покупки — до 1,5%»
https://disk.yandex.ru/d/h4kHcSW6U1KvNA

Видимо дела в ВТБ24 идут плохо, если они просто отключают бонусные опции и не удосуживаются заменить их на новые автоматически, не предупреждая клиентов об отключение, начав действовать по принципу — «сам дурак, надо изучать сайт ВТБ24, там мы все пишем, а информация в мобильном приложение, в разделе тарифы — это не точно».

Думаю это сделано умышлено, отключить и сэкономить на бонусах. Ведь таких как я, которые смотрят информацию о бонусных опциях в мобильном приложение — миллионы, но эта информация оказывается не точная.

От себя хочу поблагодарить банк за его работу с 2015г. и по текущий момент и сказать досвидание, такой банк мне не нужен. Новую программу Мультибонус, до закрытия карт, подключать не буду, чтобы банк ВТБ24 смог сэкономить, ведь бедным надо помогать, ипотеку конечно придется оплачивать,но кредитную, дебетовую карты и инвестиционный счет придется закрыть. Конечно понимаю, что мой уход от банка ВТБ24 ему глубоко безразличен.

Источник

Как отключить пакет услуг «Мультикарта» по карте ВТБ?

В желании привлечь новых клиентов и вместе с тем улучшить функционал и качество обслуживания, банки всячески стараются расширить список услуг, делая выгодные предложения, расширив стандартный пакет предложений дополнительными опциями и преимуществами. ВТБ не остался в стороне и в 2017 году взамен классических карт начал выпуск принципиально нового варианта – мультикарты.

Как вытянуть удаленную историю браузера в хроме

Плюсы платиновой карты ВТБ затмевает один недостаток – плата 249 рублей за обслуживание, что не радует их владельцев, и они ищут варианты, чтобы отключить этот пакет услуг.

Что из себя представляет

Это универсальный вариант платежного инструмента, который собрал в себе максимум, избавив владельцев от необходимости дополнительно оформлять карту с требуемыми опциями. Имея на руках единое средство доступа к счету, лицо получает право каждые 30 дней по своему усмотрению менять функции.

На выбор финансовая организация предлагает кредитный или дебетовый вариант, а тем гражданам, у которых источником дохода является заработная плата или пенсия, перечисляемая на банковский счет ВТБ, рекомендована «зарплатная» и «пенсионная» карта.

Оплата за обслуживание платежным инструментом взимается, если расходы владельца не превышают 5 тыс. рублей в месяц. Это условие актуально для дебетового и кредитного пластика.

Подобное положение не устраивает лишь тех, кто использует исключительно для пополнения и хранения средств.

Лица, решившие перейти на «Базовый» тариф без абонентской платы, вправе отказаться от пакета «Мультикарта», при этом финансовая организация не меняет карту, но дополнительные опции по снятию средств без комиссии в любом банкомате и кэшбэк становятся недоступны.

Как отключить пакет услуг «Мультикарта»

Клиент ВТБ, который не желает использовать расширенный функционал карты и оплачивать 249 рублей, вправе поменять свой тариф на «Базовый». Процесс несложен, однако, банк, будучи заинтересованным в ежемесячном поступлении комиссии за обслуживание не афиширует данный факт.

Единственный вариант оказаться от функций «Мультикарта» – посетить офис ВТБ, поскольку через интернет или горячую линию банка подобная услуга не оказывается.

Также следует учитывать, что отключение программы «Привилегия», финансовая организация аннулирует имеющиеся бонусы. Обладатель карты перестает получать от банка процент на остаток и баллы за покупки не начисляются.

Отключить пакет можно выполнив несколько действий:

  • найти ближайшее отделение банка;
  • взять паспорт и в рабочие часы обратиться к сотруднику ВТБ;
  • пояснить ситуацию и сообщить о желании оказаться от дополнительных опций;
  • подписать обращение.
Браузер который обходит блокировку сайтов

Процесс по переводу клиента с пакета «Мультикарта» на «Базовый» вариант обслуживания счета производится в течение одного рабочего дня.

Источник

Что это за СМС от Мультибонус приходят с паролем

Мультибонус ВТБ

Разным абонентам приходит СМС сообщение от отправителя «Мультибонус». В тексте содержится упоминание пароля, который пользователь желает сменить. Что это за сообщение, кто его присылает и чем является Мультибонус – читайте далее.

Что такое Мультибонус?

