При настройке интеграции Битрикс24 — Gmail почта могут возникать проблемы безопасности — Битрикс24 будет говорить, что пароль введен неверно, хотя это не так.
1. Убедиться, что проблема не в пароле, а в настройках безопасности можно, увидев в ошибке ссылку на полезную статью (см. скриншот)
2. Пройти по этой ссылке https://support.google.com/mail/accoun. swer/78754
3. Можно конечно попытаться сделать сначала предлагаемые пункты, но можно просто воспользоваться последним предлагаемым средством — https://www.google.com/accounts/Displa. ockCaptcha
4. Нажать «Продолжить» (см. скриншот)
5. На gmail должно будет прийти письмо с кодом (см. скриншот)
6. Ввести его в появившемся окне
7. Радоваться подключенному ящику
Подключение Гугл почты Gmail к Битрикс24 и интеграция почты с CRM Битрикс24
Источник: it-solution.ru
Инструкция по подключению почты в Битрикс24. Часть 2
Заключительные этапы подключения почтовых ящиков на портале: отправка писем из CRM, подключение корпоративных ящиков, настройка прав доступа, очереди; почта для email-маркетинга и отправка писем через Битрикс24 и с помощью SMTP-сервисов. —>
- как отправлять письма сразу из CRM;
- подключение корпоративных ящиков, настройка прав доступа и очереди;
- подключение почты для email-маркетинга и отправка писем через Битрикс24;
- подключение почты для email-маркетинга через SMTP-сервис.
Как отправлять письма из CRM?
Отправку писем из CRM можно настроить с почтового ящика через сторонний SMTP. При отправке письма необходимо выбрать «От кого» пункт «Добавить отправителя». Далее необходимо вставить Имя и Фамилию отправителя, а затем выбрать ссылку SMTP-сервер.
Указываем сервер, порт, логин и пароль для доступа к почтовому серверу. Будьте внимательны при вводе данных SMTP-сервера. Письма не будут доставляться, если данные указаны некорректно.
Подключение корпоративных ящиков. Настройка прав доступа и очереди.
Рекомендуем подключать почту через IMAP. Письма отправляются значительно быстрее.
Итак, какие настройки необходимо сделать для подключения почтового ящика к Битрикс24:
- настроить параметры IMAP- настройки для входящей почты (imap-сервер, порт, ваш логин и пароль);
- настроить связь с CRM:
Cоздайте «Служебного пользователя», который живет отдельной жизнью на портале, но под данными этого пользователя вы делаете какие-то общие настройки для сотрудников.
Этого служебного пользователя нужно создать для того, чтобы избежать экстренных ситуаций.
Например: сотрудник подключил сам ящик, перешел в настройки , что-то поменял и система перестала создавать лиды на основании входящих писем.
Под данными служебного пользователя вы можете подключать ящики и предоставлять доступ к этим ящикам сотрудникам.
- настройка очереди распределения писем. Здесь вы указываете сотрудников, которые будут работать с клиентами в CRM. Все новые запросы поровну разделятся между ответственными в порядке очереди, указанной здесь.
- настройка доступа к почтовому ящику. Здесь вы указывает тех сотрудников, которые будут иметь доступ к корпоративному ящику, те. смогут принимать и отправлять письма, ставить задачи на основании письма.
Подключение почты для email-маркетинга
Выделите какой-то один почтовый ящик, через который вы будете отправлять информационные письма вашим клиентам. Для клиентской рассылки можно использовать различные почтовые сервисы, такие как: Senpulse, FastLetters и прочие.
SendPulse — это многоканальный сервис для создания и отправки email рассылок, бесплатных web push уведомлений, транзакционных писем, SMS и Viber рассылок. Предоставляет подробную статистику для анализа и улучшения email рассылок.
