Что такое Гугл селлер

Онлайн-торговля в целом и маркетплейсы который год растут в разы. Это банальность. А что если мы скажем, что именно вы прямо сейчас можете запрыгнуть в набирающий ход локомотив и начать зарабатывать на популярных площадках? Чтобы зарабатывать на маркетплейсах, надо стать селлером. Эксперты компании Кактус — фулфилмент-оператора для маркетплейсов рассказали, кто это такой, кто может им стать и как это сделать.

Что такое маркетплейс и как он устроен

• Продавцу не нужен сайт.
• Не обязательно заниматься привлечением покупателей — это делает маркетплейс.
• Нет необходимости держать склад, правда, это тоже зависит от модели сотрудничества и в некоторых случаях он нужен.
• Не нужна онлайн-касса. Оплату принимает маркетплейс, а по закону № 54 ФЗ предпринимателю не нужна ККТ, если он не принимает оплату у физических лиц.
• Можно не беспокоиться об организации доставки.

Кто такой селлер маркетплейса

Селлер — это компания или предприниматель, который занимается поставками товаров на маркетплейсы. Но не нужно путать его с поставщиком: поставщик просто снабжает маркетплейс товарами, а площадка продает их от своего имени. При этом маркетплейсы элементарно покупают товар у поставщиков, а с селлерами работают совсем по другой схеме.

Как сохранять данные в Гугл Таблицы в Seller Assistant App

Селлер фактически открывает интернет-магазин внутри интернет-магазина: регистрирует личный кабинет на сайте, добавляет товар путем создания карточек, сам устанавливает цены и так далее. Он сам покупает товар у поставщиков и реализует его через онлайн-площадки. Профит маркетплейса — в комиссии, которую он берет с продавцов. Обычно она лежит в вилке 1-20 %, но некоторые площадки, например Lamoda, могут брать чуть больше.

Кто может стать селлером маркетплейса

Технически — кто угодно. Чтобы начать продавать на маркетплейсах, часто достаточно компьютера, смартфона, возможности закупать товар и делать поставки на склады и в распределительные центры маркетплейсов. Хотя насчет закупок и поставок тоже опционально. Лайфхак: есть поставщики, которые могут упаковать товар и сделать поставку сразу на маркетплейс, минуя вас. Да, это дороже, но и головной боли куда меньше.

Итак, селлером могут стать:

1. Частные предприниматели, которые хотят работать в формате « купи — продай » . Взял оптом дешевле, реализовал на маркетплейсе дороже, получил свой навар в виде разницы цен.
2. Производители товара. Этой категории вообще маст хэв присутствовать на маркетплейсах, чтобы расширить рынки сбыта.
3. Представители брендов и торговых марок. Если вы имеете права на продажу продукции определенного производителя, добро пожаловать на маркетплейсы.
4. Импортеры, которые занимаются поставками товаров на территорию РФ из-за рубежа.
5. Самозанятые. На маркетплейсе они могут продавать изделия ручной работы: мебель, украшения, сувениры, аксессуары и так далее.

Выгрузка данных заказов Селлера WILDBERRIES по New API в GOOGLE Sheets NO CODE

Продавцы на российских маркетплейсе: больше всего производителей и дистрибьюторов брендов. Источник Data Insight

Обязательное условие — официально зарегистрированный в налоговых органах бизнес. Чтобы стать селлером, нужно быть ИП, управлять юрлицом и быть самозанятым, без этого никак.

Модели работы на маркетплейсах

Выбрать подходящий формат работы на маркетплейсах может любой желающий. Неважно, есть ли у вас склад, служба доставки или возможность самостоятельно собирать заказы, упаковывать и маркировать товар.

