Претензия С 07.11.20 я пытаюсь открыть вклад в сбербанк онлайн. Однако в старом дизайне СБОЛ не дает
этого сделать, а переключает меня на новый дизайн. Причем закрыть вклад в старом дизайне удалось без проблем. В новом же дизайне я нажимаю + в разделе вклады и вхожу в накопительный счет-нажимаю подробнее (нет кнопки открыть счет. Есть только подробнее-открывается страница с выбором параметров счета, жму продолжить-и выходит сообщение вклад не открыт, пожалуйста, обновите данные в банке. Для этого обратитесь в любой офис банка с паспортом.
Я с 07.11.20 по 18.11.20 обратилась много раз на горячую линию сбербанка, и 3 раза съездила в офисы для решения этой проблемы. специалист техподдержки Олеся зарегистрировала мое обращение №201114-0544-355600.Мне16.11.20 в 9 00 пришла смс с ответом сбербанка следующего содержания: « Елена Витальевна, ваше обращение №201114-0544-355600 от 14.11.2020 рассмотрено. Проверкой банка не зафиксированы попытки открытия вклада, ошибок не найдено. Расхождений в персональных данных не найдено. 12.11 у вас были корректировки в персональных данных, рекомендуем повторить операцию и при сохранении проблемы
Вклад, депозит. Делюсь своей системой по депозитам. Куда вложить деньги. Как открыть вклад.
сделать пошаговые полноэкранные скриншоты. Скрины вы можете направить по форме
обратной связи в Сбербанк онлайн. Сбербанк.»
Однако в моем личном кабинете сбербанка отсутствует возможность написать сообщение куда-либо кроме чата. Я получаю сообщения от банка, но без возможности ответить на него в разделе сообщения. Для меня доступен только чат, в котором отсутствует возможность отправить скриншот.Я трачу свое время и последние кровнозаработанные деньги на многочисленные поездки в офис сбербанка, на многочасовые разборки с операторами и горячей линией с проблемой вашей программы. Но в ответ получаю отписку что все отлично, что я вру и не делала попыток открыть вклад либо счет.
Я в вашем отделении со специалистом его не смогла открыть, а что я еще должна сделать, чтобы банк начал решать проблему вместо отписок? Ваш банк проявил в решении моей проблемы бездействие и некомпетентность ваших специалистов техподдержки. моя проблема не решена с 07.11.20. в офисе же можно открыть с возможностью последующего пополнения от 1 месяца только 2 вида со ставками 1 или 1 с лишним процента . то есть сбербанк на своем сайте и в своих онлайн приложениях разместил в настоящий момент недостоверную рекламу-банк сообщает о возможности открыть ряд вкладов, но у клиентов банка таковая возможность полностью отсутствует.
Источник: www.banki.ru
Почему не удаётся открыть новый онлайн вклад в Сбербанке?
Добрый день! 6 сентября мои родители пытались открыть вклад на полгода в Сбербанк онлайн, 7-го утром повторили попытку, но оба раза оказались неудачными. Система выдает сообщение «Ошибка обработки, операция не может быть выполнена».
Позвонили в поддержку на 8 800, специалист минут двадцать пытался выяснить, в чём дело, это без учёта того, что приходилось несколько раз рассказывать одну и ту же историю. В итоге, сказал, что операции можно производить только с 9.00 до 17.00 по мск, что сбоев никаких нет.
Что, если открыть 1,000,000 ВКЛАДОК в БРАУЗЕРЕ?
Попробовали в 12 часов, результат тот же самый. По телефону, как и в первый раз, ничем не смогли помочь.
Вечером того же дня пошли в отделение по ул. Уральской, 9 в городе Новотроицке, Оренбургской области, ведь в офисе наверняка должны быть толковые сотрудники, которые не оставят клиента с проблемой. Но проблема не решилась.
Объясните, пожалуйста, были всё-таки сбои в открытии вкладов в период с 6 по 7 сентября или проблема в конкретном клиенте? Первый вклад открывали без проблем.