Как интегрировать email-сервисы с Битрикс24 — Sendpulse инструкция по интеграции
- необходимо найти приложение Sendpulse в маркетплейсе Битрикс24;
- установить его;
- перед установкой система попросит настроить несколько шагов для успешной интеграции:
- заполните поля «ID» и «Secret» данными из аккаунта SendPulse и кликните «Подключиться». Возьмите значения API ID и API Secret из настроек вашего аккаунта SendPulse;
- во вкладке «Синхронизация» кликните кнопку «Редактировать» напротив события, которое хотите синхронизировать;
- смените положение переключателя, чтобы включить синхронизацию. Выберите адресную книгу SendPulse, в которую будут передаваться данные из Битрикс24;
- укажите, данные из каких полей в Битрикс24 будут передаваться в адресную книгу SendPulse во время синхронизации;
- кликните кнопку «Сохранить», чтобы сохранить настройки;
- во вкладке «Экспорт» выберите сущность, из которой хотите экспортировать данные. Укажите адресную книгу SendPulse, куда будут передаваться данные. Выберите поля сущности, данные из которых будут передаваться в адресную книгу SendPulse. Кликните «Экспорт».
При выборе сервиса отправки писем по клиентам, каждый сервис предполагает инструкцию по настройке интеграции.
5 шагов, чтобы выбрать между коробочным и облачным Битрикс24 и остаться довольным
Подключение ящика для email-маркетинга и отправка писем через Битрикс24
Если вы хотите осуществлять рассылки с вашего портала, первое что вам необходимо указать при подключении ящика — это убрать галочку из пункта «Отправлять через внешний SMTP».
Отмечаем, что процент доставляемых писем может быть ниже, чем при отправке писем через сервисы рассылок.
Далее, переходим в раздел «CRM-Маркетинг». Что здесь необходимо сделать:
- переходим во вкладку горизонтального меню «Сегменты». «Создать» сегмент для рассылки, используя необходимые фильтры;
- переходим в раздел «Рассылки» в горизонтальном меню. Нажимаем «Создать рассылку», выбираем какую рассылку хотим создать, например, email-рассылка;
- выбираем шаблон, редактируем его под ваши потребности;
- выбираем созданный сегмент;
- отправляем рассылку;
- итоги рассылки вы можете посмотреть в пункте «Рассылки» в горизонтальном меню раздела CRM-маркетинг.
Подключение почты для e-mail маркетинга через SMTP-сервис
Подключение почтового ящика для email-маркетинга через SMTP-сервис предполагает несколько шагов:
- перейдите в личный кабинет сервиса рассылок (для примера указан SendPulse);
- перейдите во вкладку SMTP, далее перейдите в раздел «Настройки SMTP»;
- в настройках ящика для email-маркетинга пропишите SPF запись для вашего домена отправки, тип: TXT
Подключение ящика для отправки через smtp-сервис настроено. Можно приступать к работе.
Источник: saltpro.ru
Почта Битрикс24: Как подключить и настроить почтовый ящик?
На сегодняшний день почта является одним из ключевых методов для взаимодействия с клиентами. Почта в Bitrix24 напрямую связана с блоками «CRM», «Задачи и Проекты», «Календарь».
У вас есть возможность отправлять письма в один клик, создавать лиды и сделки, ставить задачи прямиком из Bitrix24.
Подключение почтового ящика к вашему Bitrix24
Итак, для начала разберём процесс поэтапно.
Почта находиться в левом меню Битрикс24. На выбор вам даётся следующий список возможных подключений/
Если вы не нашли своего провайдера в предложенном списке подключений, или же вы используете почту на своём домене — вы можете настроить подключение с помощью протокола IMAP.
Чтобы осуществить успешное подключение почты к данному протоколу, вам необходимо узнать следующие данные:
- 1 IMAP-сервер;
- 2 Пароль;
- 3 Логин;
- 4 Порт.
Получить информацию по данным можно либо у администратора портала в Bitrix24, либо в документах, прилагающихся к вашему почтовому сервису.
Если вы хотите осуществить подключение почты с помощью протокола IMAP и на нём есть SSL-сертификат, то он в обязательном порядке должен являться действительным, просто подписанный сертификат не подойдёт по требованиям. Есть сертификат или нет — определяется системой автоматически.
Наглядные пример подключения почтового ящика Gmail
Для начала нужно зайти в раздел «Почта» — выбрать «Gmail» — «Авторизация;»
При использовании вами нескольких почтовых аккаунтов «Gmail» — Bitrix 24 предложит вам подключение к одному из них на выбор.
Следующий шаг – предоставить Битрикс24 доступ к следующим действиям.
После этого почтовый ящик будет подключён к вашему Битрикс24