Расскажем о 3 базовых моделях работы на маркетплейсах:

1. FBO, или продажа со склада маркетплейса. Схема работает так: селлер упаковывает, маркирует и отвозит партию товара на склад маркетплейса. Как только покупатель оформил заказ на сайте, службы маркетплейса осуществляют доставку товара до покупателя.
2. FBS, или поставка под заказ. Разница с предыдущей моделью в том, что товар лежит у селлера до момента продажи. После оформления заказа продавец упаковывает, маркирует и передает товар в сортировочный центр маркетплейса для дальнейшей доставки покупателю.
3. DBS, или доставка со склада и силами селлера. При такой схеме все ложится на хрупкие плечи продавца. Он отвечает и за хранение, и за доставку.

Если отбросить детали, схема FBO подойдет для продажи популярных товаров, которые быстро распродаются, FBS хороша для тестирования гипотезы, продажи товаров и товаров с низкой оборачиваемостью. DBS подходит для продажи товаров, которые не принимают на складах маркетплейсов, премиум-товаров, а также для работы в регионах, где нет ПВЗ или курьерских служб популярных интернет-магазинов.

Сколько зарабатывает селлер маркетплейса

На этот вопрос нельзя ответить однозначно: все зависит от размаха работы, оборотов, категории товара и множества других факторов. Небольшой интернет-магазин товаров для дома может иметь выручку в несколько сотен тысяч рублей, в то время как производитель, который вышел на маркетплейсы, вполне способен зарабатывать миллионы и десятки миллионов.

Выручка почти четверти (24 %) селлеров менее 100 тысяч рублей, зато практически каждый третий (30 %) зарабатывает более миллиона. Источник Data Insight

Диаграмма показывает скорее потенциал площадок: при правильном подходе, соблюдении всех правил заработать можно хорошо. Правда, вам обязательно понадобятся подрядчики на ведение маркетплейсов и услуги фулфилмента. Мы в компании Кактус не только берем на себя складские и логистические операции, но и помогаем селлерам в продвижении магазинов на всех популярных маркетплейсах. Это позволит сосредоточиться на развитии бизнеса, а не отвлекаться на рутину.

Как стать селлером маркетплейсов

Итак, мы рассказали о маркетплейсах, как они работают и кто может стать селлером. Теперь приведем небольшую пошаговую инструкцию о том, как выйти на популярные площадки.

Шаг 1 — регистрируем бизнес в налоговой

Стать ИП можно за 3 рабочих дня. Для этого нужно подать в ФНС заявление по форме Р21001. Сделать это можно лично или онлайн: через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС, через Госуслуги или специальные сервисы. Советуем онлайн: при этом не берется госпошлина 800 рублей и вообще дело идет веселее.

Срок регистрации ООО — 5 дней, госпошлина — 4 тысячи рублей. К заявлению формы Р 11001 нужно приложить устав и несколько протоколов: собрания учредителей, решения о создании ООО и так далее.

Шаг 2 — выбираем маркетплейс

Вот критерии, по которым выбирается подходящая площадка:

• Ваш товар, если он уже есть (например в случае, когда вы сами производитель) должен пользоваться спросом.
• Небольшие комиссии. Но этот пункт во многом условный. Например, на Wildberries можно раскрутиться так, что никакие высокие комиссии не будут препятствием.
• Наличие возможности сдать товар на маркетплейс. То есть в непосредственной близости от вас должен быть склад, распределительный или сортировочный центр, пункт приема.
• Удобный личный кабинет с понятным интерфейсом.

Шаг 3 — выбираем товар

Шаг тоже опциональный: производители, импортеры или представители брендов и все те, кто работает с готовым продуктом, могут его пропустить.

Для тех, кто планирует работать по схеме « купи-продай » , приведем несколько критериев товара, который может стать ходовым:

• Небольшое количество предложений со стороны конкурентов.
• Высокий стабильный спрос.
• Высокая маржинальность.
• Большая емкость рынка: количество людей, готовых покупать продукт на длинной дистанции.
• Высокая оборачиваемость, или количество продаж за единицу времени.

Шаг 4 — регистрируем личный кабинет

Процедура плюс-минус одинаковая на всех площадках: сначала нужно подтвердить номер телефона, затем ввести определенные данные (ИНН, ОГРНИП, адрес и так далее — в зависимости от маркетплейса). Далее данные проверяются и вы получаете доступ к личному кабинету, где можно добавлять товар, управлять ценами и складами.

