Напомним, что Ads Manager — это платформа Facebook, с помощью которой вы можете создавать рекламу и управлять ею.
Иногда случается так, что вход в рекламный кабинет осуществить невозможно, чаще всего это связано с блокировкой аккаунта. К сожалению, блокировка аккаунта может случиться с каждым, и это весьма неприятная ситуация, так как она несёт за собой убытки. В данной статье мы разберём причины блокировки и расскажем, как этого можно избежать.
Причины блокировки аккаунта Ads Manager Facebook
Чаще всего Facebook блокирует аккаунт Ads Manager по трём причинам:
- Игнорирование правил и требований работы с рекламой от Фейсбука;
- Некорректное пользование своим кабинетом или средством платежа;
- По ошибке оператора.
Некачественная, противоречащая правилам Facebook реклама
Как правило, Facebook не блокирует Ads Manager за одну некачественную рекламу. Это происходит чаще всего, когда Facebook замечает пару-тройку «плохих» рекламных объявлений или в случае жалоб пользователей на ваш аккаунт.
Google Ads реклама не работает в России. Что делать Гугл отключил рекламу. Перестал работать Adwords
При поступлении жалоб от пользователей Facebook проверяет не только изображение, текст и общий вид рекламного объявления, конкретно на которое жалуется аудитория, но и сам аккаунт, на который пользователи переходят, кликая по ссылке в вашей рекламе.
Вы можете быть уверены, что ваша реклама соответствует закону и привлекательно выглядит, но лучше всё-таки потратить час своего времени и соотнести ваше рекламное объявление с правилами рекламы, которые устанавливает Facebook. Какая реклама очевидно полетит в блок при её проверке Фейсбуком:
- Реклама, содержащая большое количество текста на картинке. Общеизвестно, что количество текста на изображении не должно быть больше 20% от общей площади макета. В случае превышения лимита рекламу, конечно, не заблокируют, но её будут редко показывать пользователям, и охват в значительное число раз уменьшится.
- Товары/услуги/материалы для взрослых. В данном блоке разрешена только реклама, информирующая пользователей о создании семьи и контрацепции, но данный вид рекламы доступен для совершеннолетних пользователей.
Примеры запрещенных изображений: - Использование личных характеристик. Вашу рекламу тут же заблокируют, если в ней содержатся личные характеристики. К таким относятся возраст, пол, религия, ориентация. К примеру, реклама, содержащая вопрос «Вы исповедуете ислам или христианство?», тут же полетит в блок.
- Некачественные материалы и текст. Все то, что мешает алгоритму и пользователям понять смысл рекламы: слишком обрезанные фотографии, неграмотный текст, переизбыток эмодзи и другое.
- Все пункты, содержащиеся в разделе «Ограниченный контент». Сюда входит пропаганда алкоголя, курения, наркотических веществ, запрещенных лекарственных средств.
Настройка Google Ads 2023 | Полная пошаговая инструкция для новичков Adwords
Подозрительное использование денежных средств
Facebook заботится о вашей безопасности и безопасности ваших денежных средств. В случае, если подозрительное лицо (мошенник) получает доступ к вашему бизнес-аккаунту, он вполне может использовать ваши финансовые ресурсы на свои рекламные кампании.
Алгоритм считается подозрительным в следующих случаях:
- Вход в ваш бизнес-профиль осуществлён из другой страны, с другого ip-адреса;
- Имя на банковской карте разительно отличается от вашего никнейма на Facebook;
- Вы воспользовались чужой картой;
- «Вы», а по факту мошенник меняет способ оплаты.
В таких случаях, если алгоритм Facebook заподозрил что-то неладное, вам приходит следующее сообщение:
Блокировка по ошибке оператора/алгоритма Facebook
Ежедневно оператор Facebook обрабатывает и проверяет более 5 миллионов различных рекламных кампаний и иногда допускает ошибки.
Часто Facebook ставит блок по ошибке и сам это исправляет:
Также Facebook может ошибочно заблокировать платёжное средство, осознать свою ошибку, всё восстановить и извиниться.
Итак, как мы выяснили, основной причиной невозможности входа в Ads Manager Facebook является блокировка вашего бизнес-аккаунта. Выше мы дали вам советы, как избежать блокировки профиля. Надеемся, что с вами такого не случится. В случае возникновения вопросов обратитесь в службу технической поддержки Facebook.
Источник: bestaccount.ru
Почему не работает Google AdWords?
