Google workspace администратор как обратиться

Содержание

Вам нужны быстрые ответы или подробные консультации по использованию продукта? Мы предлагаем разные форматы поддержки под ваши задачи.

Оптимальный план поддержки для вашей организации

Google Workspace предоставляется со стандартной поддержкой. Чтобы получать помощь быстрее и пользоваться более широким спектром услуг, перейдите на план с расширенной или премиум-поддержкой.

Высокая эффективность

Технические специалисты, обслуживающие клиентов в рамках расширенной поддержки и премиум-поддержки, хорошо разбираются в продуктах и пользуются усовершенствованными инструментами анализа, поэтому оказывают помощь быстро и эффективно.

Премиум-поддержка

Самое быстрое время ответа и высококвалифицированные технические специалисты. Все, что нужно для поддержки критически важных приложений в компании.

Решение приоритетных проблем по стандартам корпоративного класса

Быстрое решение критически важных задач благодаря реагированию на проблемы первого приоритета в течение 15 минут.

Права администратора в Windows 10

Техническое управление аккаунтом

Закрепленный за вами технический менеджер аккаунта поможет обеспечить соблюдение строгих операционных стандартов, работоспособность платформы и устойчивость архитектуры.

Специалисты, обладающие глубокими знаниями о продуктах

Технические специалисты досконально знают продукты и помогают эффективно устранять неполадки.

Кто умнее сири или Гугл ассистент

Обучение

Доступ к сотням учебных курсов Google Workspace.

Постоянное совершенствование поддержки на основе обратной связи

Ежеквартальный аудит от доверенных консультантов, позволяющий улучшить качество поддержки и выявить ключевые показатели, которые помогут совершенствовать ее.

Знание задач и потребностей вашей организации

Клиентоориентированная поддержка от команды специалистов Google, отлично разбирающихся в ваших приложениях и системах.

Список планов поддержки пользователей

Выберите план поддержки, который лучше всего отвечает потребностям вашей организации, и по необходимости добавьте дополнительные услуги.

Расширенная поддержка

Круглосуточный доступ к приоритетной поддержке и быстрая обработка запросов. Входит в пакет Google Workspace Enterprise.

Показать характеристики Скрыть характеристики

  • Реагирование на проблемы приоритета P1 в течение 1 часа
  • Круглосуточная поддержка для решения проблем приоритета P1 и P2
  • Поддержка по нескольким каналам
  • Технические специалисты с доскональным знанием продуктов

Стандартная поддержка

Стандартная поддержка предоставляется всем клиентам Google Workspace.

Показать характеристики Скрыть характеристики

  • Реагирование на проблемы приоритета P1 в течение 4 часов
  • Круглосуточная поддержка для решения проблем приоритета P1
  • Поддержка по нескольким каналам

Премиум-поддержка

Проактивная индивидуальная поддержка в критически важных для вашего бизнеса ситуациях.

Управляется вашей организацией / Этим браузером управляет ваша организация в Google Chrome (РЕШЕНИЕ)

Показать характеристики Скрыть характеристики

  • Реагирование на проблемы приоритета P1 в течение 15 минут
  • Круглосуточная поддержка для решения проблем приоритета P1, P2 и P3
  • Поддержка по нескольким каналам
  • Технические специалисты с доскональным знанием продуктов
  • Технический менеджер аккаунта
  • Клиентоориентированная поддержка
  • Постоянное совершенствование поддержки на основе обратной связи
  • Обучение

Дополнительные услуги

Возможности расширенной и премиум-поддержки можно дополнить специальными услугами Google Workspace.

Гарантированная поддержка для Google Workspace

Гарантированная поддержка для Google Workspace позволяет вам управлять услугами поддержки, расширяя возможности управления информацией в ситуациях, когда вам необходимо обеспечить соблюдение юридических и нормативных требований. В дополнение ко всем преимуществам премиум-поддержки вы сможете с легкостью настроить параметры соответствия даже самым строгим нормативным требованиям. Этот дополнительный сервис доступен в США, а значит вы сможете запросить предоставление поддержки только американскими резидентами, находящимися в США. Услуги гарантированной поддержки для Google Workspace доступны только клиентам с премиум-поддержкой. Свяжитесь с отделом продаж.