Шаг 5 — добавляем товар

Процесс добавления товара — это создание и размещение на витрине карточки с ключевой информацией. Сюда входит фото, описание, характеристики, цена, скидки и другая информация. Чем лучше и качественней сделана карточка, тем лучше продается товар.

Можно сделать карточки самостоятельно или обратиться в специализированное агентство. Услуга стоит в районе 5 тысяч рублей за один артикул.

Результаты поиска по запросу “заказать карточку товара для вайлдберриз”

Шаг 6 — выбираем модель работы

На этом этапе нужно выбрать одну из схем фулфилмента: FBO, FBS или DBS. Хотя почему одну: схемы можно применять одновременно в любых комфортных сочетаниях в зависимости от ассортимента и задач.

Пример: продаем ходовое по FBO, тестируем гипотезы по FBS, а по своему региону доставляем своими силами по модели DBS.

Шаг 7 — анализируем показатели, корректируем ассортимент, собираем отзывы

Это уже непосредственно про работу на маркетплейсах. Даже если все хорошо и продажи идут, всегда есть, что улучшить.

Вот как это сделать:

• Следить за ассортиментом: убирать то, что не пользуется спросом, и добавлять ходовые позиции.
• Собирать положительные отзывы. Для этого на маркетплейсах есть свои внутренние инструменты, например, « Отзывы за баллы » на Ozon.
• Улучшать карточки товаров, если они не продают или продают не так, как хотелось бы. Можно добавлять фото, расширять и оптимизировать описание под требования SEO, дополнять характеристики и, конечно же, играть ценой и скидками.
• Добавлять элементы, которые выделяют карточку на фоне таких же у конкурентов: инфографику, рич-контент, зарабатывать метки « новинка » , « хит продаж » и так далее.

И напоследок

Работать на маркетплейсах в одиночку — не самое эффективное решение. Да, так можно, но серьезных результатов достичь вряд ли удастся. Среднестатистический селлер — не многорукий Шива, чтобы взять на себя все работы и делать их хотя бы на среднем уровне.

Хорошим решением будет отдать часть рутинных работ подрядчикам. В успешных и прибыльных магазинах есть менеджеры маркетплейсов, продвижение карточек заказывается в специализированных агентствах, а логистику и складское хранение берут на себя фулфилмент-операторы . Такая модель более эффективна и позволяет предпринимателю сосредоточиться на развитии бизнеса, не отвлекаясь на рутинные процессы.

Источник: searchengines.guru

Зачем, как и где искать других селлеров

Вопросов очень много. Специалисты технологических партнеров могут проконсультировать начинающего селлера в рамках той или иной услуги. Но вопросы у продавцов возникают регулярно — не только на старте, но и в последующем. И найти ответ на них можно только в сообществе — у опытных селлеров, которые хорошо понимают, как работать с маркетплейсами.

Другие материалы этой категории: Когда начнется «Киберпонедельник-2022» на маркетплейсах?

Форум селлеров маркетплейсов

Если вы только планируете выйти на площадку, успешно стартовали или уже давно торгуете, вам стоит зарегистрироваться на форуме селлеров маркетплейсов. Например, на FORUM.MARKET.

Зачем регистрироваться на форуме?

Причин очень много.

Во-первых, только здесь вы сможете прочитать реальные отзывы о заработке на маркетплейсах и поймете, стоит ли начинать бизнес или нет.

Ответим заранее на самый распространенный вопрос — можно ли заработать на маркетплейсах?

Несомненно, это возможно. Более того, на площадках успешно работают тысячи компаний и индивидуальных предпринимателей, которых устраивают обороты и прибыль. С другой стороны, любой бизнес — это риск, и заработать удается не всем. Перед запуском продаж нужно проанализировать уровень конкуренции, аудиторию, спрос на товары, которыми вы хотите заниматься. Форум продавцов на маркетплейсах поможет вам: здесь есть опытные предприниматели, которые расскажут, на что обратить внимание, и как обстоят дела с продажами в той или иной категории.