Довольно часто люди сталкиваются с тем, что не понимают, как работает Google AdWords. Система работает в реальном времени по принципу аукциона. Если у вас нет профессионала, способного помочь Вам разобраться в системе, то процесс самостоятельного изучения AdWords может быть сложным и утомительным. Начинающим рекламодателям непросто разобраться в интерфейсе системы и ее настройках, которые отличаются от привычного многим Яндекс.Директ.
Вот основные причины, по которым люди склонны отмахиваться и утверждать, что «Adwords не работает для моего бизнеса».
1. Вы используете общие ключевые слова
В созданных новичками рекламных кампаниях часто используются слишком общие ключевые словосочетания, состоящие из одного-двух слов.
График наглядно показывает насколько возрастает конкуренция, а следовательно — и стоимость клика для высокочастотных коротких словосочетаний.
Мы бы посоветовали брать более точные ключевые слова. У них, как правило, выше вероятность совершения посетителем конверсии и ниже стоимость, например «красные мужские беговые кроссовки Nike flyknit». Обычно такие ключевые слова являются низкочастотными, менее конкурентными, а трафик с них конвертируется лучше. Стоит потратить время и сфокусироваться на фразовом и точном соответствии.
2. Нет стратегии
Другая важная проблема, заключается в том, что маркетологи просто берут и скупают ключевые слова без разбора. И когда результат себя не оправдывает, возникает непонимание. Перед тем как рекламироваться в AdWords, Вам нужно провести исследование и обдумать свои будущие кампании. Потратьте время и узнайте больше о ваших клиентах, что они ищут, и как Вы можете решить их проблемы.
Прежде чем приступить к работе с AdWords, составьте план, как будет выглядеть ваш список продуктов, услуг или категорий. Ключевое слово, которое вы будете использовать вместе с целевой страницей должны донести ценность вашего предложения до клиента.
Всегда думайте о вариантах, как решить намерение клиента. Если они ищут дешевые мужские носки, вам лучше представить на целевой странице реально дешевые мужские носки, и будет лучше, если ваше предложение действительно будет круче других.
3. Неправильное измерение ROI
Google AdWords – это отличный инструмент, потому что вы можете отслеживать все ваши продажи/заявки через Google Analytics или Google AdWords.
Трудно определить какая доля продаж или заявок пришла из традиционного маркетинга, такого как реклама на биллбордах или на радио. Работает вездесущее правило 50%: 50% моего рекламного бюджета работает, но я не знаю какие именно 50%.
Люди могут неправильно рассчитать рентабельность инвестиций AdWords. Например, вы продаете футбольную экипировку онлайн. Один из лучших способов привлечь потенциальных клиентов – использовать поисковый маркетинг, например, купить ключевые слова, типа «футбольная форма» и другие похожие ключевики. Вы посчитали, что вам нужно вернуть 4 к 1 рекламных расходов, а Google AdWords принес только 2 к 1. Означает ли это, что вы должны отказаться от AdWords?
Ответ: Возможно. Вы должны включать все послепродажные операции в свои расчеты. Учитывайте последующие продажи от одного клиента, его пожизненную ценность или соц. сигналы от этого клиента, которые ведут к увеличению продаж. Возможно, общая стоимость на самом деле больше, чем первоначальная покупка инициированная кампанией AdWords.
Чтобы эффективно рассчитать рентабельность инвестиций вам необходимо учесть весь путь клиента. Как правило, AdWords считается «верхним уровнем в воронке продаж» в стратегии привлечения клиентов. У нее низкая отдача, но это один из самых простых и экономичных способов привлечения клиентов.
4. Целевая страница не конвертируется
Если вы отправляете кого-то на свой сайт из AdWords, вашей целью всегда должна быть конверсия посетителей в клиентов. Однако мы сами даем посетителям причины для отказов: слишком много информации на странице, трудно найти призыв к действию или не выделена информация, которую ищет пользователь.
Первое, что вам нужно сделать – это сопоставить ваши ключевые слова с намерением клиента. После этого удостовериться, что описаны выгоды на посадочной странице, а представленный продукт на ней, именно тот, который хотел найти пользователь. В противном случае вы потратите деньги на покупку ключевых слов, которые не будут конвертироваться в клиентов.
Сравните вашу целевую страницу со страницей конкурента и трезво оцените ваши шансы на успех – будьте честны сами с собой.
- Понятно ли клиенту, что я ему предлагаю в первые три секунды?
- Соответствует ли предложение на странице с тем, что пользователь реально ищет?
- Предоставляю ли я клиенту следующие шаги для оформления заказа?