Счёт бонусов

Каждый банк имеет свою программу лояльности. Более популярной в России является программа от Сбербанка, в которой предлагается собирать бонусы «Спасибо». И тратить их на товары в разных магазинах и сервисах. Аналогом такой программы является «Мультибонус». Её организатор – банк ВТБ.

По условиям этой акции каждый клиент банка может собирать кэшбек, делая покупки. Получив бумажный чек, пользователь должен просканировать его QR код через приложение банка. И на счёт будут отложены средства в виде бонусов.

Один бонус равен одному российскому рублю. Данная программа была разработана совместно с Почта Банком, клиенты которого также становятся участниками Мультибонуса. Зарегистрироваться в программе можно на специальном сайте https://multibonus.ru/.

После чего приобретайте товары в других магазинах, которые являются партнёрами указанных банков. Для участия в программе необходимо при оформлении карты заказать один из двух продуктов банка: «Карта возможностей» или «Карта Привилегия».

В течении нескольких дней банк вышлет на привязанный номер телефона СМС, в которой будут указаны данные для входа на сайт. После активации бонусной программы пользователь получит подробные инструкции где, как и сколько можно покупать и тратить бонусы. Эта акция не требует отдельно платы за участие в программе. Но владелец карты должен ознакомиться с правилами, в которых есть ограничения на получение бонусов. А также общие положения, описывающие детали программы.

2 значка Яндекс Браузера

Также сообщения могут приходить от Mobidelo, NetGaming и Taxcom.

Почему приходит сообщение от Мультибонус

Вход на сайт

На мобильный телефон в автоматическом режиме приходят сообщения Мультибонус от электронных систем. Если вы являетесь клиентом банка, сообщение с предложением подключения могло прийти в качестве рекламы. Или в том случае, если вы недавно заказали в банке одну из карт, участвующих в бонусной программе («Карта Возможностей» и «Карта Привилегия»), эта СМС является запланированной. Вам нужно перейти на сайт Мультибонуса и ввести в форму для входа полученные данные. В личном кабинете вы найдёте описание и способы управления бонусным счётом.

Письмо в поддержку

СМС сообщение от Мультибанка приходят с паролем, точнее с кодом для его смены. При этом отправителем является бонусный сервис банка ВТБ. Подобный код приходит, если пользователь желает сменить свои данные для входа. Поэтому прежде всего не следует использовать его или отправлять куда-либо сообщения. И тем более – сообщать эти коды третьим лицам.

Могло произойти, что ваш личный бонус-счёт захотели взломать грабители. И не известно ещё какие данные им могут быть доступны, получив они доступ к сайту Мультибонус.

Здесь укажите свои фамилию, имя, отчество и номер телефона, на который пришло SMS. Если вы не заказывали новых карт, не регистрировались в программе лояльности, укажите эти факты в письме. Это может быть очень важным и помочь быстрее определить, что произошло, и кто пытается получить доступ к вашим личным аккаунтам.

Другие способы связи с банком ВТБ

Есть дополнительные способы связи с банком. Пользователи мобильного приложения могут найти телефон, а также чат для обращения в разделе справки. Остальные клиенты банка связываются с поддержкой через чат-бота на сайте https://www.vtb.ru. В нижней части окна справа находится кнопка для открытия переговоров. Напишите своё сообщение оператору, объяснив причины обращения. На ваши вопросы ответят в официальных группах социальных сетей:

Майнкрафт онлайн в браузере

Посетите страницу создания текстового обращения https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota/. В данной форме можно задать любой вопрос, написать жалобу на сотрудника банка или узнать процентные ставки по кредитам и ипотеке. Также на странице вы найдёте номер телефона отделения банка в вашем регионе. Чтобы отобразилась корректная информация, при переходе на сайт необходимо разрешить доступ для определения вашего местоположения.

Как защититься от спама в телефоне

Приложение Не бери трубку

Если вам часто приходят подобные сообщения или звонки от подозрительных номеров, защититься от этого помогут приложения для мобильного телефона. В Google Play для устройств Android вы сможете скачать «Не бери трубку». В приложении нужно заблокировать номер, с которого приходят странные сообщения или поступают подозрительна звонки.

И с данного номера больше никто не сможет до вас дозвониться. В программе есть разные способы блокировки телефонных номеров. Есть возможность создать белый список. Другие номера будут автоматически блокироваться.

Видеоинструкция

Что делать, если пришла СМС от Мультибонус, в котором говорится о пароле – вы узнали. В данном видео рассказано о других видах возможного мошенничества.

Источник
Рейтинг
Загрузка ...