В интернете много фальшивых отзывов и оценок. Реальные отзывы о заработке на маркетплейсах вы сможете получить только во время живого общения с другими участниками рынка. Это реальные люди, которые занимаются продажами.

Во-вторых, на форуме вы сможете получить полную информацию о сфере, в том числе, ту, о которой невозможно прочитать на сайтах маркетплейсов. Вы поймете, какие площадки подходят именно вам, как в реальности обстоят дела с торговлей, много ли продаж, и есть ли подводные камни при работе через маркетплейсы. У участников форумов есть реальный опыт работы и те знания, которые можно получить только на практике.

В-третьих, только здесь вы сможете задать все интересующие вопросы и получить на них ответы. Конечно, консультированием занимаются и технологические партнеры, но только действующий селлер может дать максимально подробный и актуальный ответ.

Наконец, четвертая причина — это возможность завести новые знакомства и оценить возможности сообщества. Селлеры не только конкурируют между собой: многие из них объединяются, чтобы вести торговлю максимально эффективно и получать наибольшую прибыль.

Не только конкуренция!

Форум о продажах на маркетплейсах — это не просто бесконечный запас информации о продажах и работе площадок. Это еще и возможность найти новых знакомых и друзей, деловых партнеров, с которыми можно быстрее и больше заработать.

Поиск единомышленников среди других селлеров

Став частью сообщества, вы сможете:

• договориться с двумя или тремя другими селлерами и устроить одновременную акцию — к «Черной пятнице», 11 ноября или на Рождество;
• объединиться и выйти на новый маркетплейс под одним брендом;
• устроить совместную закупку и снизить оптовую стоимость товара до минимума, обратившись к крупному поставщику.

Совместные закупки — лишь первый шаг. В дальнейшем вы сможете создать собственный магазин (если захотите) или наладить выпуск продукции под собственным брендом. Опытные предприниматели часто объединяются друг с другом — вкладываются в равных долях, распределяют ответственность и запускают более масштабные проекты.

Например, вы можете перейти из обычных продавцов, закупающих товар, в разряд производителей. Совместными усилиями вы наладите выпуск продукции, вложитесь в разработку брендбука и рекламу. Сделать это втроем или вчетвером гораздо проще, чем в одиночку. И не так рискованно.

Где найти единомышленников?

Можно просто воспользоваться «Гуглом» и перейти на первую попавшуюся ссылку. Но поисковые системы не всегда дают лучший ответ — если вы уже работаете в e-commerce, вы должны это понимать. Лучше всего довериться рекомендации и перейти на этот форум о продажах на маркетплейсах.

На FORUM.MARKET уже зарегистрировано более 10000 селлеров. На площадке охвачены все аспекты торговли через маркетплейсы: есть категория с темами о самих площадках, общими вопросами, вопросами логистики, финансов и учета, работы с китайскими производителями и оптовиками. На площадке можно найти оптовика, предложить свои услуги или воспользоваться чужими. Зарегистрировавшись здесь, вы войдете в большое и активно растущее сообщество профессионалов и получите бесценную помощь на каждом этапе работы с маркетплейсами.

Поможем и поддержим Ваш бизнес! Пожалуйста,

Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут

Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495

Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.

Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.

Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!

Источник: sellermarket.ru

Озон Селлер — полная инструкция для продавцов на 2023 год

Лилия Снытко Редакция «Текстерры»

По данным исследования DATA INSIGHT «Селлеры на Российских маркетплейсах», Озон – на втором месте по популярности у продавцов. За 2022 год к маркетплейсу присоединились более 230 тыс. селлеров, объем заказов вырос на 90% до 174,6 млн.

Регистрация в Озон селлер

Чтобы начать продавать на Озон, нужно зарегистрироваться на сайте или в приложении Озон Селлер для Android и IPhone. Вот пошаговая инструкция для активации кабинета селлера:

• На сайте Озон Селлер нажимаете на кнопку «Стать продавцом»

• При наличии Озон ID (вход без пароля) авторизуйтесь по номеру телефона. Если нет — создайте Озон ID. Если код вашей страны отличается от +7 выберете из предложенного списка нужный.