Следуя этим принципам, вы сможете превратить потенциального клиента в клиента.
5. Цена/другие факторы
Со временем ваши конкуренты могут вас опередить благодаря более качественным предложениям, снижением цены, увеличением ценности предложения. Просто из-за того, что вы перестали конвертировать трафик в клиентов как раньше – не значит что проблема в AdWords или «Google больше не работает для вас».
Могут быть и другие факторы, которые не влияют на качество вашей целевой страницы и ключевых слов.
Убедитесь, что вы держите руку на пульсе конкурентов и следите за их действиями в сети еженедельно или ежемесячно, просматривайте и запрашивайте отзывы своих клиентов, чтобы получить представление и текущих делах в вашей отрасли и убедитесь, что ваше предложение осталось таким же ценным.
6. Не проводится оптимизация кампаний в аккаунте
Это может быть очень большой проблемой, и это происходит потому, что большинство маркетологов «не знали, что такое можно было сделать» в AdWords. Существует тысячи методов, стратегий назначения ставок или общих стратегий Google AdWords, которые вы можете использовать для экономии денег и повышения эффективности своих кампаний.
Например, если у вас есть интернет-магазин и вы не оптимизируете данные фида товаров для Google Покупок (заголовки и описания) вы сильно отстаете.
Следите за новостями в индустрии на регулярной основе. Если нет времени во всем разбираться найдите профессионала, который будет вам помогать управлять вашими кампаниями и идти в ногу с последними трендами.
7. Нет ремаркетинга
Средний процент конверсии в AdWords варьируется между 0,5 – 5%. Это означает, что 95% трафика не конвертируется сразу. Запуск кампаний ремаркетинга может значительно увеличить отдачу.
Если вы работаете в сфере электронной коммерции, у вас есть возможность запускать динамический ремаркетинг – очень мощный инструмент, особенно если у вас тысячи разных товаров. Динамический ремаркетинг позволяет показывать продукт, который ранее смотрел пользователь на вашем сайте, что увеличивает вероятность конверсии клиента.
Например, представим путь клиента: потенциальный клиент ищет конкретный товар в Google Покупках, посещает вашу страницу, но затем решает уйти. Вы только что потеряли потенциального клиента. С динамическим ремаркетингом у вас есть шанс не потерять его.
С помощью обычного ремаркетинга, использующего стандартное объявление, ваши шансы на покупку товара увеличиваются. А благодаря динамическому ремаркетингу, вы можете показать конкретный товар в вашем объявлении и иметь гораздо больший шанс конвертировать его в покупку.
Если у вас бизнес по лидогенерации вы должны создать объявления ремаркетинга для разных сегментов вашего сайта. Например, если у вас разные целевые страницы вам нужно создать персонализированные объявления ремаркетинга для каждой. Вы также можете привести пользователей в воронку продаж, чтобы попытаться конвертировать их по другому пути. Если у вас есть блог, вы можете перенаправить ваших существующих читателей на новый будущий контент.
В целом существует тысяча способов использовать ремаркетинг для лидогенерации. Просто создайте несколько объявлений ремаркетинга на аудиторию своего сайта, и вы увидите более высокую производительность.
Убедитесь, что вы используете комплексные кампании ремаркетинга для возврата трафика и превращения его в клиентов.
AdWords остается отличным каналом привлечения клиентов. При правильной стратегии любой может быть успешным с Google AdWords. Нужно приложить немного усилий.
Источник: soroka-marketing.ru
Почему не показываются объявления Adwords? Быстро исправляем несоответствия
Не показывается реклама Google Adwords — с этой проблемой хоть раз встречался каждый, кто так или иначе работает с кампаниями в Ads. Когда объявление отклоняется, оно не показывается пользователям.
Почему так происходит? В первую очередь, объявления могут не соответствовать правилам рекламы гугл. Чтобы понять, что необходимо исправить, нужно разобраться, какие требования Google Ads были нарушены.
Причины отсутствия показов объявлений
Показ рекламных объявлений в Google Ads зависит от множества факторов. Помимо нарушения правил Гугл Рекламы, к основным причинам отсутствия показов стоит отнести:
- Слишком маленький дневной бюджет.
- Неконкурентоспособные ставки за показы или клики.
- Рекламные объявления не прошли проверку или были отклонены.
- Ограничения в настройках рекламных кампаний — это касается расписания показов (стандартный или ускоренный), некорректная настройка таргетинга, автоматический показ объявлений, не лучший показатель качества рекламных кампаний.
- Мало запросов или их отсутствие по ключевым словам.