Google вот как бывает

Сервис технического консультанта

Обеспечьте поддержку команд, использующих Google Workspace для совместной работы, – предоставьте им доступ к сервису технического консультанта. Консультанты подскажут, с чего начать работу и где найти учебные материалы, помогут в устранении критических для вашей организации сбоев и обеспечат постоянную информационную поддержку, чтобы сотрудники могли оптимизировать работу с помощью доступных им приложений. С этой дополнительной услугой вы всегда будете извлекать максимум пользы из приобретенных вами инструментов и сможете организовать эффективную работу всей организации. Сервис доступен только клиентам с расширенной поддержкой, которая входит в Google Workspace Enterprise. Подробнее о сервисе технического консультанта…

Устранение неполадок в Google Workspace

Узнайте, как устранять распространенные неполадки, или посетите Справочный центр для администраторов Google Workspace.

  • Подтверждение домена
  • Поиск настроек домена
  • Настройка электронной почты
  • Настройка телефона
  • Интеграция Gmail с Outlook
  • Дополнительные адреса
    электронной почты
  • Сброс пароля
  • Оплата

Источник: workspace.google.co.ug

Консоль администратора

Централизованное управление значительно упрощает настройку сервисов и работу с ними. С помощью Cloud Identity вы можете управлять пользователями и настраивать функции безопасности, такие как двухэтапная аутентификация и электронные ключи. Воспользуйтесь отчетами о безопасности и полезными рекомендациями Центра безопасности.

Управление конечными точками

С помощью функции управления конечными точками можно распространять приложения на мобильные устройства, проверять статистику использования, управлять настройками безопасности и ограничивать доступ на каждой конечной точке.

Регионы хранения данных и Прозрачный доступ

Выберите регион хранения данных пользователей Google Workspace. При этом вашим сотрудникам будут доступны все функции сервиса даже во время перемещения данных. Вы сможете следить за тем, какие действия осуществляют специалисты Google при обращении к вашим данным.

Программа «Дополнительная защита»

Включайте применение электронных ключей и расширенное сканирование электронной почты, а также блокируйте доступ к ненадежным приложениям. Подробнее…

Установить Google для Windows

Сотни дополнительных приложений

В Google Workspace Marketplace вы найдете множество комплексных решений сторонних разработчиков, в том числе для управления взаимодействием с клиентами, управления проектами, контроля за соблюдением требований и других задач. Все они доступны в рамках системы единого входа.

Подробные отчеты

Отслеживайте использование Google Workspace в своей организации и получайте оповещения о подозрительных действиях. Инструменты аудита предоставляют всю необходимую информацию.

Мобильное приложение для быстрого решения проблем

Приложение Google Admin для Android и iOS позволяет администраторам выполнять работу в удаленном режиме, в том числе добавлять пользователей, сбрасывать пароли, просматривать журналы аудита и связываться со службой поддержки.

Вопросы о Консоли администратора

Источник: workspace.google.tm

Ошибка «Этот веб-браузер не поддерживает JavaScript или сценарии блокируются» при добавлении учетной записи Google Workspace

При добавлении учетной записи Google Workspace на рабочий стол Outlook возникает ошибка «Браузер, который вы используете, не поддерживает JavaScript или javaScript отключен».

Ошибка браузера: браузер, который вы используете, не поддерживает JavaScript

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Предупреждение: Эта задача содержит инструкции по изменению реестра. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы тщательно выполните эти действия. Чтобы добавить защиту, создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем можно восстановить реестр в случае возникновения проблемы.

  1. В меню «Пуск » введитеregedit.exe поле поиска и нажмите клавишу ВВОД.

Редактор реестра

Примечание: При использовании этого обходного решения функция Outlook Today может отображать сведения неправильно.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Как создать личный блог в гугле

Источник: support.microsoft.com

Рейтинг
Загрузка ...