• На указанный номер поступит звонок или проверочный код из смс, эти цифры нужно ввести в появившееся поле и нажать «Зарегистрироваться». Также можно войти по электронной почте, куда придет проверочный код, который нужно ввести в поле. Не используйте адрес почты с окончанием на «*.co» или «*.su» система не сможет его зарегистрировать.

• Если все сделали правильно, появится окошко регистрации продавца. Нужно выбрать страну из которой будут продажи. Если вдруг ошиблись, изменить страну нельзя, можно только создать новый кабинет селлера.
• Далее надо выбрать тип организации: ИП, ООО, Самозанятый, ПАО и другие. Требования к заполнению анкеты зависят от выбранного формы деятельности. Например, для ИП нужно указать название магазина, систему налогообложения и реквизиты счета. У юрлиц — устав, свидетельство ИНН и ОГРН. Для самозанятых минимальные требования – только ИНН и копия паспорта.

Проверка документов займет от 1 до 3 раб.дней. Озон щепетильно относится к заполнению анкеты, отказ может быть при наличии опечаток или орфографических ошибок. После удачной проверки заявитель получает официальный статус продавца Озон. Теперь нужно подключить ЭДО (электронный документооборот) для формирования отчетов и поставок на склад.

Озон сотрудничает с двумя системами – «Сфера Курьер» и «Контур.Диадок». При подключении можно настроить интеграцию со своим оператором.

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Карточка товара селлера

Для продаж, необходимо добавить карточки товаров.

Обратите внимание: алгоритмы Озона учитывают, соответствует ли название товара информации в карточке, есть ли подробное описание и характеристики. Даже если чего-то не хватает, такая карточка отобразится в поиске, но будет не первой в списке. Вот, что нужно учитывать.

• Название. Не нужно пытаться вклинить в него описание товара. Также не стоит добавлять ключевые слова. Указывать нужно понятное название, по которому покупатель сразу поймет о чем речь.
• Описание и характеристики, пары предложений будет мало. Стоит написать преимущества товара, состав, вес, габариты, полезные свойства, страну производителя, как использовать, условия хранения и противопоказания (если есть). Чтобы после прочтения у покупателя не возникло вопросов.
• Rich-контент, загрузить описание с картинками, видео, инфографику товара, добавить изображение товара с разных ракурсов (вид сбоку, сзади и т.д). Хорошо заходит лайфстайл снимков, например для одежды и аксессуаров, это помогает понять, под какой наряд носить, например, сумку. Фотографии должны быть четкими без надписей на них, аля «лучший» или «хит сезона». Можно добавить скриншоты отзывов и мнение экспертов. То есть сделать содержательную карточку товара.

Дмитрий Новосельцев, директор магазина SantehSmart:

«Лучше добавить максимум информации в карточку товара. Если она не нужна пользователю, он просто не пролистает фотографии, проигнорирует рич-контент или не будет смотреть видео. Но для аудитории, которая более скрупулезно подходит к выбору товара, расширенный контент может стать ключевым критерием выбора. Тогда чаша весов переместится в сторону вашего предложения на маркетплейсе».

Успешно обходить других селлеров без помощи команды маркетологов непросто. Алгоритмы маркетплейсов показывают прежде всего карточки с оптимизированными текстами, информативными фото и видео, максимально заполненными характеристиками. Работать с этим самому, особенно при средних и больших объемах товаров довольно сложно – не остается времени на развитие самого бизнеса. Мы создаем такой контент 14 лет и занимаемся продвижением на маркетплейсах.