Основные группы требований Гугл Рекламы
№1 Наличие запрещенного контента
За попытки продать или купить поддельные товары вы точно попадете «под статью». Попытки пропаганды, дискриминации и насилия в отношении нации/расы, вымогательства и шантажа тоже не увенчаются успехом. Также ваши объявления не пройдут проверку за:
- Потенциально опасные товары/услуги — наркотические средства любого происхождения, оружие, патроны и прочие боеприпасы, табачная продукция и прочее.
- Контент, связанный с пособничеством и мошенничеством — пиратские программы, вредоносное ПО, подделка документов и т.д.
№2 Реклама запрещенной деятельности
Что Google Ads относит к запрещенной деятельности:
- сбор и использование информации, которая подлежит осторожному обращению или сохранению конфиденциальности;
- искажение фактов — например, предлагать поучаствовать в акции, которая на самом деле не проводится или обещать, что вытяжка из артишока поможет в снижении веса.
№3 Показ с ограничениями
В соответствии с законодательными нормами некоторых стран, реклама контента для взрослых, алкоголя или игровых автоматов запрещена, поэтому показ объявлений подобного рода осуществляется с ограничением. Попытаетесь рекламировать в Молдове казино — его не увидит ни один житель MD региона. А вот в России, например, такие объявления показываться будут.
Итак, показ с ограничениями распространяется на:
№4 Технические и редакционные требования
Примеры несоответствия редакционным требованиям:
- общие фразы и неопределенный текст — «Заказывайте наши товары», «Воспользуйтесь нашими услугами» и пр.;
- нестандартное написание слов, сочетание букв и цифр — «Бес-плат-но!», «БЕСПЛАТНО», «ПервЬ1й»и др.
Примеры нарушений в отношении целевой страницы:
- отображаемый URL не соответствует фактическому (например, в объявлении вы продаете оригинальные подарки, предлагая пройти по ссылке cadourionline.md, а вместо этого пользователь попадает на google.md/cadouri-originale);
- неработающие сайты и веб-страницы;
- сайты, отключающие кнопку «назад» в браузерах.
Как исправить объявление, которое было отклонено?
Редактирование той или иной информации напрямую зависит, к какой группе требований Google Ads относится нарушение. Определить это можно с помощью подсказок самого сервиса:
Если требования, которые были нарушены в объявлениях, не имеют связи с целевыми страницами, вам необходимо сделать следующие шаги:
- В левом меню нужно найти «Объявления и расширения», затем нужный элемент, который необходимо исправить.
- Навести указатель мыши на рекламное объявление или расширение и нажать «Изменить» или нажать на значок карандаша и внести корректировки.
- Внести исправления таким образом, чтобы были устранены нарушения и несоответствия правилам Гугл Рекламы.
- 4.Нажать «Сохранить», после чего ваше объявление автоматически переходит в статус «На рассмотрении».
Как проверяются объявления в Ads?
После внесения изменений ваши объявления автоматически отправляются на проверку и получают статус «На рассмотрении». Проверяются все элементы: заголовки, описания, ключевые запросы, целевой URL и прочее.
Если изменения были внесены корректно, после проверки объявление получит статус «Одобрено», но если будут обнаружены повторные нарушения, то «Отклонено». Во втором случае нужно повторно откорректировать объявление, пока его не одобрят. Google Ads всегда предлагает рекомендации по устранению несоответствий и нарушений, поэтому вы с большой долей вероятности сделаете это с первого раза.
Сколько длится проверка и когда пора бить тревогу?
Обычно проверка текстовых объявлений занимает не больше суток. В случае с адаптивными объявлениями может потребоваться чуть больше времени.
Если статус «На рассмотрении» не меняется в течение 2-3 рабочих дней, то стоит написать в поддержку Гугл Рекламы. Сервис Google Ads может изменить сроки проверки объявлений ради стабильности работы.
Посмотреть их текущий статус просто: необходимо зайти в аккаунт контекстной рекламы Google, выбрать в меню объявления и расширения adwords и в появившемся списке посмотреть столбец «Статус».
Постоянная работа с аккаунтом в Google Ads позволяет добиться положительных результатов в виде увеличения числа лидов, коэффициента конверсии, среднего чека. Чем качественнее будут объявления, тем эффективнее будет работать рекламная кампания. Следите за тем, чтобы все ваши объявления были одобрены и показывались согласно установленным настройкам. Более подробную информацию по работе с отклоненными объявлениями и правилами использования Adwords вы можете получить в справке от Google Рекламы.
Источник: webmaster.md