2016-10-04 в 07:30
Сожалею, что при открытии вклада в Сбербанк Онлайн у Вас возникли затруднения. Для анализа ситуации и причин отказа в открытии вклада рекомендуем держателю личного кабинета направить информацию в банк. Для этого в Сбербанк Онлайн необходимо перейти по ссылке: «Письмо в банк». Следует указать счет списания, дату и время операции.
Специалисты проверят информацию, если потребуется, направят обращение в ответственное подразделение. О результатах проверки Вам обязательно сообщат.
2016-10-04 в 07:30
- Новые сообщения
- Пользователи
- Правила форума
Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – новости и новые возможности, обзор функций, инструкции, как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов – важные инструкции
Регистрация в Сбербанк ОнЛайн
- Вход Сбербанк ОнЛайн
- Лимиты
- Главная Сбербанк ОнЛайн
- Создать шаблон
- Создать автоплатеж
- Платежи и переводы
- Карты ОнЛайн
- Вклады ОнЛайн
- Кредиты ОнЛайн
- ОМС ОнЛайн
Сбербанк ОнЛайн на Android
- Вход Android
- Карты ОнЛайн Android
- Вклады ОнЛайн Android
- Кредиты ОнЛайн Android
- ОМС ОнЛайн Android
- Профиль клиента
- Операции ОнЛайн Android
- Сбербанк на карте Android
Мобильный банк
- Подключить мобильный банк
- Отключить мобильный банк
- Сменить тариф
- СМС уведомления
- Цифровая контрольная информация
- Автоплатеже на телефон
Pay Сервисы
Источник: bankivonline.ru
Краткий гайд от InfinBANK: как заставить свои сбережения работать и приносить пассивный доход?
Замдиректора департамента розничного бизнеса АО InfinBANK рассказал, на что нужно обращать внимание при выборе вклада.
В современное время, характеризующееся геополитическими потрясениями, экономическими нестабильностями и финансовыми колебаниями, сохранение стоимости сбережений становится более важным, чем когда-либо. В такой нестабильной ситуации, где валютные курсы могут меняться мгновенно и государственные экономики подвержены влиянию различных факторов, даже самые небольшие сбережения необходимо хранить в надежных местах, а именно в банках.
Валютные сбережения в банке представляют собой один из самых популярных и безопасных способов сохранить и приумножить свои деньги в условиях глобальной неопределенности. Банки обеспечивают возможность хранения средств в различных валютах, позволяя клиентам избежать рисков, связанных с колебаниями курсов и потерей стоимости своих сбережений.
Заместитель директора департамента розничного бизнеса АО InfinBANK Баходир Давронов рассмотрел преимущества валютных сбережений в банке и стратегии, которые помогут максимизировать финансовую стабильность в условиях мировой нестабильности.
Что такое банковский вклад?
Банковский вклад — это соглашение между вами и банком, в рамках которого вы депонируете свои деньги на определенный срок под определенные условия. Говоря проще, клиент отдает свои сбережения в банк на определенное время. В обмен на это, банк выплачивает проценты за использование этих средств. Вклады помогают обезопасить ваши деньги, сохранить их и даже приумножить, предоставляя вам возможность заработать на них.
На что стоит обратить внимание при открытии вклада?
Чтобы выбрать наиболее подходящие условия всегда стоит четко понимать, какой вид вклада вы выбираете. Видов вкладов существует несколько. Договоры по срочным вкладам заключаются на определенный срок, по окончанию которого, необходимо будет открывать новый вклад. Депозиты до востребования позволяют вам в любой момент снять деньги со вклада без ограничений.
Валютные вклады позволяют вам депонировать деньги в иностранной валюте, сумовые — в национальной.
Кроме того, обратите внимание на условия вклада. Важно узнать о минимальной сумме вклада, сроке хранения денег, возможности пополнения или снятия. Некоторые виды вкладов можно пополнять в течение срока их действия, другие пополнять нельзя, то же касается и снятия. Банк также может установить минимальную сумму для пополнения или ввести лимиты по снятию средств.
А есть ли в Узбекистане вклады с возможностью пополнения счета?
Разрабатывая продукт, далеко не все банки идут на то, чтобы предоставлять клиенту возможность пополнения счета. Скажу так, с точки зрения банка — это не всегда выгодно. Хочу отметить, что команда InfinBANK недавно разработала и запустила валютный вклад — Infin ishonchli, главной особенностью которого является возможность частичного снятия средств и неограниченного пополнения первые шесть месяцев.