Схемы продажи на Озон

После активации в кабинете нужно выбрать схему работы селлера на площадке. Их три:

1. FBO — продавец доставляет свои товары на склад маркетплейса или пользуется кросс-докингом: привозит товар в удобный пункт приема, откуда его отгружают на склад сотрудники Ozon. Все остальное делает Озон: принимает оплату, хранит, собирает и доставляет заказы. Селлер платит комиссию за продажу, логистику и хранение, получая доход за вычетом этих отчислений. При данной схеме работы нужно только следить за остатками на складе и отправлять новые заказы на Ozon.
2. FBS — селлер хранит товары на своем складе. Самостоятельно следит за новыми заказами, собирает и отвозит (можно вызвать курьера Озон) их в пункт приема или сортировочный центр Озон. При такой схеме продавец платить комиссию за логистику и продажу.
3. RealFBS продавец отвечает за хранение и доставку товара самостоятельно или пользуется любой транспортной компанией. Селлер платить комиссию за продажи.Такую схему выбирают поставщики, у которых в городе нет складов и пунктов приема Озон.

Кроме этого, доступна схема экспресс-доставки, работающая по принципу RealFBS. Главное условие — товар нужно собрать быстрее, чем за час, и доставить за три часа с момента получения заявки. Отгрузить можно самостоятельно, любыми службами доставки и партнерами Озон.

Комиссия и калькулятор

Комиссия селлеру Озон варьируется от 4 до 15% с каждой продажи и зависит от категории товара. Итоговый размер комиссии появится в кабинете селлера после добавления карточки товара и прохождения модерации. Узнать подробнее, как складывается комиссия за продажу можно на сайте Озон. А также можно посчитать стоимость хранения, доставки и прикинуть свой доход с учетом расходов с помощью калькулятора селлера.

Бонусы Озон селлер

Продавцу начисляются бонусы за участие в опросах и мероприятиях (1 бонус = 1 рубль), которые поступают на расчетный счет селлера автоматически. Срок их действия – ограниченный. Бонусы нельзя обменять на деньги, но можно потратить на продвижение — медийную рекламу и трафареты (оплата до 99% стоимости рекламы).

Количество бонусов селлера отображается в личном кабинете: раздел «Продвижение» — «Трафареты» —«Детализация». Если бонусы не начислили, нужно писать в техподдержку, создать заявку и обозначить ее тему. В целом по любым вопросам можно написать ВКонтакте, в чат личного кабинета, мессенджеры WhatsApp и Telegram. Но ответ можно ждать от 10 минут до 2 часов и более, зависит от сложности обращения, которое могут передавать другому специалисту.

Александр Северный, селлер на Озоне:

«К сожалению не все так радужно, как заявляет площадка. Высокие комиссии для продавцов, у меня доходит до 37% с учетом того, что я производитель товара. Часто меняются правила перевозки и просчитать расходы невозможно заранее. Подозрение, что делается это для запутывания продавцов. Техподдержка ни разу не дала ответ на вопрос — что входит в комиссию, за что снимают деньги по 2000 — 3000 каждый месяц.

Еще фишка — блокировка товара после прохождения модерации и долгой работы с площадкой. Вдруг видишь, что несколько товаров заблокированы без причин. Техподдержка дает шаблонный ответ.

Также был потерян мой товар, а на просьбы вернуть деньги я получал однотипные ответы робота.

Озон вынуждает селлеров снижать цены на товар. Если вы не готовы это делать, вы попадаете в самый низ списка. Конечно же, свою комиссию площадка не снижает, а продавцы обязаны это делать. На данный момент я почти по нулям работаю и нахожусь на площадке ради поддержания бренда. В целом, если очень нужны продажи и вы готовы к высоким комиссиям и борьбе с чатами поддержки, можете попробовать».

Серафима Грань, основатель бренда товаров для организации пространства Reorganize:

«Из нового в Озон селлер – сделали групповое редактирование товаров, чтобы какое-то одно значение можно было поменять у всех нужных товаров, а не заходить в каждый товар по очереди. Из неприятного — статус «Премиум» для продавцов стал платным – 2490 руб в месяц, который делится на два периода с 1 по 15 и с 16 по 30 числа. Для премиального продавца также учитывается рейтинг товара не ниже 4,5 и должно быть не более пяти штрафов за оценку товара и доставку. Очевидно, что эта сумма будет только расти.

Из бонусов для продавцов нам пока ничего не подошло. Мне кажется, это больше попытка продвинуть свои платные услуги под флагом поддержки. Мы пробовали рекламироваться (на Ozon это называется Трафареты), но на рекламу уходило больше денег, чем мы зарабатывали. Для нас выгодно получать трафик через продвижение в поиске и социальные сети».

Бонусы продавца покупателю

Покупатель получает бонусы продавца за покупку товаров, отмеченных определенным знаком (кружок). Их можно потратить на покупки только у этого продавца. Количество бонусов доступно в разделе «Баллы и бонусы» кабинета покупателя.

Дмитрий Демьянов, наставник академии MarketGuru, селлер на Wildberries и Ozon:

«За месяц покупатель может получить не более 30 000 бонусов у одного продавца. У них есть срок действия, который указан под количеством бонусов — бонусы за покупку сгорают через 1 год после начисления, бонусы из рассылки через 7, 14 или 30 дней – зависит от выбора продавца».

Возврат товара

За возврат товара ненадлежащего качества платит продавец, в случае товара без брака за пересылку платит покупатель. Посмотреть все возвраты селлера можно в личном кабинете, выбрав вкладку FBS или FBO (схему работу селлера). Механизм расчетов при возврате достаточно скрупулезный и зависит от объема, веса и других характеристик товара. Подробнее можно ознакомиться с цифрами на сайте маркетплейса.

Как вывести средства со счета

Денежные средства можно вывести с баланса Озон на карту вашего банка. Чтобы сделать перевод, нужно зайти в кабинет селлера, выбрать вкладку «Баланс средств», нажать «Вывести деньги с баланса средств». Написать нужную сумму для вывода. В этом же окне будут реквизиты для перевода, если вы их сохранили ранее. Если реквизитов нет или их надо изменить, перейдите по ссылке и впишите их.

Как отменить регистрацию селлера

Прежде чем удалять аккаунт, нужно проверить, закрыты ли все действующие заказы, и тогда подать заявку о расторжении договора селлера и Озон.

Дмитрий Демьянов, наставник академии MarketGuru:

«Есть три варианта расторжения договора между селлером и площадкой:

• на общих основаниях по инициативе продавца;
• на общих основаниях по инициативе Ozon;
• по инициативе Ozon в связи с нарушениями со стороны продавца.

Чтобы подать заявку, нужно отправить уведомление в личном кабинете селлера с темой “Вопрос по договору” и подтемой “Расторжение договора”. Датой расторжения считается последний день следующего месяца. После получения уведомления начинается процесс расторжения: Ozon отключает продажи и другие функции, которые могут повлиять на баланс продавца.

Продавец должен обнулить остатки товаров в личном кабинете, чтобы остановить продажи и оказание услуг. Продавец заканчивает работу по всем заказам в статусе: «ожидает сборки», «передан в доставку», «спорный», «доставляется», «возвращается к продавцу». Если продавец работает по схеме FBS или FBO, до наступления этой даты он должен вывезти остатки товара со склада или сортировочного центра Ozon. После этого и до даты расторжения обе стороны сверяют окончательные отчётные документы и завершают взаиморасчёты. В дату расторжения Ozon прекращает техническое и информационное обслуживание и деактивирует личный кабинет продавца, отправляет акт сверки и закрывающий акт на подпись».

Итоги

Для работы с площадкой можно использовать три варианта:

1. FBO — продавец доставляет свои товары на склад маркетплейса или пользуется кросс-докингом;
2. FBS — селлер хранит товары на своем складе;
3. RealFBS — продавец отвечает за хранение и доставку товара самостоятельно или пользуется любой транспортной компанией

Прежде, чем заняться бизнесом, просчитайте все риски и проведите бизнес -аналитику.
В частности, уделите внимание размеру комиссии для продавцов, просчитайте, готовы ли вы снижать стоимость товаров, изучите правила перевозки и способы расторжения контрактов, если что-то пошло не так.
Для работы вам потребуется помощь юриста и бухгалтера.

Источник: texterra.ru