Вы отметили, что возможность пополнять вклад не всегда выгодна банку, почему?
Банки всегда стремятся эффективно управлять своими рисками, особенно связанными с активами и обязательствами, и предоставление возможности пополнения может усложнить этот процесс. Дополнительное пополнение может привести к необходимости управления большими объемами средств, что требует дополнительного планирования и контроля со стороны банка. Поэтому при разработке вклада Infin ishonchli, мы внимательно оценили и учли потенциальные риски и приняли меры для эффективного управления ими. Мы понимаем потребности клиентов и стараемся быть максимально гибкими, предоставляя лучшие решения для наших клиентов.
Можете подробнее рассказать о вкладе Infin ishonchli?
В первую очередь, хотел бы акцентировать внимание на том, что Infin ishonchli разработан для удобства клиентов. Как я уже отметил, вклад первые шесть месяцев можно пополнять, за счет чего будет расти и сумма процентов. Infin ishonchli — это срочный валютный вклад на 18 месяцев. Минимальная сумма, которую необходимо положить на счет — 1000 долларов.
Отдельно хотел бы сказать о процентной ставке, которая составляет 6,5% годовых. На сегодня это одна из самых высоких ставок на рынке Узбекистана. За все годы работы InfinBANK неоднократно в своей работе показывал, что нацелен не просто на долгосрочное сотрудничество с клиентами, но и всегда готов предоставлять максимально выгодные условия.
Каким образом начисляются проценты по вкладу?
Автоматически каждый месяц проценты попадают на электронный кошелек мобильного приложения, откуда вы можете перевести их на карту и потратить или отправить обратно на вклад. Стоит отметить, что при необходимости клиент может досрочно закрыть вклад и получить проценты за последний полный месяц.
Предусмотрена ли капитализация процентов по данному вкладу?
Нет, капитализация процентов по данному вкладу не предусмотрена. Но возможность пополнения счета позволяет увеличивать сумму, полученную от процентов.
Какой вклад вы бы посоветовали клиентам?
В InfinBANK сегодня есть различные предложения, среди которых клиент может выбрать то, что именно ему подойдет — сумовой или валютный, срочный или бессрочный. Но все же возвращаясь к новому вкладу, о котором мы сегодня говорим, хочу в очередной раз подчеркнуть, что клиент может пополнять счет, в результате чего процент будет начисляться на большую сумму. Это позволит увеличить выгоду и накопить достаточно средств. Высокая процентная ставка — гарант не просто того, что инфляция не «съест» ваши деньги, а наоборот, приумножит их.
Как открыть вклад в InfinBANK?
Оформить вклад можно в офисе банка, либо в мобильном приложении. При визите в банк клиент должен иметь при себе паспорт и необходимую сумму для размещения на вкладе. При оформлении вклада в мобильном приложении необходимо скачать приложение InfinBANK из App Store или Google Play. Далее нужно зарегистрироваться в приложении и привязать карту любого банка, открытую на ваше имя. После находите раздел «Вклады» и выбираете пункт «Открыть вклад».
Ну и самый актуальный вопрос для клиентов, на сколько безопасно хранить деньги в банке?
В Узбекистане онлайн-вклады, как и стационарные, вне зависимости от суммы и валюты страхуются Фондом гарантирования вкладов граждан Узбекистана. В случае отзыва лицензии в первую очередь погашаются задолженности по вкладам граждан. Поскольку для оказания финансовых услуг банкам выдается специальная лицензия Центробанка, можно быть уверенными в том, что InfinBANK прошел ряд проверок и предлагает клиентам проверенный и стабильный продукт.
Как банкир со стажем, что вы можете порекомендовать читателям в части управления финансами?
Держать все свои финансы на вкладе, а на карту переводить только необходимую сумму, таким образом вы усложните доступ к деньгам мошенникам, как в случае с кражей или утерей карты, так и в случае с онлайн-мошенничеством.
На правах рекламы › Узнать форматы и цены
NOVA24 в Telegram. Подписывайтесь
Срочные новости и главные события
Источник: nova24.uz